Сколько пришло новых заказов, чем занимаются менеджеры, сколько поездок совершил каждый курьер — все это есть в системе.
Александр Пальников, руководитель магазина «Пробиотики.ру»
г. Москва
 
Любовь к клиентам правит бизнесом
Об авторе

Как составить коммерческое предложение: урок первый – структура


Автор: Баканев Дмитрий, директор по маркетингу 24com
28.01.2009  |  Комментариев: 337

Большинство менеджеров по продажам сталкиваются с трудностями при составлении коммерческих предложений. Еще бы – одно дело убеждать клиента при разговоре тет-а-тет, или рассказывать о преимуществах товара по телефону, и совершенно другое – изложить это все на бумаге. Да так изложить, чтобы было кратко, емко, чтобы интересно читалось, чтобы, в конце концов, клиент купил товар.
 

Я уже 3 года в маркетинге, и за это время написал несколько сотен рекламных текстов. Поэтому, сегодня, налив себе чашку утреннего кофе, я подумал: «А почему бы не рассказать немного о своем опыте написания коммерческих предложений, ведь кому-то это может оказаться действительно полезно!».

 

Давайте в первом уроке мы поговорим о структуре коммерческого предложения.

 

Информативный и яркий заголовок

Заголовок – самый важный элемент в коммерческом предложении. Правда. От него зависит, будет ли дальше читать человек предложение или выбросит его в мусорное ведро. По статистике, только 15% людей прочитавших заголовок, продолжают читать текст. Не правда ли, жалкая цифра? (насколько я помню, 15% - это цифра для интернет-страниц с текстом).

 
Заголовок просто обязан быть:

— информативным. Он должен в двух-трех словах описывать суть вашего предложения и, желательно, выгоду для клиента. Посмотрите на заголовок этого поста – он предельно информативен, согласитесь?

— цепляющим. Один из способов сделать заголовок ярким - использовать слова, которые привлекают внимание. Такие как «бесплатно», «сейчас», «бесподобный», «прекрасный», «любовь», «скидка» и т.д. Естественно, степень яркости определяется спецификой вашего бизнеса. Если вы работаете с банками или госучреждениями, то нужно быть осторожным в формулировках.

 

Самое главное – в первом абзаце

Предельно простое правило – в первом абзаце нужно вкратце изложить суть предложения.

«Но на уроках литературы нас учили начинать сочинение с вступления на пару страниц» - можете возразить вы. Вы удивитесь, но меня учили тому же самому. Только вот сочинение учительница прочитает от начала и до конца – это ее работа. А вот вашего потенциального клиента никто не заставить прочитать полностью коммерческое предложение, которое начинается с пространного и запутанного вступления на полстраницы.

 

Суть предложения, проблема и выгоды клиента

Это, собственно, самая объемная часть вашего предложения. Здесь мы рассказываем о проблеме, которая встала перед клиентом, о нашем продукте и его параметрах, о том, как наш продукт решает проблему заказчика, обязательно – о выгодах, которые получает клиент. Подробнее об этом пункте – в следующих уроках.

 
Снятие возражений

Вы, конечно, знаете, про то, как работать с возражениями клиента в диалоге. На бумаге то же самое – читая предложение, у человека возникают мысли, которые носят скептический характер. «А почему это их условия самые лучшие?», «А как они это гарантируют?», «А что так дорого, вон у Иванова и Ко дешевле в полтора раза». Типичные возражения. Мудро предвидя их, мы заранее отвечаем клиенту на его каверзные вопросы. И тем самым увеличиваем вероятность сделки.

 

Заканчиваем предложение руководством к действию

Вы удивитесь, но если в обычном рекламном письме дописать что-то вроде «Вас заинтересовало наше предложение? Позвоните мне по телефону…», то продаж с этого письма будет ощутимо больше. Серьезно. Если предложение клиенту понравилось, не заставляйте его додумывать, напишите прямо – чего вы от него хотите дальше? Позвонить вам? Заполнить форму на сайте? Посетить вашу презентацию? И сделайте так, чтобы выполнение действия доставило клиенту как можно меньше хлопот. Напишите все контактные данные. Если это мероприятие – приложите схему проезда к письму.

 

Конечно, это не единственная и не идеальная структура коммерческого предложения. Какой-нибудь монстр копирайтинга, который уже 10 лет придумывает тексты для директ-мейл рассылок, найдет в ней несколько изъянов. Но большинство из вас профессионалы в продажах, а в написании текстов выступаете пока на любительском уровне, не правда ли? Поэтому попробуйте составить коммерческое предложение, используя эту схему, и оно будет эффективнее, чем 99,9% предложений ваших коллег.

 

P.S. Готов поспорить, что у вас есть свое мнение по этому вопросу. Напишите его в комментарии, чуть ниже, и мы с удовольствием его обсудим.

 

P.P.S. Получите рецензию на текст вашего коммерческого предложения или узнайте больше об услуге "создание коммерческого предложения на заказ".

 


Комментарии
Андрей А.В.:
"Снятие возражений. Мудро предвидя их, мы заранее отвечаем клиенту на его каверзные вопросы."

Дмитрий, можете показать на примере, как в тексте снимается возражение?
30.01.2009 16:37

Баканев Дмитрий, директор по маркетингу 24com:
Андрей, без проблем, давайте придумаем пример налету

Некоторых клиентов смущает, что 24com стоит 20000 р. в год (на 5 пользователей). Вроде как дорого (хотя это, на самом деле, просто даром). Мы, предвидя эти возражения, пишем в тексте что-то вроде:

"Теперь о цене: стоимость системы 24com для 5 пользователей составит всего 20000 р. в месяц. Представьте, это в три раза дешевле, чем стоимость организации одного единственного корпоративного праздника для фирмы средних размеров."
02.02.2009 03:45

Михаил:
Здравствуйте, Дмитрий. Как Вы считаете, правильно ли в первом абзаце представлять небольшой список клиентов нашей компании (список довольно "сильный")?

Сразу после списка идет стоимость и сроки выполнения (таблица). Как мне кажется в коммерческом предложении прежде всего интересует цена, а потом уже все остальное. Возможно я не прав, если да, то поправьте меня.

06.02.2009 11:54

Баканев Дмитрий, директор по маркетингу 24com:
Михаил, приветствую.

Здесь конечно нужно знать, что именно вы продаете. И какая политика компании. Ибо цена в коммерческом предложении - далеко не всегда самое главное.
07.02.2009 23:26

mrblogge:
Поисковая система выдала адрес вашего сайта , зашел для ознакомления с вашими публикациями.
08.02.2009 17:01

Михаил:
Работаю в Интернет Рекламном Агентстве в отделе продвижения сайтов. Компания позиционирует себя как один из лидеров в Санкт Петербурге. Следовательно цены довольно высокие, но при этом результат оправдывает цену.

Подход к работе не совсем стандартный. Т.е. свои услуги мы делим на 2 этапа (оптимизация и продвижение), и каждый из них оплачивается отдельно. Большинство компаний эти два этапа не разделяют и первый предоставляют бесплатно, потому что на первом этапе не прорабатывают сайт на столько детально и глубоко, как это делается в нашей компании.

В общем, когда я составлял коммерческое предложение, я подумал, что сначала стоит показать какие компании нам доверяют, затем стоимость (довольно высокую), а поле этого объяснения почему цена столь велика.

Уникальность предложения состоит в том, что можно заказать только первый этап (т.е. заплатить один раз, а не платить ежемесячно) и получать довольно хороший трафик на сайт.
09.02.2009 13:00

Баканев Дмитрий, директор по маркетингу 24com:
Михаил, теперь, когда вы дали информацию для размышления, выскажу свое мнение:

"Как Вы считаете, правильно ли в первом абзаце представлять небольшой список клиентов нашей компании (список довольно "сильный")?"

Едва ли это будет правильно. Список клиентов нужно давать ближе к концу. Видите в моем тексте пункт "снятие возражений". Одно из главных возражений: "Так вы же ни с кем не работали!". Или "Откуда я знаю, что вы говорите правду и действительно умеете продвигать сайты?". Вот мы и отвечаем на это возражение списком клиентов (если он весомый).

Исключением здесь может быть случай, когда одного из клиентов мы превращаем в наш рупор и включаем в заголовок. Например "Вы знаете, почему Сбербанк и Газпром заказали оптимизацию сайтов в нашей компании? На это есть три причины." - и дальше расписываем. В любом другом случае список клиентов в начале - очень сомнительный ход.

"Сразу после списка идет стоимость и сроки выполнения (таблица). Как мне кажется в коммерческом предложении прежде всего интересует цена, а потом уже все остальное. Возможно я не прав, если да, то поправьте меня."

Михаил, вы же сами сказали - у вас нестандартный пакет, нестандартная услуга. Поэтому человека интересует не только цена, но и суть этого пакета. Это же не банка пива, которая во всех магазинах одинакова - в этом случае действительно цена важнее всего. Вы же продаете услугу, которая по сути уникальна (или претендует на это).

Скажем так - те, кто считают цену главным и даже единственным фактором покупки, просто лентяи. Они не могут найти другие преимущества и маркетинговые ходы, чтобы сделка состоялась. Исключения - дискаунтеры, сама бизнес-модель которых, подразумевает низкую цену - как главный мотиватор для покупки.
12.02.2009 08:06

Михаил:
Спасибо, Дмитрий. Коммерческое предложение переделаю.

А по поводу цены могу сказать следующее: большинство потенциальных клиентов нашей компании не разбираются и не хотят разбираться в предлагаемых нашей компании услугах. Их действительно интересует только цена. И они выбирают тех подрядчиков, у кого цена ниже. В конечном итоге получается, что платят они немного, но при этом ничего не получают, абсолютно никакого эффекта.

У меня появился еще один вопрос. Скажите, Дмитрий, какова максимальная длина коммерческого предложения? Я имею в виду сколько может быть страниц в коммерческом предложении, чтобы оно осталось читабельным и не отторгало своим объемом.
12.02.2009 11:00

Баканев Дмитрий, директор по маркетингу 24com:
Михаил, бывает по-разному. Обычно это, как и резюме, одна страница. Хотя бывает по-разному. Если товар сложный и нужна спецификация или описание множества условий, то это больше.

P.S. И все-таки не соглашусь с вами по поводу цены:) Вернее так - возможно, что потенциальные клиенты Вашей компании и ищут только низкую цену. Но тогда возникает вопрос - а кто тогда заказывает продвижение сайтов у зубров рынка, и кто платит в несколько раз больше среднерыночной стоимости, чтобы получить качество? И почему эти компании не являются вашими потенциальными клиентами?
12.02.2009 11:06

Михаил:
Дмитрий, те кто заказывают продвижение сайтов у зубров рынка либо обращают внимание только на список клиентов (в том числе и на достигнутый результат при работе с этими клиентами), либо они уже "напоролись" на не качественное предоставление услуг по продвижению. И эти компании не являются нашими ПОТЕНЦИАЛЬНЫМИ клиентами только в двух случаях:
1. Они уже стали нашими клиентами
2. Они стали клиентами наших основных конкурентов, которые предоставляют услуги продвижения на должном уровне.
12.02.2009 11:15

Баканев Дмитрий, директор по маркетингу 24com:
Михаил, ну вы сами в принципе и указали на то, что далеко не всех ваших потенциальных клиентов интересует цена. Например тех, кто уже напоролся на дешевые и некачественные услуги.

Я на этом предлагаю закончить нашу слегка схоластическую дискуссию. Побольше вам потенциальных и реальных клиентов!

Коллеги, кто еще готов обсудить структуру коммерческого предложения? Это одна из моих любимых тем, поэтому буду рад пообщаться.
12.02.2009 22:33

Катерина:
Добрый день!

Подскажите пожалуйста, как составить ком. предложение о продаже подарочной упаковки (продаем оптом, покупатели в осноном розница). Наши цены очень высокие (в среднем в 2 раза выше рынка), но продукция также очень высого качестваи европейского дизайна. Типичное возражение - зачем нам брать ваше ну очень красивое, но по 5, когда мы возьмем похуже, но по 3?

У нас есть уже определенная база покупателей, но она очень маленькая. Это люди, которым важно. чтобы у них продавалась продукция премиум-класса. Хотим расширить круг клиентов.

Заранее большое спасибо.

13.02.2009 14:54

Валентина:
Дмитрий, день добрый! Вопрос у меня такой: существует ли принципиальная разница в форме подачи и содержания Ком. предложения в зависимости от отрасли той или иной структуры куда оно направляется? И еще один, если позволите: Каким образом строить предложение, чтобы заинтересовать крупный строительный гипермаркет товаром, кот. у них уже есть в привеликом множестве: особых отличительных черт нету.
P.S. Мы - производители тротуарного камня. Конкурентов очень много. А сейчас кризис. И предложений сейчас у этого гипермаркета куда больше, чем 3 месяца ранее.
Огромное спасибо за помощь в содействии.
13.02.2009 15:02

Баканев Дмитрий, директор по маркетингу 24com:
Катерина, приветствую. Честно говоря из вашего несколько сумбурного сообщения не совсем уловил суть вопроса.

