Покупая книгу за 200$, человек хочет получить соответствующий сервис. Умницы-менеджеры, выстроенная система работы с клиентами и 24com помогают нам его оказывать.
Леонид Русанов, генеральный директор
ЗАО «Интелбук», г. Москва
 
Теперь есть время на каждого клиента

ЗАО «Интелбук»

Сайт: http://intelbook.ru
г. Москва

ЗАО «Интелбук» - это издательство и интернет-магазин специализированных книг. Здесь вы вряд ли найдете новый томик Акунина или «последний дозор». На сайт заходят специалисты в области оценки, рентгенологии, фотографии и эзотерики. Все книги выпускаются небольшим тиражом и стоят как неплохой мобильный телефон.

 

Леонид Русанов, генеральный директор ЗАО «Интелбук»:

«Несмотря на то, что интернет-магазин нам делала очень авторитетная компания, модуль работы с клиентом был недостаточно функционален. Вернее обычному магазину он бы, наверное, подошел, но когда у нас заказывают книги по 5000р, то клиент требует соответствующего сервиса. Это и рассылки, и напоминания, поздравления с новым годом, история контактов с клиентов – в общем, все то, что называется высоким уровнем сервиса.»

  

Виталий Донцов, технический директор 24ком:

«Интелбук – это наш первый опыт работы с интернет-магазином. Именно на нем мы отработали систему обмена данными между базой данных сайта и системой 24ком. Сейчас это выглядит так: человек оставляет заявку на сайте – и сразу же попадает в систему 24ком. Более того – автоматически прикрепляется к свободному менеджеру и у этого менеджера появляется новое дело «выставить счет и позвонить клиенту». Сейчас эта схема отлажена и работает в нескольких интернет-магазинах.»

 

Решающим фактором при выборе crm системы для компании «Интелбук» стали:

Интеграция с интернет-магазином

 

Начните работать прямо сейчас.
Две недели - бесплатно.
Возможности
Работа с ВИП-клиентами
«Старый друг лучше новых двух» - то же самое можно сказать и про клиентов. Работа с небольшим количеством постоянных и очень важных для компании заказчиков имеет свою специфику.
Последние сообщения в блоге
10 самых страшных ошибок в рекламе
(Комментариев: 14)
Баканев Дмитрий, директор по маркетингу 24com

Поздравляем клиентов с Новым Годом
(Комментариев: 6)
Баканев Дмитрий, директор по маркетингу 24com
Популярные вопросы
Где посмотреть вашу программу?
Чтобы поработать с программой, зарегистрируйтесь, пожалуйста, на этой странице: http://24com.ru/register
© 2005—2017 ООО «Интерактивные Информационные Системы»
Создание текстов для сайта - копирайт-бюро "Живое слово"
Все материалы, размещенные на сайте, являются собственностью ресурса.
Использование материалов сайта разрешено при условии размещения гиперссылки на первоисточник.