Благодаря 24com мы можем анализировать эффективность той или иной рекламной компании.
Неретин Денис Евгеньевич, генеральный директор
ООО «Символ Графикс», г. Москва
 
Любовь к клиентам правит бизнесом
Авторы
Миногин Андрей
руководитель 24com, к.ф.-м.н.
Виталий Донцов
технический директор 24com
Анна Маркова
специалист по юзабилити 24com
   Об авторе

Почему компьютер удобнее чем счеты


Автор: Анна Маркова, специалист по юзабилити 24com
23.07.2007  |  Комментариев: 12

Открою небольшой секрет — простых интерфейсов не бывает. А интуитивно-понятных тем более. Нет такой машины, чтобы любому человеку сразу было ясно, как с ней работать. Понятно будет только тем, кто уже пользовался чем-то подобным.

Чтобы убедиться в этом, попробуйте быстро посчитать 354 + 283 на обычных счетах. Я до этого никогда не держала их в руках, а недавно, в гостях у знакомой случайно заметила этот антиквариат советских времен. И что вы думаете? Примерно я, конечно, представляла, как они устроены, но толком что-то посчитать оказалось сложновато. А вот если бы попросили это сделать в excel — запросто, дело одной секунды.

А для этой моей знакомой все наоборот. С компьютером она на вежливое Вы, а вот на счетах может логарифм вычесть. Поэтому, дорогие мои пользователи, полностью понятных программ и интерфейсов не бывает. Вспомните, даже c такими очевидными приложениями как Word и Excel нужно учиться работать. Для изучения любой новой программы, новых разделов и функций нужно будет приложить определенные усилия. А мы прилагаем все силы для того, чтобы процесс вашего обучения был проще и короче.


Комментарии
Марина:
Анна, приятно вас читать! Ждем продолжения.
24.07.2007 14:13

Анна Маркова, специалист по юзабилити 24com:
Спасибо:) продолжение будет, будьте уверены
24.07.2007 15:26

Тимофей Ковров:
Привет, Анна! Интересная у вас профессия. Т.е. это практически дизайн, только не "художественный" а "технический".
24.07.2007 21:51

Анна Маркова, специалист по юзабилити 24com:
Привет, Тимофий. Извините, что долго не отвечала - была в отпуске. Насчет дизайна вы немного заблуждаетесь: технический дизайн это немного другое - прорисовки, создание моделей и т.д.
30.07.2007 11:35

Кузин Александру:
Позвольте задать Вам вопрос,Анна.
Вы как-то разделяете понятие Usability и User Friendly Interface (UFI)?
Я думаю,что 2-ое понятие более широко охватывает такую сферу,как удовлетворение клиента в разрезе работы с системой.
20.12.2007 15:50

Кузин Александр:
Небольшое замечание,сам по себе компьютер бесполезная вещь (в плане работы),а вот программы,установленные на нем-другое дело. Отсюда следует,что название темы логичнее звучало так "Почему компьютерные программы удобнее.чем счеты?".

Спасибо!
20.12.2007 15:53

Анна Маркова, специалист по юзабилити 24com:
Александр, в действительности, дружественный интерфейс (кстати, сокращения UFI я, кроме как у вас, нигде больше не встречала) - это более узкое понятие чем юзабилити. Юзабилити - это и теория и практика в одном флаконе. Люди, занимающиеся юзабилити продукта (здания, автомобиля), изучают реакцию пользователей, экспериментируют, меняют очень многое и не только в плане дизайна. Юзабилити - это процесс. А дружественный интерфейс - это оценка результатов нашей работы.
20.12.2007 16:42

Анна Маркова, специалист по юзабилити 24com:
Александр, хочу заметить, что счеты также бесполезны сами по себе, без спиц и шашечек (или как они называются?), которые по ним ходят. Первый вариант названия вы практически угадали: "Почему компьютерные программы удобнее спиц и шашечек, которые установлены на счетах". Но потом решили его сократить, дабы не травмировать умы читателей.
20.12.2007 17:15

Кузин Александр:
(1) Счеты нельзя назвать счетами без спиц и шашичек,а компьютер и так неплохо может существовать без специализированных программ.
(2) Ок...если я правильно понимаю,то схема такая:

вход (какая-либо ситема) - процесс (Usability) - выход (User Friendly Interface)

Верно?
21.12.2007 09:35

Dmitry Markov:
"Счеты нельзя назвать счетами без спиц и шашечек, а компьютер и так неплохо может существовать без специализированных программ." - это настоящая демагогия. Счеты не могут ВЫПОЛНЯТЬ СВОИ ФУНКЦИИ без шашечек точно также как компьютер не может ВЫПОЛНЯТЬ СВОИ ФУНКЦИИ без программ.
21.12.2007 11:05

Кузин Александр:
Я,вообще-то,адресовал это послание Анне,но ничего,отвечу и Вам.
Компьютер может работать с разнообразными программами (текстовые редакторы,дизайнерские программы,электронные таблицы и т.д.) и чем начинять мой компьютер - я решаю сам.
Про счеты, счеты - это шашечки и спицы и не более того!..заметьте это...их форма может какая угодно,но функционал останется прежним.

Спасибо!
21.12.2007 11:11

Анна Маркова, специалист по юзабилити 24com:
Интересная у нас получилась дискуссия, Александр
В огороде бузина, а в Киеве счеты...
Спасибо ;-)
26.12.2007 17:26


Бесплатная подписка на e-mail:
Получайте лучшие статьи о продажах на свой e-mail


Подписка на RSS
Лента RSS
Читать в Яндекс.Ленте
В Google Reader

Последние записи
Почему компьютер удобнее чем счеты (12)
© 2005—2017 ООО «Интерактивные Информационные Системы»
Создание текстов для сайта - копирайт-бюро "Живое слово"
Все материалы, размещенные на сайте, являются собственностью ресурса.
Использование материалов сайта разрешено при условии размещения гиперссылки на первоисточник.