Есть любители премиум-класса, они ваши клиенты.
Есть люди, которым не нужно дорого и хорошо - они не ваши клиенты.

А в чем заключается вопрос?
18.02.2009 18:38

Баканев Дмитрий, директор по маркетингу 24com:
Валентина, добрый день!

Разница в форме подачи конечно существует, также как существует разница в формате разговора с клиентом, в зависимости от рынка, его статуса и т.д.

"Каким образом строить предложение, чтобы заинтересовать крупный строительный гипермаркет товаром, кот. у них уже есть в превеликом множестве: особых отличительных черт нету."

Валентина, если нет отличий, то предложение строить бесполезно - результат будет нулевой. Значит нужно придумать отличия. Если нет отличий на уровне товара, значит нужно придумать их на уровне услуги: логистика, денежные расчеты удобные для клиента, что-то в таком духе.
18.02.2009 18:42

Давыдова Вера:
Дмитрий, здравствуйте! Отличная статья, мне понравилось. у меня такой вопрос - нужно ли в коммерческом предложении расхваливать фирму-потенциального заказчика? мне кажется, в этом нет никакого смысла да и отдает чем-то непрофессиональным, как мне кажется. Дело в том, что я буду составлять ком.предложение первый раз и мне прислали "рыбу" ком. предложения для одной компании, так там почти страницу идет описание о том, какая они замечательная компания!!! не вижу в этом смысла. Как вы считаете, правильно это или нет?

с уважением, Вера.
04.03.2009 10:51

Вероника:
Добрый вечер. Я тоже составляю коммерческое предложение в первый раз. Хотелось бы посоветоваться с вами, Дмитрий, мне нужно найти рекламодателей для сайта, который в данный момент находится в стадии разработки. Боюсь получить такой ответ: "Когда полностью заработает сайт, тогда и обращайтесь!" Можно ли найти клиентов на данном этапе работы или стоит подождать, пока сайт заработает в полном режиме.
05.03.2009 22:43

Баканев Дмитрий, директор по маркетингу 24com:
Вера, а как вы себе это представляете? Я, честно говоря, с таким не сталкивался:). Может быть расхваливают все-таки компанию-поставщика а не заказчика?
06.03.2009 00:17

Баканев Дмитрий, директор по маркетингу 24com:
Вероника, здравствуйте.

Давайте попробуем поставить себя на место рекламодателя. Представьте, что вас подруга зовет в новый магазин одежды. Правда его только достраивают, еще рабочие ходят, пыль, грязь, никаких продавщиц и самой одежды нет конечно. Но все равно, приходите, посмотрите. Можете даже деньги оставить, купить что-нибудь. Правда товара еще нет, ну это не страшно...

По моему личному мнению, продавать рекламу на несуществующем сайте - это по меньшей мере странно. Или я не совсем правильно понял вашу ситуацию?
06.03.2009 00:20

Вера:
Нет, Дмитрий, в том-то и дело, что расхваливают компанию, которой мы предлагаем свои услуги, типа "М - лидер Н-бизнеса в городе Х, замечательная компания, отличное руководство, отличный путь развития" и т.д.

ну да ладно, оды потенциальному заказчику я сократила, предложение написала, отправила менеджеру проекта. теперь жду его комментариев. Спасибо.
06.03.2009 07:20

Вероника:
В общем практически так оно и есть, адрес есть, главная страница есть, несколько других тоже открываются, а в остальном сайт еще дает ошибки, например, нажимаешь на одну ссылку, а он выдает главную страницу. Там так и написано: "Сайт находится в стадии разработки". Но создатель сего просит уже искать клиентов. Как начинать с чистого листа?
06.03.2009 12:26

Баканев Дмитрий, директор по маркетингу 24com:
Вера, я понял. Ну я своим клиентам не пишу, какие они хорошие - они сами как-нибудь без меня об этом догадаются)

Вероника, я не знаю как начинать то, что, с моей точки зрения, сделать нельзя. Я бы хорошо подумал над перспективами сотрудничества с "создателем сего", ибо его позиция очень уж расходится с рамками здравого смысла.
11.03.2009 10:07

Владимир:
Как правильно составить коммерческое предложение от газеты "Тайное становится явным" www.lambroso.narod.ru, чем можно заинтересовать компании, которые занимаются к примеру продажей строительных и отделочных материалов?Ведь тематика газеты специфичная и клиенты, мне так и говорят, а какая связь между вашей газетой и деятельностью нашей фирмы, - "мы не видим смысла публиковаться в вашем издании"
17.03.2009 11:27

Ксения:
Добрый день!
Я начальник отдела рекламы и передо мной поставили задачу составить руководство менеджерам по составлению коммерческого предложения.
Я использую вашу "рыбу" написания предложения, но не могу решить один вопрос!
Краткость сестра таланта, но мачеха гонорара. Сколько надо написать? побольше, поменьше? мы продаем строительный инструмент и оборудование. фирма в регионе известная, в представлении не нуждаемся. поэтому акцент делаем на цене и технических характеристиках. как поступить: просто написать о преимуществах инструмента или дать исчерпывающий список технических характеристик?
как обращаться к профессионалу? когда делаешь предложения на разработку сайта, то ты просто предлагаешь услугу, в сути выполнения которой заказчин ничего не понимает. когда продаешь инстурмент профессионалу, он порой знает про него больше тебя, потому что непосредственно с ним работает! как быть?
19.03.2009 17:25

Баканев Дмитрий, директор по маркетингу 24com:
Владимир, ну вы сами скажите нам, а какой смысл клиентам публиковаться в вашем издании?
Какой эффект от этого уже получал кто-то из клиентов? Отзывы? Рекомендации? Просто хороший кейс с известным брендом.

Это и будет костяком коммерческого предложения, его скелетом.
20.03.2009 07:36

Баканев Дмитрий, директор по маркетингу 24com:
Ксения, спасибо за очень правильный вопрос.

Что касается объема рекламного текста - копирайтеры часто говорят: "чем больше сумма покупки, тем больше должен быть текст". Это не прямое руководство к действию, но смысл в этом определенно есть.

Теперь что касается характеристик. Вообще в рекламе продают выгоды а не свойства. Но. Но для б2б рынка, когда покупателем является специалист, чаще продают свойства. Если покупатель эти свойства понимает, то не нужно ему их расшифровывать.

Известный рекламист Александр Репьев в книге учит так (по памяти): Пишем свойство (это для специалиста), рядом курсивом расшифровываем его, т.е. пишем выгоду (это для начальника или менеджера).
20.03.2009 07:39

Ксения:
Спасибо за ответ.
Но у меня есть еще один вопрос. Мы продаем хороший профессиональный инструмент. он стоит дорого. Цена у нас не ниже,чем у конкурентов.
на чем тогда делать акцент в предложении? в эпоху кризиса каждая копейка важна. ну не можем мы работать в убыток!
20.03.2009 09:17

Игорь:
как можно продать клиенту то что ему не нужно ?)
31.03.2009 16:20

Баканев Дмитрий, директор по маркетингу 24com:
Ксения, ну это вас надо спросить. Почему у вас дороже? Ваш инструмент лучше? сервис? Марка? Портфолио? Что есть, на том и делаем упор.

Ваш вопрос гораздо шире, чем просто составление коммерческого предложения - это вообще, пожалуй, главный вопрос, на который должен ответить маркетолог компании, имеющей цену выше средней на рынке.
03.04.2009 12:35

Светлана:
Добрый день, Дмитрий,
работаю в компании, которая занимается международной доставкой цветов. Есть желание составить грамотное коммерческое предложение и сделать рассылку по гостиницам России. Суть предложения заключается в следующем: гостиница предлагает своим гостям услугу по доставке букетов от лучших флористов в любую точку мира (дабы поздравить с праздником близких людей, оказать знак внимания деловым партнёрам и т.д.) и получает за это откат в размере 10% от стоимости каждого заказа. Таким образом для гостиницы есть два плюса: а) расширение списка предоставляемых гостиницей услуг, б) получение прибыли при отсутствии каких-либо затрат.
Электронные адреса гостиниц найти не проблема, проблема в том как сделать так, чтобы предложение попало в нужные руки. Скорее всего данными вопросами занимаются как раз отделы маркетинга и фин. директора.
Какой заголовок в теме самого письма и конкретно заголовок КП ,по Вашему мнению, лучше всего сделать, чтобы заинтересовать потенциального клиента. Заранее спасибо за ответ!
06.04.2009 16:07

Баканев Дмитрий, директор по маркетингу 24com:
Светлана, приветствую.

Если вы про электронные письма - то я считаю, что здесь лучше не придумывать чего-то сверх-естественного, а емко выразить свое предложение в нескольких словах.

Что-то вроде: "Предложение для вашей гостиницы: доставка цветов для клиентов, 10% комиссии".

Если база очень большая (1000 адресов, например), то на первой сотне можно протестировать три разных варианта заголовка и посмотреть, что лучше.
10.04.2009 18:06

ирина:
здравствуйте, дмитрий.
по поводу структуры кп все понятно. а что вы можете посоветовать дизайну и верстке. спасибо
11.04.2009 21:07

Грибков Андрей:
Дмитрий добрый день.Не могу отправить Вам письмо по e-mail срочно нужно с Вами связаться.
12.04.2009 09:53

Баканев Дмитрий, директор по маркетингу 24com:
Ирина, дизайн и верстка очень зависит от того, по какому каналу будет доставляться предложение. Если по емейл - я предпочитаю текстовый формат без какой-либо графики.

Андрей, я доступен по емейлу info@24com.ru
12.04.2009 22:50

Александр:
Здравствуйте, Дмитрий!
Наша компания производит бутилированую воду. Работаем сейчас над коммерческим предложением: различным организациям предлагается дарить своим клиентам сертификат на бесплатную бутылку воды. Если клиент приходит к нам – мы платим вознаграждение этой организации. Сами коммерческие предложения будут распространятся лично нашими ТП. Хотелось бы услышать ваши советы.
С уважением Александр (simenko@mail.ru)
13.04.2009 01:13

Николай В.:
Всем добрый день!

Очень много сообщений про отсутствие отличий от конкурентов. Также было много сказано про то, что отличия надо придумать. В поддержку этой мысли слова (недословно) Алекса Левитаса из его замечательной книги "Больше денег от вашего бизнеса". Суть рекламы в УТП - уникальном торговом предложении. То есть, нужно говорить о том, чем вы отличаетесь от конкурентов. Если отличий фактически нет, то нужно говорить то, о чем конкуренты не говорят, хотя делают то же самое. Это называется псевдо-УТП.

На собственном опыте убедились, используя советы Левитаса, что при грамотном УТП вполне можно оправдать и более высокую цену, и избежать ее снижения на фоне общей кризисной истерии.
13.04.2009 17:42

Сергей:
Добрый день Дмитрий!
С недавнего времени Я являюсь индивидуальным предпринимателем, в сфере услуг по настройке и обслуживанию компьютерной техники. Работать я стараюсь восновном с юр. лицами (поскольку это более прибыльно), при этом сам хожу по офисным зданиям города и предлагаю свои услуги различным фирмам.
Подскажите мне пожалуйста с чего мне стоит начинать свое устное комерческое предложение с вопросов типа:
1. У Вас есть какие нибудь проблемы с компьютером? Если ответ да, то предлагаю платное решение проблемы.
Или такого типа
2. Решение компьютерных проблем!!! Помогаю платно и т.п.
С уважением, Сергей.
13.04.2009 18:25

Баканев Дмитрий, директор по маркетингу 24com:
Александр, а что я могу посоветовать? По структуре, например, мое мнение в тексте. Если зададите конкретный прямой вопрос, постараюсь ответить.

Сергей, может быть начать с того, что предложить что-то бесплатное и имеющее ценность? Вот здесь об этом немного написано http://24com.ru/blog/17

Фраза "У Вас есть какие нибудь проблемы с компьютером? Если ответ да, то предлагаю платное решение проблемы." - неэффективна, я полагаю, так начинаю разговор 90%.
21.04.2009 11:49

Светлана:
Добрый день, Дмитрий! Помогите составить КП. Мы занимаемся отделкой зданий "под ключ", т.е. производим и монтируем материалы для крыши, фасада, витражи. И до сих пор нет нормального КП. Как привлечь заказчиков?
21.04.2009 12:03

Николай В.:
Дмитрий, извините, что встреваю, но...

Александр, чем Вы отличаетесь от сотен таких же как Вы и почему должны выбрать именно вас?

Светлана, из уважения к владельцу ресурса, к его времени итп. Вы бы для начала составили сами, а потом показали результат. А то хотите денег заработать, а Вас здесь должны консультировать, тратя время, которое тоже денег стоит.

Пост содержит все необходимое для составления КП. Да и достаточно здесь уже даже в комментариях написали, чтобы, прочитав, вынести для себя полезное. Можно еще почитать статью Дмитрия Кота http://www.mastertext.spb.ru/blog/2009/04/08/pochemu-vashi-novosti-pohozhi-na-sushenuyu-voblu/. Нужно делать и тестировать, как оно работает. Менять и снова тестировать.
21.04.2009 12:28

Николай В.:
Прошу прощения - в предыдущем комментарии "Александр" надо заменить на "Сергей".
21.04.2009 12:30

Александра:
Добрый день! руководство терроризирует по поводу коммерческого предложения: и то не так, и это не то. помогите, пожалуйста!!!
Наша компания является производителем косметики по уходу за кожей лица и тела. Мы на рынке уже много лет. На что делать акцент в предложении?
21.04.2009 22:48

Николай В.:
Александра

Превратите свойства товара в выгоды. А уж какие они могут быть у пользователей вашей косметики известно только Вам в отличие от остальных здесь присутствующих.
21.04.2009 23:24

Баканев Дмитрий, директор по маркетингу 24com:
Николай В, вы не встреваете, вы вполне правильно понимаете мою позицию:)
27.04.2009 13:33

Роман:
Александра!

Подкидываю идею.
"После использовани нашей косметики Вам не потребуется пластический хирург"

Мне кажется внятный и по хорошему агрессивный посыл потенциальным покупателям.

29.04.2009 13:50

Сергей:
Дмитрий, приветствую

У меня полиграфия. Как известно, конкурентов очень много в этой отрасли. Я пробую очень много способов привлечения клиентов, но КП дается с трудом и по своей внутренней статистике не эффективно, хотя важно. Прочитав кучу книг по маркетингу, я с бизнеса "просто полиграфия" перешел на "полиграфия + интелектуальные услуги по маркетингу бесплатно". Условия у всех "полиграфистов" одинаковые и выгоды для потребителя уже не выгоды, а норма, поэтому и не получается написать КП цепляющим. И расчеты удобные и доп бонус-бесплатные услуги есть, и сроки выполнения работ.
Как же сделать КП эффективным при равных условиях с конкурентами?
29.04.2009 13:52

Баканев Дмитрий, директор по маркетингу 24com:
Сергей, полиграфия - очень тяжелый бизнес. Особенно стандартная полиграфия "для всех".

Как насчет нишевания по отрасли деятельности заказчика? Помнится, я писал на заказ письмо для директ-мейл рассылки, которое одна типография рассылала по страховым компаниям. Там есть свои фишки (специальная печать полисов, например).
05.05.2009 13:33

Андрей Кравцов:
Здравствуйте Михаил!
Я недавно работаю в рекламном агентстве, основное направление наружная реклама ,есть собственная сеть билбордов, собственное производство наружной рекламы, полиграфии и сувенирной продукции. У меня вопрос:
В ком. предложении для менеджеров по продажам как правило до меня в нашем РА готовились предложения ,одно на все направления на формат а-4,может имеет смысл подготовить по каждому направлению отдельно?но тогда рассылать придется каждому клиенту по 5-- и более.... что можете подсказать?
Спасибо.
07.05.2009 16:17

Баканев Дмитрий, директор по маркетингу 24com:
Андрей, вы к кому обращаетесь?)
10.05.2009 10:18

Дмитрий :
Дмитрий извините конечно вопрос к Вам!
12.05.2009 11:28

Даниил:
Уважаемый Дмитрий.
Я продаю бизнес по схеме Франшизы. Мое коммерческое предложение на 2 листа и очень сложное. Так как в нем я пытаюсь заранее ответить на вопросы потенциальных клиентов. Прошу совета: правильно ли я поступаю или можно прикладывать какие-нибудь "Сопроводительные письма" чтоб разгрузить предложение ???
Заранее спасибо.
12.05.2009 15:32

Виталий:
Уважаемый Дмиртий!
Подскажите пожалуйста, как правильно составить агрессивное коммерческое предложение в условиях нынешнего рынка.
15.05.2009 10:09

Баканев Дмитрий, директор по маркетингу 24com:
Андрей, рассылать несколько предложений одному клиенту - это означает проявлять неуважение к его времени. Мне так кажется, почему-то.

Даниил, смотря при каких обстоятельствах вы высылаете предложение. Это первый контакт? Фиксация результатов холодного звонка? Итог длительных переговоров?

Если последнее, то КП могут быть и больше.
18.05.2009 10:19

Баканев Дмитрий, директор по маркетингу 24com:
Виталий, а чем вам советы из этого поста не понравились?)
18.05.2009 10:19

Даниил:
Спасибо Дмитрий. Ваш ответ прояснил для меня эту ситуацию.
20.05.2009 08:37

Татьяна:
Здравствуйте Дмитрий!
Вам наверное покажется смешным,но когда человек всю жизнь занят профессией,которая не связана совершенно с коммерцией и прочими делами, и вдруг........ Я имею очень многостароннюю профессию в данный момент:искусство,визаж,преподаватель и наконец менеджер.... Мне необходимо впервые составить коммерческое предложение в компании,которая является производителем профессиональной декоративной косметики и кистей для макияжа.И занимает ведущее место на российском рынке. Это так ответственно. Я понятия не имею,на сколько это должно быть кратко и верно...С чего начать? Как закончить?
ПРОШУ ВАС ПОМОГИТЕ!!!!!!
С УВАЖЕНИЕМ ТАТЬЯНА.
22.05.2009 13:49

Виктория:
Спасибо за блог, многое стало понятным
25.05.2009 12:57

Юлия:
Добрый день, Дмитрий! Я работаю в рекрутинговом агентстве, у нас появился новый бизнес-тренер с тренингом по стратегическому планированию. Руководитель дал задание составить комерческое предложение. Из информации о тренинге у меня есть только то, какие вопросы будут рассмотрены на тренинге и результат, который получается в итоге, но по моему мнению информация немного размыта. а также стадии стратегического планирования. В КП мне нужно изложить свое видение. Я не могу описать суть, не могу понять с чего начать. Тренингов в этой сфере много, как заинтересовать потенциальных клиентов? Прошу Вас о помощи. Заранее пасибо. С уважением Юлия.
26.05.2009 12:36

Дмитрий К.:
Здравствуйте, Дмитрий.
Я продаю ЖБИ изделия. Причем делаю это весьма незамысловатым образом. Являюсь обычным посредником между ЖБИ заводом и строительным предприятием. Казалось бы что такой посредник, как я абсолютно не нужен на рынке, да же вреден, ввиду дополнительной наценки с моей стороны, но ситуация сложилась таким образом, что при прямом обращении на завод заказчик получит очень высокие цены. А я, в свою очередь, могу предложить заказчику более низкие цены с этого же завода (со своей наценкой, конечно же). И сделать это я смогу лишь по той причине, что смогу пробиться к руководству и в простой беседе убедить их, что заработать меньше лучше, чем не заработать вообще. Ситуация странная, но довольно распространенная на отечественном, не окрепшем рынке : )). И в личной беседе с заказчиком я могу добиться положительного, для себя, результата продемонстрировав цены по интересующим его изделиям, но ключевую роль при демонстрации цены будет играть количество, сроки и месторасположение заказчика. Так же очень важен фактор актуальности, т.е. сегодня цена на одном уровне, а через пять дней она вполне может измениться.

Вот я и теряюсь в догадках, как составить КП, для потенциальных клиентов, принимая во внимание их удаленность от места производства 1000-1500 км ( что означает, нельзя прикрепить прайс-лист, ввиду индивидуальных издержек на доставку ж/д транспортом для различных видов продукции) и ярко негативное отношение к подобным мне посредникам. «Выгоду» для потенциального клиента я обозначить могу – низкие цены, а вот «снять возражения», т.е. объяснить клиенту, за счет чего я могу предложить эти низкие цены, причем с заводов, которые ему хорошо известны, я не могу.

Может, что подскажете?
Заранее, спасибо.
27.05.2009 19:10

Баканев Дмитрий, директор по маркетингу 24com:
Татьяна, предлагаю начать с материалов этой заметки. Вы не против?

Виктория, заходите регулярно, материалы будут обновляться

27.05.2009 22:30

Баканев Дмитрий, директор по маркетингу 24com:
Юлия, вы пишите: "Тренингов в этой сфере много, как заинтересовать потенциальных клиентов?"

Здесь вопрос не в КП, а вообще в позиционировании. Если вам реально нечем заинтересовать потребителя и вы не можете придумать отличия - как же их могу придумать я, зная о продукте и о вашем тренере в 1000 раз меньше? Я думаю, что есть чем заинтересовать, и я бы на вашем месте в первую очередь поговорил с тренером. Это же его продукт (тренинг)
27.05.2009 22:33

Баканев Дмитрий, директор по маркетингу 24com:
Дмитрий К., ситуация знакома:) К посредника везде относятся отрицательно. Если только они не предлагают лучший (чем у производителя) сервис. Это не ваш случай?

Что касается цен, то я не знаю, насколько у вас будет уместно писать "цены ниже заводских". Может да, а может нет, зависит от ваших клиентов. Если так написать можно и уместно, то я не понимаю в чем проблемы - мало ли почему у вас цены ниже заводских? Может вы по бартеру с заводом работаете, может у вас связи хорошие и объемы закупок.
27.05.2009 22:37

Елена:
Здравствуйте, Дмитрий. Мне нужно написать кп, наша фирма занимается продажей, установкой кондиционеров и систем вентиляции, не могу определиться что написать в заголовке, чтобы мое кп заинтересовало побольше клиентов!!! Помоготе пожалуйста. Заранее спасибо.
28.05.2009 18:24

Баканев Дмитрий, директор по маркетингу 24com:
Елена, здравствуйте. Заголовок КП очень зависит от того, при каких обстоятельствах клиент его получает. Если это рассылка, например, после неудачного холодного звонка - то тут нужен хороший рекламный заголовок. Я планирую в июне написать статью на эту тему. Так что заглядывайте на огонек:).

П.С. Кстати, краткие рекомендации по написанию заголовков из этой статьи не помогли?
31.05.2009 18:43

Любовь:
Доброго всем времени суток.
Уважаемый Дмитрий. Перечитала все комментарии к данной статье и к статье о холодных звонках.
Вопросов накопилось много, хочу представить для конструктивной критики текст своего КП.
Не буду долго самооправдываться, но скажу:теории перелопатила массу. Но для себя-сапожник без сапог, еле накропала нечто похожее на УТП. Потом тщетно пыталась отказаться от стереотипа о том, что промышленные товары предварительного выбора тоже достойны эмоциональной рекламы.
ЦА-аудитория со средней и высокой степенью актуализации потребности в продукте. Реклама только адресная (к прохожим с улицы отношения не имеет).
КП специально сделала по предложенной схеме: заголовок; первый абзац; выгоды; призыв к действию.
Сомнения мои следующие:
1. Выгоды расписывать более подробно или склониться к тезисному описанию?
2. Лучше побольше выгод или более красочно расписать одну-две?
3. Как лучше "творить", изучить побольше аналогичных предложений конкурентов, чтобы не повторяться или не трогать вообще, чтоб не зашориваться?
03.07.2009 14:46

Любовь:
Собственно текст КП. Композиция листовки поддерживает смысл и разбивку на блоки, также текст подкреплен визуальными образами.


Представьте, что весь город ходит с пакетами конкурентов....СТРАШНО?


ВОВРЕМЯ закажите ПАКЕТЫ с рисунком у производителя и получите 7 неоспоримых выгод.

ПАКЕТЫ от ПРОИЗВОДИТЕЛЯ-это:

-НАГЛЯДНО - в любом людном месте Ваш пакет всегда в поле зрения;
-ВЫГОДНО -без участия посредников, без накруток и недоразумений;
-НАДЕЖНО -15-лет производственного опыта;
-ПРАКТИЧНО -пакеты не выбрасывают сразу, ими пользуются;
-ПРОВЕРЕНО опытом множества клиентов;
-НЕОБХОДИМО для раздачи рекламы, документов, сувениров.

Вы можете заказать у нас:
-пакеты с высечной ручкой “БАНАН”
-пакеты высокопрочные “МАЙКА”
-ленты оградительные с рисунком
-ленты широкие рекламные

ЗВОНИТЕ К НАМ, ОБРЕТИТЕ УВЕРЕННОСТЬ!
03.07.2009 14:52

Баканев Дмитрий, директор по маркетингу 24com:
Любовь, здравствуйте! Спасибо за хороший вопрос. Давайте посмотрим на ваше КП... При ближайшем рассмотрении, оказывается, что это не КП, а текст для листовки. Но это не так страшно, как то, что вы не написали, при каких обстоятельствах человек получает эту листовку. Не владея полной информацией, напишу общие впечатления.

Заголовок подразумевает, что человек уже знает, что речь идет о пакетах. Заголовок с одной стороны интригующий, а с другой... вашу-то компанию он не продает. И к действию не побуждает. В общем спорно.

"ПАКЕТЫ от ПРОИЗВОДИТЕЛЯ" - не стоит так пользоваться прописными буквами.

Теперь про 7 выгод (их кстати 6 почему-то). Из 6 выгод только 3 (выгодно, надежно, проверено) выделяют вас среди конкурентов. Остальные 3 продвигают всю товарную категорию. Если человек "в теме", ему не нужно объяснять преимущества пакетов. Ему нужно объяснить ваши преимущества, как производителя пакетов.

+ нужна конкретика. Не "опыт множества клиентов", а конкретно: уже 150 фирм из нашего города стали нашими клиентами. Или "наши пакеты покупает даже Газпром". Выгодно - насколько выгодно? Если это возможно - дать цифру (посредники в среднем накручивают 10%, мы работаем без этой наценки).

Призыв в конце слабый. "Обретите уверенность" - это хороший слоган для частного психотерапевта. Я бы концовку сделал проще и конкретнее "Позвоните нам прямо сейчас, и мы дадим вам лучшую цену на пакеты в городе" или "Позвоните прямо сейчас и мы рассчитаем стоимость партии пакетов для вас".

В целом - неплохо, я бы посоветовал поменьше использовать рекламных штампов, а вместо них продемонстрировать ваши конкретные преимущества, как производителя.
09.07.2009 13:46

Любовь:
Дмитрий, спасибо за ответ.
Вцелом-какой вопрос, такой ответ. Вы правы по всем пунктам. Дело в том, что для нагляности я дала просто нарезку из листовок и КП. По этой причине здесь много несоответствий (в том числе 6 пунктов вместо 7). Но! по существу вопроса замечания очень правильные. Еще раз спасибо. На примерах гораздо интереснее. Может еще пришлю :)
09.07.2009 15:11

Фоменков Александр:
с точки зрения струтуры и направления воздействия на клиента конечно правильно.но есть большое но... во первых отношение к продукту продажи руководителя отдела продаж, отношение политики организации к тому же вопросу, отношение самих менеджеров. и наконец изъян в системе тот, что люди обычно читают между строк коммерческие письма не присланные по договоренности, считают их спамом и т.д. либо после прочтения половины понимают что это им не нужно... попробуйте разверните систему вспять...дерзко но не подлежит конкуренции...
24.07.2009 00:54

Любовь:
на этот счет есть хорошая поговорка: "непонятно, но здорово"... что хотели сказать непонятно, но завернули здорово. все мы в душе бунтари, и хочется дерзкого и особо внеконкурентного...
можно по-конкретнее... что значит "повернуть систему вспять" ???
24.07.2009 15:19

Фоменков Александр:
Это значит такую же схему как у г-на Дмитрия но только в обратном порядке.
24.07.2009 20:34

Баканев Дмитрий, директор по маркетингу 24com:
Александр, согласен, что письма, присланные не по договоренности, читают как спам. И чаще всего выкидывают.

Поэтому я и выложил эту структуру - она как раз для того, чтобы процент выкинутых КП уменьшить. Эта структура совсем не для КП, которые пишутся действующим клиентам - она для холодной рассылки. И она работает.

А насчет обратного порядка... вы предлагаете в самом начале дать "руководство к действию"? А только потом рассказываем что к чему?

Что ж, попробуйте:). На то она и директ-рассылка, что здесь можно все потестировать.
26.07.2009 22:32

Баканев Дмитрий, директор по маркетингу 24com:
Любовь - присылайте! Посмотрим, покритикуем
26.07.2009 22:33

Екатерина:
Добрый день!наша фирма занимается розничной реализацией эксклюзивных ювелирных украшений класса-люкс.мы только начинаем заниматься раскруткой нашего бренда.название соответственно никому не известно. подскажите пожалуйста как написать КП по аренде торговых площадей? с чего стоит начать? как заинтересовать арендодателей?
27.07.2009 17:11

Сергей:
Добрый день. Мы с друзьями-фрилансерами основали своё маленькое креативное агентство. Встал вопрос о составлении бизнес-предложения. Точнее так - как отрекламировать саму рекламу? Параллельно мы столкнулись с тем, что слишком много позиций в списке услуг - если перечислять все, что мы умеем (ну, к примеру, только перечисление по дизайну почти 20 позиций). Как Вы считаете, нужно ли клиенту разжёвывать всё или можно ограничиться простым перечислением направлений наших занятий?
И имеет ли смысл начинать пользоваться предложенной Вашей компанией программой?

С уважением, Сергей
28.07.2009 22:59

Анна:
Добрый день!
Почерпнула много полезного из Вашего блога.
Никогда не занималась написанием КП и продажами вообще.
Но жизнь заставила)))))
Сегодня впервые составила КП, адресованное туристическим компаниям, предлагаем разработать сайт (недорого), т.к. дизайн не эксклюзивный.
Вот его текс:

Мы создадим сайт Вашей компании ВСЕГО за ХХ тыс. рублей
У Вас еще нет собственного сайта? Вы лишаете себя половины дохода!
Компания «ХХX» рада предложить Вам свои услуги по созданию информационного сайта Вашей компании. Мы оказываем полный комплекс услуг по разработке и поддержке Интернет-сайтов — от разработки до размещения и поддержки готового проекта в сети Интернет.
Разработка сайтов требует особого подхода, поэтому при создании сайтов мы учтем все те факторы, которые помогут сделать сайт Вашей компании запоминающимся. Мы предложим Вам более 100 вариантов высококлассного дизайна, среди которых Вы обязательно выберете свой.

Сотрудничая с нами, Вам не придется отрываться от своих основных дел, так как всю работу над проектом мы берем на себя, а Вам необходимо будет только просматривать промежуточные этапы и высказывать свои пожелания.

Нами разработано более 50 интернет – проектов, среди них и сайты компаний туристической направленности. Такие, как :

• Сайт туристической фирмы ХХХ http://.....................
• Сайт http://..............О турах на Байкал для французов (язык французский, флэш-анимация)
Собственный сайт даст Вам возможность оперативно и наиболее полно информировать клиентов о Ваших товарах и услугах. Сегодня более половины потенциальных туристов выбирают путешествие именно в сети Интернет. Это значит, что, не имея собственного Интернет-ресурса, туристическая компания лишает себя половины доходов.
Основные преимущества изготовления сайтов – это несравнимые с другими информационными носителями стоимость и быстрая окупаемость. Наши профессионализм и технические возможности позволяют создавать сайты, которые работают на Вас и нравятся посетителям.

Вы уже приняли правильное решение?

Звоните нам по телефону XXX – XXX, и мы создадим сайт, который будет работать на Вас.

Очень нуждаюсь в конструктивной критике.

Заранее благодарна.
29.07.2009 13:00

great job! thank you!:
great job! thank you!
29.07.2009 16:15

Фоменков Александр:
нуждаетесь в критике? с удовольствием Анют! Во первых говорить о не конкретной (как у Вас) так и о не конкурентной цене провалочно сразу, т.к. вы подвергаете себя конкуренции. Во вторых в вашем виде деятельности равноценно как клиентов Вы, так и поставщиков Вас находят за частую в интернете, в третьих как человек занимающийся рекламой скажу однозначно если вы найдете мне 100 вариантов дизайна даже информационной визитки-вы скачали их с интернета.... далее, как предположим, Ваш потенциальны клиент могу сказать по поводу аутсорсинга(о чем вы говорите в последнем абзаце предложения не касаясь перечисления клиентов), я не хочу чтобы я как клиент этого касался вообще, сделайте так чтобы мне понравилось! С уважением
30.07.2009 00:42

Фоменков Александр:
Здравствуйте Сергей. Бизнес предложение- я не понимаю о чем Вы, может быть коммерческое предложение клиенту? если да то:
- рекламу не надо рекламировать это реклама её надо качественно и криативно делать
- если у Вас 20 позиций дизайна значит чтобы продать каждый из них нужно найти клиента которому подходит один из них, и составить на него коммерческое с адекватной ценой. Клиент Ваш...
Да и не забудьте про это - один тип товар один клиент, предлагать все и сразу бесполезно...Трудно удивить
С Уважением
30.07.2009 00:53

Анна:
Александр! Спасибо за комментарий!
Хочу Вас еще чуть-чуть помучить))))))
О цене: она вполне конкретная и достаточно конкурентная, поэтому я и написала о ней в первой строке. Или я что-то неправильно поняла?
Абзац про аутсортинг вообще решила убрать.
А по поводу вариантов дизайна не могу придумать, они действительно разработаны не нами (поэтому, в принципе, и цена сайта невелика), но ведь прямо писать об этом глупо. Если не писать о ста вариантах, то можно написать просто "мы предложим разные варианты..."? Как Вы считаете?
И последний вопрос, если Вас не затруднит. По-сути, самый важный: Вы считаете, что расслылать такие КП потенциальным клиентам вообще бессмысленно, если обычно подобные компании находят в интернете?
Мы ведь находимся далеко не в Москве, провинциальное мышление отличается от столичного.
Или я не права? Повторюсь, что данным видом деятельности заниматься не приходилось, поэтому пока полный профан.
Заранее благодарна.
30.07.2009 05:56

Фоменков Алексндр:
Анна, даже если вы находитесь в Сибире а не в Москве. Ориентироваться на клиентскую базу в Москве вполне можно, и рассылка КП вполне подходит. Но нужно четко представлять что хочет тот или иной клиент от вашей организации, по поводу дизайна Вам нужно всего лишь поменять слово "дизайн" на "шаблон". "Мы предложим Вам более 100 вариантов высококлассных шаблонов или разработаем Вариант дизайна для Вас индивидуально...."
Допустим Ваш клиент обувной магазин:
поскольку это всего лишь магазин он является представителем мелкого бизнеса, значит что то дорогое (допустим сайт на флеше) им незачем да и лишние деньги они тратить не будут, У вас имеется два варианта которые можно предложить это сайт визитка, либо интернет магазин - что наиболее интересно для данного клиента. И так вы разобрались в потребностях приступаете писать КП,
Что нужно сделать чтобы ваше письмо не оказалась в спаме либо в корзине: во первых имя отправителя обязательно должно содержать только название фирмы(ООО "Такое то", РА "Такое то"), второе тема письма, в теме письма всегда указывайте для кого оно, лучше даже знать контактное лицо(для обувного магазина "тапочки", для Ивана Ивановича Пупкина), клиент открывает ваше письмо, Первое Слово в письме: Здравствуйте, (добрый день вечер лучше использовать при личном разговоре), далее максимально кратко вы должны описать себя(описывать следует с таким смыслом: Наша компания 10 лет на рынке, быстро, качественно, с нами, работает для Вас и т.д.) далее суть письма в которой нужно указать что Вы предлагаете клиенту за какие деньги и зачем ему как продавцу обуви это надо. закончить все это чем нибудь - в надежде на сотрудничество, если Вас заинтересовало и т.д., к письму прикрепите своё портфолио и красиво оформленное письмо от Вашего директора. я думаю это сработает. Но помните пишите КП индивидуально каждому
30.07.2009 13:36

Баканев Дмитрий, директор по маркетингу 24com:
Анна, приветствую! Спасибо, что прислали КП, всегда интересно разобрать и покритиковать.

Давайте не буду про стилистические ошибки - их тут немало, конечно. Главное - частые повторы, например слова "Сайты".

Так вот - начну с главного. У вас нишевое предложение - создание сайта для турфирм. Это реально классно, большинство студий до сих пор не додумалось до такого нишевания. Так вот - декларируя, что вы делаете сайты для турфирм, нужно было расписать, в чем особенность-то. Нужно было объяснить, почему вы для турфирмы сайт лучше сделаете, чем другие. У вас кроме портфолио с сайтами турфирм нет ни одной зацепки за отрасль.

Вы могли бы рассказать про свои наработки в этой теме (есть готовый каталог туров, есть готовая синхронизация с тур.программами вроде Мегатека, есть ресурсы, с помощью которых легко раскрутить тур.сайт, есть в наличие каталог стран и фотобанк с тур.фотографиями, и т.д., и т.п.).

Т.е. я, директор турфирмы, ваше предложение получил, порадовался такому узкому позиционированию, но почему мне нужно сайт заказать у вас, я так и не понял.

По цене - писать цену или нет, это зависит от вашей политики. Если вы дискаунтеры, все поставлено на поток, и есть типовой проект за 30000р., то пишите. Если вы делаете большие проекты по 20К евро, то естественно, цена будет лишней.

Итог: нишевание классное. Добавьте конкретике по тур. отрасли. Добавьте ее в заголовок - "Сайты для турфирм за 30000р., срок - 3 недели".
30.07.2009 17:06

Баканев Дмитрий, директор по маркетингу 24com:
Сергей, на общий вопрос вы можете получить только общий ответ. А вам, наверное, нужен конкретный.

Было бы классно, если бы вы привели пример - прямо здесь бы и написали, что за 20 позиций таких.
30.07.2009 17:09

Анна:
Александр, Дмитрий, огромное спасибо, что уделили мне своё время.
Ваши рекомендации очень ценны.
По поводу спама учту обязательно.
Кое-что, например, более подробное описание наработок по нашему направлению, лежало, казалось бы, на поверхности. Конкретные наработки в этом направлении действительно есть.
А сама не додумалась.
Вот что значит совет профессионала)))))))
Письмо переделываю полностью, надеюсь, что в этот раз получится что-то стоящее.
31.07.2009 07:11

Наталья:
Дмитрий, здравствуйте!статьи Ваши очень помогли составить представлени о КП. Спасибо! мы продаем детскую одежду(марка новая, не раскрученная,мы эксклюзив. представители в России)у меня вопрос возникает по-поводу заголовка.как на Ваш взгляд такой Компания "SS" - одежда сделана с любовью!
06.08.2009 15:05

Лидия:
Добрый день!
Наша фирма занимается натяжными потолками. Задача составить КП для дизайнеров интерьеров. Рассылка по эл. почте. Ниже привожу составленный текст. Надеюсь на конструктивную критику. Заранее спасибо!

Приглашаем Вас к сотрудничеству!
При использовании нашей продукции в проектах отделки и интерьеров мы оплачиваем проектировщикам услуги по авторскому надзору в размере 10% от суммы договора на монтаж потолков.

Мы оказываем услуги по установке натяжных потолков Clipso (Швейцария).

Clipso – это идеально ровная поверхность без швов. Возможность нанесения любого рисунка при помощи фотопечати или художественной росписи акриловыми красками. Полный простор для Вашей фантазии.
Потолки экологически чистые, влагостойкие, пожаробезопасные, прочные, с 12-летней гарантией от производителя.
Монтаж производится быстро (одно помещение в течение 5-6 часов), без нагрева.

Обратите внимание на наши цены:
Clipso «белый» - от xxxx р./м
Фотопечать – от xxxx р./м
«Звездное небо» - от 5 000 р./м

Сегодня на рынке вряд ли Вы найдете более интересное предложение в области потолочных систем.
С галерей работ можно ознакомиться на сайте www.xxxxx.ru
Вам понравилось наше предложение? Тогда свяжитесь с нами по телефону xxxxxxx или по электронной почте xxxxxxxxx
11.08.2009 14:19

Баканев Дмитрий, директор по маркетингу 24com:
Здравствуйте, Лидия!

Давайте покритикуем

Хорошо
- Правильная концовка. Призыв к действию, адрес сайта, телефон и емейл. Еще лучше - если было бы конкретное контактное лицо от вас, и приглашение позвонить "лично мне" по телефону такому-то.
- Цены в письме. Только не понятно, от чего зависит цена "от 5000".
- Вполне конкретное начало, без воды. Суть в первом предложении

Плохо
- Безосновательное утверждение "сегодня вы вряд ли найдете более интересное предожение...". Если так говорите - нужно обосновывать
- Шаблонное начало "приглашаем вас к сотрудничеству!", которым активно пользуются спамеры
- Не уверен, но у вас возможно есть еще какие-то бонусы для дизайнеров. 10% - это деньги. А есть еще какой-то сервис, который облегчает работу? Что для дизайнеров важно?

В целом - вполне достойное КП.
14.08.2009 10:00

Александр Юрьевич:
Добрый день, Дмитрий!
Наша фирма занимается продажей запчастей. Задача составить КП. Рассылка по эл. почте и по факсу. Ниже привожу составленный текст. Надеюсь на конструктивную критику. Заранее спасибо!
Компания ООО «ЧелМАЗсервис», являясь официальным представителем ведущих автомобильных заводов, предлагает Вам широкий выбор запасных частей к автомобилям МАЗ, КамАЗ, топливной аппаратуры ЯЗДА, ЯЗТА на складах в г.Челябинске, а также автотехнику МАЗ, КАМАЗ и весь спектр запчастей ЯМЗ.
Благодаря большому опыту, достаточному ассортименту и высокой мобильности, мы имеем возможность полностью удовлетворить потребность Вашего предприятия в запасных частях .
Работаем по наличному и безналичному расчету. Имеется гибкая система скидок. Постоянным клиентам предоставляются льготные условия оплаты.
При необходимости, готовы произвести отгрузку нашей продукции в Ваш адрес любым видом транспорта по согласованию.
Продукция, которую мы реализуем, полностью сертифицирована в соответствии с техническими условиями и ГОСТ. В случае выхода из строя любой сборочной единицы по вине завода изготовителя гарантируем её немедленную замену.
Работая с нами, Вы экономите время, необходимое на поиск запасных частей.
Если Вы заинтересовались нашими предложениями, просим отправлять Ваши заявки на запчасти по факсу или по e-mail
20.08.2009 10:48

Баканев Дмитрий, директор по маркетингу 24com:
Александр Юрьевич, здравствуйте! Спасибо за хороший вопрос, с удовольствием покритикую.

Главный недостаток вашего предложения - отсутствие конкретики. Вообще.

Посудите сами, что такое широкий выбор запасных частей? Я не знаю. А вот "более 7000 позиций в постоянном складском запасе" - звучит понятнее, согласитесь?

"Благодаря большому опыту..." Большой опыт это сколько?

"Высокая мобильность" - это что такое?

"Любым видом транспорта" - каким конкретно?

"Работая с нами, вы экономите время..." Сколько экономите? В какой срок вы готовы поставить самые ходовые позиции?

Александр Юрьевич, представьте, что вы покупаете себе новую машину. Вам бы понравилось объявление в газете "Продается хорошая машина, небольшой возраст, маленький пробег, хорошее состояние, умеренная цена"? Ваши потенциальные клиенты получат именно такое объявление.
20.08.2009 20:31

Александр Юрьевич:
Большое спасибо, Дмитрий!
21.08.2009 07:46

Баканев Дмитрий, директор по маркетингу 24com:
Александр Юрьевич, пожалуйста, заходите еще
21.08.2009 09:08

Андрей:
Здравствуйте, Дмитрий!
Мы занимаемся звукозаписью. Пользуясь Вашей информацией, составил КП, ориентированное на телеканалы и кабельное телевидение. Не могли бы Вы выступить критиком. Вот письмо:

Дубляж и озвучание без посредников

Студия ХХХ предлагает Вам снизить расходы на озвучание, работая без посредников, повысить качество дубляжа кинофильмов, увеличить скорость исполнения заказа.

Сокращение затрат на производство всегда было одной из главных задач любой компании. Именно поэтому цель ХХХ – помочь Вам сохранить Ваши деньги, предлагая сотрудничество без посредников. Работая с нами, Вы существенно экономите средства и время на процесс озвучания и дубляжа Ваших фильмов.

На студии Pro-Sound Music действует гибкая ценовая политика. К каждому проекту подбирается индивидуальный ценовой минимум в зависимости от объемов, сроков и сложности поставленной задачи:

- закадровый перевод фильмов - от Х EUR/мин.;
- дубляж фильмов – от Х EUR/мин.;

Специалисты компании имеют более чем десятилетний опыт работы в кино индустрии. За эти годы в компании установились свои принципы работы:

- подбор специалиста под задачи Вашего проекта;
- стремление сохранить лучшие традиции дубляжа, начиная с советских времен;
- работа со всеми известными стандартами звука.

В результате многолетней совместной работы, образовавшаяся творческая группа единомышленников, состоящая из актеров, режиссеров, переводчиков, звукорежиссеров и инженеров, достигла высоких позиций в рейтинге зрительных симпатий.
Из работ нашей компании можно выделить семилетнее сотрудничество с компанией «ААА»; сотрудничество с компанией «ООО» при работе над сериалами «ВВВ», «ППП» (первый сезон), «ККК»; а так же работы
«Ганнибал» - х/ф;
«Звездные войны» эпизоды 4, 5, 6 - х/ф;
«Доктор Живаго» (Канада) - х/ф;
«Летние приключения деда Мороза» - полн. м/ф;
«Джеймс и гигантский персик» - х/ф;
«Армитаж» (Двойная матрица) - аниме;

«Свадьба лучшего друга» - х/ф; (Columbia Tristar Home video DVD)
«Дракула» - х/ф (Columbia Tristar Home video DVD)
«Множество» - х/ф; (Columbia Tristar Home video DVD).

Ваши проекты попадут к специалистам, любящим свою работу, борющимся за качество и ценящих Ваше время и свое имя.

Контакты...

Заранее благодарен
25.08.2009 16:04

Баканев Дмитрий, директор по маркетингу 24com:
Андрей, здравствуйте!

Со смысловой точки зрения КП получилось неплохое. Что хорошо:
- Суть предложения в самом начале
- Примеры работ
- Примеры клиентов

Что плохо: очень слабый русский язык.
- Первое предложение вообще не читается.
- Не уверен, что есть такое слово "озвучание"
- Много причастных оборотов, а это плохо для рекламного текста
27.08.2009 09:41

Андрей:
Спасибо, Дмитрий.
Озвучание - это профессиональный термин, который заключает в себя процесс перевода, записи и перезаписи. Многие говорят - озвучивание, но это неправильно. Думаете стоит отказаться от него в силу его нераспространенности?
Большое спасибо за критику. Честно говоря, хотел сделать как можно суше, короче и по существу. Теперь немного раскрашу.
С уважением. Андрей.
27.08.2009 14:17

Баканев Дмитрий, директор по маркетингу 24com:
Андрей, если профессиональный термин - то все ок.

А вот насчет "хотел суше, теперь немного раскрашу" я не совсем понял:) По-моему моя критика должна была привести вас совсем к другому выводу. Не нужно ничего раскрашивать. Нужно написать грамотным языком, используя побольше коротких простых предложений и поменьше трехэтажных причастных и деепричастных оборотов.
28.08.2009 07:57

Андрей:
Теперь все понял. Большое спасибо за помощь!
28.08.2009 21:14

Наталия:
Здравтствуйте!
Впервые сталкнулась с написанием КП.Директор дал задание составить КП для организаций(корпоративы) уже пользующихся нашими услугами(фитнес-клуб) или пользовались ранее и тех организаций,кот. мы хотели бы привлечь в клуб.Чем принципиально может отлич-ся КП?Как сама думаю,в ценах можно указать допол.скидки,различные бонусы и подарки.Но незнаю с чего начать...Подскажите пож-та.
05.09.2009 17:21

Алексей:
Здравствуйте,Дмитрий!
Устроился на работу менеджером и вот так же столкнулся с написанием КП.
Как оформить письмо по электронной почте?Это должен быть фирменный бланк или обычное письмо? И от чьего имени писать предложение,если придется обращаться к директору? Рассылка будет массовой.Компания занимается производством медицинской техники.Спасибо!
07.09.2009 13:56

Иван:
приветствую Дмитрий! Вот мной составленное КП, хотелось бы услышать вашу критику! Спасибо!

КАК РАСКАЧАТЬ СВОЙ БИЗНЕС И УВЕЛИЧИТЬ ПРИБЫЛЬ?

Этот вопрос постоянно задают себе руководители стремящиеся увеличить прибыль своей компании. Наша организация с легкостью отвечает на подобные вопросы.
Мы занимаемся поиском и укреплением уязвимых звеньев в вашем бизнесе, именно тех, которые подобно корабельному якорю мешают а иногда даже тормозят на пути развития, что ведет за собой снижение прибыли и потери ваших потенциальных клиентов.

Как именно мы помогаем Вам?!
Создание и реализация проектов автоматизации предприятий, в своей работе мы ставим целью содействие клиентам в создании полноценной с технической точки зрения инфраструктуры предприятия. Наша задача - создание комплекса условий для своевременного запуска и будущей эффективной работы информационной системы компании. Мы работаем для того, чтобы у вас оставалось больше времени и сил на ваших клиентов.

Как это все работает?!
Приведу пример! Как то к нам обратился руководитель своего бизнеса, с вопросом как ему увеличить прибыль? Его услуги на рынке уже достаточно долго, и за это время в компании наладилась вся работа, все шестеренки этого огромного механизма работают без скрипов и сбоев принося его владельцу положительный результат! То есть он достиг той планки прибыли, выше которой его механизм не поднимается.
На первый взгляд в его бизнесе все прекрасно и замечательно! Но наша особенность в том что мы смотрим на ваш бизнес не как руководитель или Ваш партнер, а как Ваш клиент, и подсказываем где и как было бы на много удобнее и привлекательнее, а точнее уникальнее чем у Ваших конкурентов! Еще одна наша особенность в том что мы не привлекаем какие либо дополнительные расходы, мы лишь эффективно управляем уже заложенными в развитие средствами. И так вернемся к нашему герою! Что мы сделали: первое это приятная беседа за чашкой чая, в процессе которой мы узнаем на сколько сильно желание нашего героя внести эффективные изменения! Сделали для себя вывод – отметили! Далее познакомились с внешним оформлением его здания (то есть того храма где продаются его услуги), сделали вывод – отметили. Следующий шаг это знакомство с персоналом на всех этапах обслуживания как потребители услуг. Снова вывод – отметили. Шагаем дальше, смотрим каким образом он информирует своих клиентов о новинках, акциях и каких либо изменениях касающихся потребителей, и какие суммы идут в расход. Снова отметка! Далее увлекательная беседа о том кто именно потребитель этих замечательных услуг. И как вы уже догадались – блокнот, ручка, отметка! После чего мы взяли таймаут чтобы все проанализировать, взвесить и предоставить несколько путей развития...
Спросите что же в итоге получил наш Друг и как у него обстоят дела сейчас!? С удовольствием отвечу, Вам нужно лишь позвонить мне по телефонам указанным в нашем письме!
Хочу еще отметить то, что первые 100 человек позвонивших получат индивидуальную консультацию бесплатно!
Тратьте время на ваших клиентов, об остальном позаботимся мы
11.09.2009 11:50

Баканев Дмитрий, директор по маркетингу 24com:
Иван, здравствуйте!

Ваше предложение лишено главного недостатка всех КП - оно живое и нескучное. Но с моей точки зрения - оно слишком живое. За этой живостью не видно смысла. Это предложение написано с монолога, оно очень похоже на устную речь какого-то политика.

Я бы не заказал ваши услуги после получения этого КП потому что:
- Не понял в чем смысл услуги. Вы долго рассказывали про какой-то пример с "героем", но смысла то в нем нет - вы не сказали, что конкретно предложили.
- Я не увидел подтверждения, что вы специалисты в этой области.
- Я не увидел ваших достижений, ни качественных ни количественных.
- Употребление такого количества воскл. знаков наводит на мысль о юном возрасте отправителя.
- Я не считаю, что для вашего рода деятельности (управленческий консалтинг, правильно?) уместно употреблять слова вроде "раскачать". Тем более в заголовке.

Иван, оставьте немного живости из этого предложения, а все остальное я бы переделал.Можете конечно попробовать, но я уверен - на это КП много клиентов не поймаешь.
11.09.2009 13:26

Баканев Дмитрий, директор по маркетингу 24com:
Алексей, приветствую!
Письма по электронной почте я как-то специально не оформляю. Мое мнение - достаточно обычного.
Письмо лучше написать от имени того, кто будет отвечать на звонок и вести переговоры. В формальной ген-директорской подписи смысла большого нет, если телефон берет менеджер по продажам.

Наталья, начните со схемы, которую я привел в этой записи.
11.09.2009 13:29

Иван:
Дмитрий спасибо! КП корректирую, и с Вашего позволения вновь на критику.
11.09.2009 13:35

Юрий:
Здравствуйте, Дмитрий. Первый раз составляю коммерческое предложение и спасибо Вам за первый урок - было проще начать!:) Работаю на фирме, которая занимается созданием сайтов и продвижением их в поисковых системах. Текст КП приведен ниже, прокомментируйте, если не затруднит. Заранее спасибо.

САЙТ, который работает на Вас.

Интернет – сайт вчера – это, как правило, визитная карточка организации, не приносящая никакой коммерческой выгоды. Сегодня – это мощный инструмент, который поможет Вам решить такие проблемы как:

-Реклама и продвижение продукции и услуг;
-Привлечение новых клиентов;
-Увеличение объемов продаж.

Студия дизайна «XXX» предлагает Вам услуги по созданию сайтов любого уровня сложности (от визитки, до интернет – магазина) и продвижению сайтов в поисковых системах. Двухлетний опыт работы позволяет нам делать качественные сайты в кратчайшие сроки (минимальный срок создания сайта – 2 недели). Мы бесплатно проконсультируем Вас по всем вопросам и предложим оптимально подходящее решение.
Заказывая сайт у нас, Вы получаете продукт:

-не требующий дополнительных затрат для поддержания его в актуальном состоянии. Каждый сайт имеет систему администрирования, с помощью которой Вы сами можете изменять информацию на сайте;

-готовый к продвижению в поисковых системах. Мы проводим оптимизацию кода на стадии разработки, что позволяет в дальнейшем сэкономить деньги и время Клиента.
Примеры наших работ Вы можете посмотреть на сайте www.xxx.ru. Так же на сайте нашей студии часто проводятся акции, по условиям которых Вы можете получить более выгодные условия на создание сайта.
Если Вас заинтересовало наше предложение, приглашаем к сотрудничеству.
Контакты.
14.09.2009 00:35

Елена:
Здравствуйте, Дмитрий!
Раскритикуйте пожалуйста это КП. Мне оно не нравиться, но директор говорит, что оно должно быть именно таким и не дает мне его менять.

Наша фирма осуществляет поставку сырья для изготовления изделий из высокопрочного, модельного пенопласта в "домашних" условиях.
Пенопласт изначально представляет собой гранулы диаметром х мм. После тепловой обработки паром, гранулы увеличиваются в объёме и спекаются между собой, образуя твёрдую монолитную форму, способную выдерживать высокие механические нагрузки. Твёрдость зависит от соотношения объёма формы и объёма засыпанного в неё гранулята пенополистирола. Т.е. из х г пенополистирола можно получить до х л готовых изделий.
Пример применения нашей продукции Вы можете найти в презентации (прикреплённый файл).
Выбор в пользу пенопласта сделать легко, потому что это экологически чистый материал, нейтральный для человека, не токсичен. Он не подвержен разложению под влиянием микроорганизмов и не имеет ограниченного срока годности. Влага не влияет на свойства пенопласта и не вызывает образование в нем бактерий и плесени.

Наша продукция зафасована в пакеты по х г и упакована в коробки по х штук.
Цена 1 упаковки х,00 рублей.
Крупным оптовым покупателям -скидка.
Условия оплаты: предоплата 100 % .Отгрузка в течении х дней по факту оплаты.

Принимаем предварительные заявки на поставку сырья по телефону и электронной почте .

Если Вас заинтересовала наша информация или возникли вопросы, свяжитесь пожалуйста с нами и мы Вас обязательно проконсультируем:
Ваш персональный менеджер по продажам
ФИО
e-mail:
тел.:

Заранее большое спасибо за ответ.
14.09.2009 18:41

Баканев Дмитрий, директор по маркетингу 24com:
Юрий, здравствуйте!

Составить КП для веб-студии - тяжелая и неблагодарная работа. Знаю это по себе. И все-таки, предложение слабенькое получилось.

Опять все эти обтекающие фразы, никакой конкретики. Хотя вру - про 2 недели сказали, это здорово. А в остальном - что за более выгодные условия? Насколько экономится время клиента, при вашей схеме оптимизации?

Про примеры работ - я бы указывал сразу ссылок пять конкретных (сайт для такой-то компании, а вот это интернет-магазин). Люди будут кликать раз в 10 больше. Я вот пишу коммерческие предложения за деньги, и на продающей странице даю ссылки именно на конкретные проекты - люди кликают дай боже. http://blog.copy-write.ru/moi-uslugi/sozdanie-kommercheskogo-predlozheniya-obrazec-primery-shablon

И еще, по-моему все 3 проблемы в начале текста - это одно и то же. Или я не прав?

16.09.2009 14:35

Баканев Дмитрий, директор по маркетингу 24com:
Елена, приветствую!

Главная проблема этого КП - из него ровным счетом ничего не понятно. Т.е. не понятно, что за услуга, что за схема работы, кому, в конце концов, адресуется предложение.

Прочитав 3 раза, я вроде как уловил: вы мне продаете пенопласт в гранулах, а я дома из него что-то делаю и куда-то продаю? Я прав? Но опять же, где я дома возьму пар?

В общем сплошные загадки? Прочитал 3 раза, а суть не понял. А должно быть наоборот: суть должна быть ясна еще до того, как человек дочитает первый абзац.

Трудность еще в том, что я не вижу материал, который вы прикладываете. Но это не оправдание - все должно быть понятно с первых строк.
16.09.2009 14:41

Елена:
Дмитрий!
Спасибо большое за ваш ответ. Обязательно дам его на прочтение руководству.
А заодно и подумаю как его сделать более понятным.
16.09.2009 14:46

Юрий:
Здравствуйте.

Прочитал все сообщения, и что самое смешное, что ошибки в написании КП у всех одинаковые -нет сути прдложения, все очень размыто и непонятно, нет конкретики вашего предложения, нет выгоды для клиентов и т.п.
Друзья, руководствуйтесь хотя бы этими критериями, и тогда ваше КП будет работать на вас.

С уважением Юрий.
20.09.2009 14:15

Елена:
здравствуйте, уважаемый Дмитрий!
Прошу Вашей помощи! Устроилась на работу в четырех-звездочный отель - и мое первое показательное задание - составление коммерческого предложения для превлечения потенциальных клиентов - даже не представляю о чем необходимо написать, что бы заинтересовать людей.
Если Вас не затруднит, то может быть подскажете хотя бы рыбу?!
С огромным уважением и надеждой...
27.09.2009 19:10

Ольга:
Дмитрий, здравствуйте!

Ваш "урок" расставил всё по местам. что касается построения коммерческого предложения, что в первом абзаце, что дальше - всё логично.

но есть ещё несколько вопросов:
Подскажите,

1. как ответить на возражения, которые возникнут 100% "а сможете ли вы оказать такие услуги?" "а с кем вы вообще работали?" - если, собственно, ни с кем мы не работали, а организация только недавно создана?

было бы логично компенсировать неопытность организации более низкими ценами, но - специалисты у нас с опытом, и начальство держит цены на услуги на уровне других фирм.

я думаю, просто указать, что наши специалисты - профессионалы с большим опытом работы...
как думаете?

2. и второй вопрос: наше кп занимает 2 листа текста формата А4. не многовато ли?
много - потому что мы оказываем юридические услуги по разным направлениям, и в каждом направлении специфика оказания услуг, естественно, разная. только вот читать это всё долго и утомительно

Заранее спасибо
05.10.2009 09:50

Ольга:
Елена!
прошу прощения, что отвечаю Вам на вопрос, который Вы задавали не мне. я не мастер делать коммерческие предложения, но как потенциальный читатель вашего кп скажу: грамотность - очень важный показатель уровня организации.
Ваше письмо содержит несколько ошибок, которые бросаются в глаза. понятно, все мы не лингвисты, но, на мой взгляд, первое правило - проверьте хорошенько текст на наличие ошибок, потому что они вполне могут отпугнуть потенциального клиента

смотрите:

Прошу Вашей помощи! Устроилась на работу в четырехзвездочный (тире не нужно) отель - и мое первое показательное задание - составление коммерческого предложения для прИвлечения потенциальных клиентов - даже не представляю, (запятая) о чем необходимо написать, чтобы (слитно) заинтересовать людей.
Если Вас не затруднит, то, (зпт) может быть, (зпт) подскажете хотя бы рыбу?!

Елена, надеюсь, Вы не обидитесь, с наилучшими пожеланиями
05.10.2009 10:47

Жанна:
Здраствуйте,Дмитрий!
Первый раз составляю КП.Хотелось бы услышать вашу критику.Наша компания занимается оптово-розничной продажей овощей и фруктов.Пытаемся начать сотрудничать с сетевыми магазинами.

ХХХ компания сравнительно молодая,но уже крепко стоящая на ногах и заслужившая доверие своих партнеров.Она была основана в 2006 году как оптовый поставщик свежих овощей и фруктов.
Сотрудничая с нами вы будете приятно удивлены нашими условиями работы:
- гибкой системой скидок
- быстрой и своевременной доставкой
- качеством продукции и обслуживания.
В настощее время мы тесно сотрудничаем с такими крупными компаниями как ООО ТК Гранд Экспресс,ООО Весна,торговая сеть "Большая Ложка",а также небольшие минимаркеты.
Если вас заинтересовало наше предложение, звоните .........
Заранее большое спасибо!
05.10.2009 20:05

Оксана:
Дмитрий, здравствуйте. Моя компания занимается предоставлением юридических услуг. Мы молодая компания и постоянных клиентов у нас пока нет. Кроме своей ответственности за работу и профессионального подхода к делу нам предложить пока нечего, а клиент хочет видеть опыт работы, на слово никто не верит. Наша основная услуга это аутсорсинговый юрист, т.е. мы берем на себя все обязанности штатного юриста в компании, но при этом цена меньше чем содержание штата юристов и расходов на организацию рабочего места клиент не несет. Мы неоднократно составляли коммерческое предложение, но слышали только отказы, мол пока этим не интересуемся. Каждому предприятию нужен юрист! Но наше предложение никого не интересует. Как нам донести ценность предлагаемой услуги до потенциального клиента? Проблема еще заключается в целевой аудитории. До этого мы пользовались только контактами из справочника. Подскажите, пожалуйста, могут ли "холодные звонки" вообще давать результат? Заранее, спасибо
07.10.2009 19:43

Баканев Дмитрий, директор по маркетингу 24com:
Елена, здравствуйте.

По поводу рыбы предложения - по-моему этот пост как раз и позволяет сделать самой эту рыбу, разве не так?
11.10.2009 11:48

Баканев Дмитрий, директор по маркетингу 24com:
Ольга, здравствуйте!

1. Если опыта работы нет, то ответить на такое возражение невозможно. Правда есть обходные варианты - ведь у сотрудников-то есть опыт работы, правильно? Пусть и в других компаниях, но по этой теме. Это как раз то, что вы сказали. Только "большой опыт работы" - слишком бледно. Будьте конкретнее.

2. По объему. Обычно КП - это один лист. Но 2 тоже нормально, если там реально нужная информация. Если не очень - лучше сделать один.
11.10.2009 13:46

Ольга:
Дмитрий, спасибо!

насчёт опыта работы сотрудников - сделали "многолетний"
насчёт размера - всё ещё хуже, чем я предполагала. кп получилось на 4 листа ровно!!!! я добилась только того, что вся информативная часть уместилась на 2 листа, остальное конкретика. думаю, первые 2 листа потенциальные клиенты прочитают, а остальное не так уж важно, то есть если прочитают - хорошо, если нет, ни они, ни мы ничего не потеряем.
дала прочитать кп всем своим родным-друзьям, говорят, интересно, большинство читают первые 2 страницы, а остальное по настроению.
сейчас мне наше кп очень нравится

спасибо за помощь!
12.10.2009 09:15

Аля:
Дмитрий, здравствуйте!
Помогите, пожалуйста, составить правильное коммерческое предлоежние на бартерной основе.
Мы газета, хотим предложить КП гостинице. Мы даем им возможность разместить рекламный модуль в газете, а они нам стойку для наших газет.

С уважением, Аля
12.10.2009 15:27

Баканев Дмитрий, директор по маркетингу 24com:
Жанна, здравствуйте!

К сожалению в Вашем КП больше о компании, а не об услуге (а должно быть наоборот). Я вообще сразу про овощи и фрукты не увидел, только со второго раза.

Оксана, холодные звонки вообще могут давать результат. В принципе. А вот будут ли они это делать в вашем случае - проверите только на опыте.
13.10.2009 22:57

Баканев Дмитрий, директор по маркетингу 24com:
Ольга,
Многолетний - тоже самое. Нужна конкретика. "Наши сотрудники имеют действительно богатый опыт работы в этой отрасли, некоторые работают уже 12-15 лет".

Аля, здравствуйте!
Эта статья вам не помогла?
13.10.2009 23:00

Ольга:
Дмитрий, спасибо.
поменяем!

с уважением, Ольга
14.10.2009 14:14

Ольга:
Дмитрий, здравствуйте! Составила КП. Наша компания занимается созданием рекламы любого вида. Перечень услуг достаточно большой, поэтому затрудняюсь как все уместить в одной статье. Составлять отдельное КП на каждый продукт не вижу смысла, т.к. предлагаем все сразу. Хочется услышать комментарии и советы. И такой вопрос: "Может ли КП быть составлено от третьего лица?" Заранее благодарна.
Уважаемые дамы и господа!
На сегодняшний день, на рынке рекламных услуг сложилась такая ситуация, когда разработкой и созданием рекламного продукта занимаются компании-распространители. Компании, которые «показывают» рекламу. Задачей данных компаний, в первую очередь, является продать место или время на их рекламоносителе. При этом качество самой рекламы не является первостепенным, теряется эффективность.
Нужно осознавать, что некачественный рекламный продукт может не только не привлечь клиента, но и «отпугнуть» его. В итоге Ваши деньги потрачены на конкурента. Поэтому, следует внимательно отнестись к выбору создателя вашей рекламы.
Компания «XXX» является ведущей компанией в сфере создания рекламы. Главной ее целью является донести до покупателя информацию об услуге или продукте. Максимальная эффективность созданной рекламы достигается путем использования цветовых, композиционных, психологических решений, учитывается специфика будущего рекламного носителя, целевая аудитория (фокус группа) заказчика. Компания «XXX» зарекомендовала себя как клуб высококвалифицированных специалистов в сфере рекламы. Имеет опыт работы с клиентами со всего мира, в том числе с организациями входящими в «Топ100» России, принимала участие в рекламных кампаниях партии «Единая Россия».
Перечень услуг компании достаточно большой (создание вэб-сайтов, рекламных роликов, CD-презентации, разработка логотипа компании, фирменного стиля, брендбука, макеты для наружной рекламы, верстка книг, журналов, каталогов, дизайн упаковки и др.), над каждым проектом работает специалист в данной области.
В наше время одним из наиболее эффективных способов рекламы является наличие у компании качественного сайта. Сайт выполняет сразу несколько функций: выступает в роли рекламного носителя, менеджера компании, а также офиса в интернете.
Есть мнение, что сайт постоянно требует больших денежных вложений и знаний от его владельца. Это ошибочное представление сформировалось путем недобросовестного отношения к клиенту некоторых вэб-компаний.
Менеджеры компании «XXX» развеют ваши сомнения и докажут, что сайт может ни «тянуть» деньги, а наоборот привлекать их, засчет увеличения ваших клиентов и успешного сотрудничества с партнерами.
Компания «XXX» предлагает услуги по созданию профессиональных вэб – сайтов, рекламных роликов, дизайна рекламы.
Для вашей компании будут разработаны красивые и элегантные решения фирменного стиля, создан яркий, узнаваемый логотип.
Все проекты отличаются индивидуальностью и высокотехнологичным решением. Качество работ Вы можете увидеть на сайте
Если вашим продукту или услуге нужна эффективная реклама, позвоните менеджерам «XXX» и вы получите качественный продукт по объективной цене.
Желаем успехов!

15.10.2009 17:39

Баканев Дмитрий, директор по маркетингу 24com:
Ольга, здравствуйте!

впечатление двоякое. С одной стороны и смысл есть какой-то (мы не посредники, мы производители). С другой стороны эта тема не раскрылась по сути.

С одной стороны вы делаете все (я понимаю, агентство полного цикла), с другой - непонятно зачем делаете акцент на сайтах.

Верстка и стиль оставляют желать лучшего, но дело не в них. Сначала нужно определиться, что мы хотим сказать покупателю и как мы это будем делать.

19.10.2009 16:17

Ольга:
Дмитрий, благодарю за комментарий, учту Ваши советы.
19.10.2009 17:45

Марина:
Дмитрий, добрый день!
Мы собираемся заняться тренингом официантов и мне надо составить коммерческое предложение. Я составила его, вот текст:
Даже в очень хороших кафе и ресторанах, где красивый интерьер и вкусно готовят, непрофессионализм персонала может надолго отбить охоту здесь бывать. Тем более - рекомендовать это место своим знакомым. Тезис классика «Кадры решают все!» никто не отменял.
Мы поможем Вам поднять профессиональный уровень Вашего персонала.. На базе нашего кадрового агентства проходит обучение и повышение профессионального уровня официантов. Обучение проводит профессионал высокого уровня и в максимально сжатые сроки и т.д.
Директор посмотрел и сказал, что в самом начале надо, как говориться, комплимент заведению сделать,расхвалить его. Я не могу понять как именно это сделать. Как-то стилистичнски это с КП не вяжется. Помогите пожалуйста!
Заранее признательна Вам
21.10.2009 16:44

Баканев Дмитрий, директор по маркетингу 24com:
Марина, здравствуйте!

Я тоже не совсем понял с комплиментом. Это КП для рассылки, или индивидуальное, которое составляется уже после переговоров? Если массовое, для рассылки, то комплимент конкретному заведению тут не вставишь:)
22.10.2009 02:22

Марина:
Доброе утро, Дмитрий!
Вообще-то это КП для рассылки в рестораны высокого уровня. Т.е комплимент должен быть общий, а не конкретному заведению.Как Вы оцените такой вариант?
"Ваш ресторан пользуется популярностью у гостей и жителей нашего города. Посетителей привлекает в нем и стильный интерьер и хорошая кухня.Мы предлагаем Вам сделать его еще более привлекательным для гостей повысив профессиональный уровень обслуживающего персонала.
На базе нашего кадрового агентства проходит обучение и повышение профессионального уровня официантов. Обучение проводит профессионал высокого уровня и в максимально сжатые сроки и т.д.
Заранее признательна за ответ!

22.10.2009 09:13

Ольга:
Здравствуйте,Дмитрий!
Собираемся открыть фирму по бодиарту.Для этого хотим арендовать площадь в торговом центре.Когда связывалась с коммерческим директором,он просил сначала принести коммерческое предложение. Вопрос у меня состоит в том,какое предложение ему приносить? Поскольку сейчас составляю предложение для ночных клубов, и думаю тоже предложение отдавать директору или он имел ввиду просто представить,то чем мы занимаемся? т.е. нужно ли указывать наше отличие от других фирм или нет? Позже пришлю вам КП для критики.За раннее благодарна!
22.10.2009 15:55

Сергей:
Здравствуйте,Дмитрий!
Прошу вашего совета в создании комерческого предложения в области здоровья!!для широкого круга потребителей!чем "зацепить"?
За ранее спасибо!
23.10.2009 00:34

Дмитрий:
Дмитрий, доброго времени суток!
Наша организация занимается разработкой декларации пожарной безопасности, пожарным аудитом, оценкой пожарного риска. Согласно Вашим рекомендациям и технологиям коммуникации составили КП. Но так получается, что цена разработки варьируется в зависимости от сложности объекта. Каким образом это нужно отобразить в КП, чтобы не спугнуть и правильно трактовать?
Забыл сказать, что "козырем" является Федеральный закон от 22 июля 2008 г. № 123-ФЗ, а точнее статья 64 этого закона.
23.10.2009 05:10

Баканев Дмитрий, директор по маркетингу 24com:
Здравствуйте, тезка!

Если это КП для рассылки и привлечения клиентов (а не конкретное КП конкретному клиенту), то можно указать вилку цен. Можно их вообще не указывать. Есть множество отраслей, где цену без переговоров назвать нельзя. В этом случае, можно упомянуть про них в относительном виде (у нас дешевле, чем у западных компаний), если это, конечно, нужно.

П.С. Не могу оценить ваш "козырь", так как не в курсе этого закона.
27.10.2009 12:40

Баканев Дмитрий, директор по маркетингу 24com:
Марина, мне не нравится. Или комплимент должен персонифицировать хоть как-то (пример: разделить по районам и составить фразы: ваш ресторан очень популярен среди жителей пионерского района). Или другой пример: разделить по кухням и персонифицировать: из японских ресторанов, ваш - один из лучших в городе! Именно поэтому...

Общая фраза для всех вызовет отторжение.
27.10.2009 12:44

Баканев Дмитрий, директор по маркетингу 24com:
Ольга, здравствуйте!

Мне кажется нужно выяснить у коммерческого директора, что он хотел от вас. Мне это непонятно. КП присылайте, посмотрим.
27.10.2009 12:45

Баканев Дмитрий, директор по маркетингу 24com:
Сергей, здравствуйте! Вам поможет эта заметка http://24com.ru/blog/23
27.10.2009 12:47

Дмитрий:
Дмитрий, благодарю! ;-)
27.10.2009 13:07

Сергей:
Здравствуйте,Дмитрий

Наша организация занимается Оптовой продажей детских товаров на сайт можете посмотреть тут www.tovar.bos.ru
У меня вопрос есть вот такое коммерческое предложение что в нем не так подскажите:

Оптовая продажа детских товаров
ООО "Энергострой"
www.tovar.bos.ru
Телефон:
Москве 8 8 (000 000-00-00 с 9.00 до 18.00
tovar123@mail.ru
ООО «Энергострой» занимается оптовыми поставками детских автокресел, колясок, кроваток.
Усилия нашей компании направлены на комплексное обеспечение товаром
магазины и торгующих организаций .

*Детские автомобильные кресла
Graco ( грако), Lider Kids ( лидер кидс )(А), Brevi ( бреви ), Jane ( жане ), Inglesina ( инглезина), CAM ( кам)
Chicco (кико), Meggy( мегги ), Patti, Team Tex ( тим-текс ), РАМАТТИ.
- автокресла-бустеры
- автокресла-люльки

*Детские коляски
INGLESINA ( инглезина), PEG-PEREGO (пег-перего), Brevi ( бреви ), CAM ( кам ), Jane (жане), Mutsy (мутси)
коляски прогулочные JB, КГ,НС, ЭФ, КЛ, АП, ВИКИ, Capella (капелла), Lider Kids ( лидер кидс )
коляски зима/лето ADAMEX ( адамекс ), Anmar ( анмар ), Bebetto ( бебетто), Wampol ( вампол )

*Кровати детские
PAPALONI, Анастасия, Вязниковский МК, Лескоммебель, Кровати г.Архангельск, Митенька, Сима-1, Марьяна-1.

*Комоды детские
Жираф, Комод КП-2- ( "Зайка с ромашкой", "Зайка-1", "Гном", "Алфавит", "Мишутка" )

*Манежи

*Ходунки

*Стульчики и столы детские
Стульчики и столы (деревянные), Стульчики и столы (пластик)

*Велосипеды
Велосипед 3-к."Малыш"(1,2,3,4,5,6)

*Санки

*КАЧЕЛИ
Качели HS, HBU, SWING II (Tako)

*Игрушка ПОЛЕСЬЕ

*Аксессуары
Матрац в коляску, Чехлы от дождя, Колеса пластиковые B, Колеса помповые (IPC, PC, PD),
Шестеренка тормозная В, Колесо РС-3 (с втулкой), Шестеренка тормозная РС, IPC, Камера РС

*Сопутствующие товары
Горка для купания, Ящик д/игрушек, Прыгунки детские.

Полный прайс-лист на сайте http:// www.tovar.bos.ru
Осуществляем бесплатную доставку по Москве.
Осуществляем отгрузку в регионы ж/д и автотранспортом
Предложим Вам персональную систему скидок!
Вас заинтересовало наше предложение? Позвоните по телефону!
хххххххх : 8 (000 000-00-00 с 9.00 до 18.00
ххххххххх: 8 (000 000-00-00 с 8.00 до 17.00

27.10.2009 17:05

Баканев Дмитрий, директор по маркетингу 24com:
Дмитрий, всегда пожалуйста)

Сергей, ваше КП - это список товаров. Прайс, только без цен. Обсуждать тут особо нечего). При этом я не говорю, что это плохо - возможно в вашем случае это как раз то, что нужно. Но я в этом ой как сомневаюсь.

Разве вы единственные в России продаете кресла
Graco и коляски INGLESINA? Тогда неплохо бы объяснить, почему их стоит у вас покупать, а не у конкурентов, согласны?

Вы попробовали сделать это (бесплатная доставка, персональная система скидок), но до этого момента 99% получателей даже не дойдут.
28.10.2009 20:09

Willy Wonka:
Вот сырое КП, жду критики :
ПРИГЛАШЕНИЕ 2010 !!!

Добрый день, Уважаемые коллеги!

Возможно, Вы уже получили массу коммерческих предложений об оказании услуг в организации корпоративного празднования Нового Года. Но все же, мы надеемся на плодотворное сотрудничество, так как опыт проведения подобных мероприятий уже на протяжении более 3 лет дал нам уверенность в том, что мы являемся профессионалами в области событийных мероприятий! На нашем счету проведение крупнейших корпоративных мероприятий для самых успешных компаний Краснодара и края.

Вы спросите, почему именно наше предложение должно быть интересно для Вас? По ряду причин:
- мы располагаем площадью для проведения мероприятий от 10 до 1500 человек единовременно;
- зал для проведения вечеринок оборудован лучшим световым и звуковым оборудованием, удобно расположенная сцена и проецирующие экраны позволят наблюдать торжественную часть ВСЕМ гостям, и принимать участие в развлекательной программе;
- кроме банкетной и развлекательной части вашего мероприятия для Вас доступны практически ВСЕ развлечения нашего Центра Отдыха, таких как боулинг, бильярд, каток, игровые аппараты, караоке-холл.
- наша творческая группа предложит несколько вариантов и тем для проведения вечеринок, дискотек, турниров, конкурсов;

Вы будете избавлены от волокиты в подготовке данного мероприятия- наши менеджеры все сделают сами, предоставив Вам на утверждение готовые варианты всех составляющих корпоративного праздника, выслушав, предварительно, Ваши пожелания.

Для приятного сотрудничества с Вами мы обсудим индивидуальную систему скидок, а так же приятных подарков и бонусов.

Кроме того, мы можем осветить Ваше мероприятие в СМИ, пригласив фото и видео оператора, заявив тем самым о себе как о дружной, креативной, сплоченной, успешной компании, что так же может послужить для Вас имиджевой рекламой!


СПЕШИТЕ!!! Забронировать удобную для Вас дату можно связавшись по телефону с менеджером …………
02.11.2009 19:27

Баканев Дмитрий, директор по маркетингу 24com:
Willy Wonka, здравствуйте.

Первый абзац - мусорный. Да - получили. Но вы не объясняете, почему лучше работать с вами. Каких "крупнейших мероприятий"? Что за "самые успешные компании"? В ответ - тишина...

Второй абзац - хороший.

Что касается слога, то вы злоупотребляете сложными, длинными предложениями. Например, это "Вы будете избавлены от... ".
03.11.2009 10:54

Марина:
Добрый день, Дмитрий!
Спасибо за совет! Учту все замечания.
03.11.2009 12:46

Willy Wonka:
Ок, спасибо, вдохновляемся дальше ))
04.11.2009 01:19

Константин:
Добрый день. Подскажите с чего начать КП? Мы новая компания у которой нет еще никакого опыта, в том числе и у сотрудников. Мы планируем начать с рекламного каталога в сфере ресторанного бизнеса нашего города. На чем больше остановить свое внимание?
08.11.2009 14:36

Мария М:
Здравствуйте Дмитрий, мы занимаемся прокатом моторных лодок(катеров), мне нужно составить КП для загсов, (часовые прогулки для новобрачных). Даже не знаю с чего начать, так как делаю это впервые. Подскажите пожалуйста.
09.11.2009 02:19

Юлия:
Вот составила КП. Товар - достаточно новое направление головоломок из магнитных шариков. Хотим рассылать коммерческие предложения по магазинам сувениров и подарков. Очень нужна критика, потому как опыта в составлении КП нет совсем. Заранее большое спасибо!

Магнитные игрушки нового поколения

ООО ХХХ
www.ХХХ.ru
ICQ ХХХ-ХХХ-ХХХ
ХХХ@ya.ru

Новый год не за горами, пора задуматься о грядущих праздниках. Предлагаем отличную идею для подарка – магнитные игрушки! Магнитные шарики – это современная стильная головоломка с миллиардами решений. Магнитные игрушки состоят из отдельных магнитных шариков, которые легко складываются в различные формы от обычного куба и треугольника до сложных геометрических фигур и различных украшений.
Магнитные игрушки:
- являются прекрасным развлечением для детей и взрослых;
- помогают развить мелкую моторику рук;
- помогают улучшить пространственное мышление;
- снимают напряжение и стресс.

Что вы получаете, покупая у нас магнитные игрушки?
- расширение ассортимента;
- новый товар на рынке;
- гарантированное качество продукции;
- приемлемые цены;
- гибкую систему скидок;
- быстрые сроки поставки.

Мы занимаемся продажами магнитных игрушек почти год, за это время были отобраны только лучшие заводы по изготовлению магнитных шариков. Мы работаем непосредственно с производителями, поэтому наши цены оптимальны, а качество товара отличное. В настоящее время мы работаем с дилерами во многих городах РФ, среди которых Москва, Санкт-Петербург и др.
Также мы предлагаем ХХХ...
Продажа магнитных игрушек – это гарантированный успех на рынке и получение прибыли при минимальных инвестициях!
Хотите узнать об этом больше? Напишите нам прямо сейчас!

С уважением,
Юлия, менеджер по продажам
ICQ ХХХ-ХХХ-ХХХ
ХХХ@ya.ru
09.11.2009 07:35

Баканев Дмитрий, директор по маркетингу 24com:
Константин и Мария М. - по-моему лучше всего начинать со структуры, а она здесь представлена, не так ли?
11.11.2009 06:57

Баканев Дмитрий, директор по маркетингу 24com:
Юлия,

У вас интересный, необычный товар, но его можно продать лучше, уж простите.

Заголовок не рабочий. Что такое "нового поколения"? Это подразумевает, что были магнитные игрушки предыдущего поколения (и все про них все знали, они есть у каждого в доме), а сейчас вышли нового. Про поколения в рекламе говорят от безысходности - вышел тот же телевизор, как один похожий на другие, и его называют "нового поколения".

Первый абзац неплохой.

А вот выгоды магазина раскрыты плохо. Нельзя так о выгодах писать. Если гибкая система скидок - напишите хотя бы примерно, что за система. Или не пишите про нее вообще. Если гарантированное качество - кем гарантированное? Вами? Так они вас не знают. Приемлемые цены? Для кого приемлемые?

В общем как обычно, набор штампов "низкие цены, высокое качество, сервис, доставка".

Про 1 год лучше не пишите - лучше на этом вообще не останавливаться, как я считаю, срок работы уж очень небольшой.

А дальше опять - "гарантированный успех при минимальных инвестициях...". Юлия, напишите конкретно - "минимальные инвестиции составляют от 1000 долларов - это пробная партия чтобы прощупать рынок". И люди к вам потянутся:)
11.11.2009 07:04

Константин:
Приветствую Дмитрий, покритикуйте пожалуйста мое ком. предложение.

Уважаемые партнеры!
Предлагаем Вашему вниманию новый проект –
каталог «Лучшие кафе, бары и рестораны города ХХХ»

Люди, приходящие с работы домой отдохнуть и отвлечься от забот, нередко думают о продолжении вечера: пойти ли в кафе, бар или ресторан и какой именно? В этом случае информация о Вашем уважаемом заведении в каталоге «Лучшие кафе, бары и рестораны города ХХХ» может стать однозначным путеводителем на ближайший вечер.
· Каталог расскажет Вашим постоянным и новым потенциальным посетителям всю информацию о заведении: достоинствах кухни, оригинальном интерьере, качестве обслуживания и уникальности в целом.
· Мы донесем информацию о Вашем заведении в виде рекламной статьи, рекламного модуля, краткой информации в оригинальном дизайне
Бесплатное распространение каталога по организациям, салонам красоты, частным клиникам и руководителям компаний сделает Вашу рекламу всеохватывающей.
· Вашу информацию увидят более 5000 потенциальных посетителей.
· Оригинальное оформление каталога поможет выделиться среди «толпы» других СМИ
· Длительное действие каталога – экономичная альтернатива любой рекламе на ТВ

Предложение на размещение информации в каталоге «Лучшие кафе, бары и рестораны города ХХХ» действует до ХХХ декабря 2009 г.
Выход и начало распространения каталога – ХХХ декабря 2009 г.


Стоит ли размещать прайс и характеристики каталога и в каком месте лучше?
11.11.2009 08:25

Баканев Дмитрий, директор по маркетингу 24com:
Константин, здравствуйте.

У вас более менее неплохо представлена смысловая составляющая - понятно о чем КП и в принципе понятна польза. Но вот со словесной оболочкой я бы поработал. Первое же предложение - очень запутанное, странное, с вопросительным знаком на конце. Следующее - тоже не очень. Старайтесь пользоваться односложными, короткими, предельно четкими предложениями.

Еще один недостаток - в конце нет никакого призыва к действию и никакой информации, что делать, если я хочу попасть в каталог. Непонятно.

Прайс и хар-ки... не могу сказать, не знаю.
11.11.2009 15:02

Баканев Дмитрий, директор по маркетингу 24com:
Константин, здравствуйте.

У вас более менее неплохо представлена смысловая составляющая - понятно о чем КП и в принципе понятна польза. Но вот со словесной оболочкой я бы поработал. Первое же предложение - очень запутанное, странное, с вопросительным знаком на конце. Следующее - тоже не очень. Старайтесь пользоваться односложными, короткими, предельно четкими предложениями.

Еще один недостаток - в конце нет никакого призыва к действию и никакой информации, что делать, если я хочу попасть в каталог. Непонятно.

Прайс и хар-ки... не могу сказать, не знаю.
11.11.2009 15:02

Юлия:
Дмитрий, спасибо большое! Многое прояснилось!
11.11.2009 17:57

Мария:
Здравствуйте, Дмитрий. Наша фирма производит и продает межкомнатные двери. Составили КП и хотим узнать ваше мнение.

Логотип Фабрика межкомнатных дверей хххххх
Адрес:ххххххххххххххххххххххх Телефон: ххххххххххххх
Адрес сайта: хххххххххххххххххххх
E-mail: хххххххххххххххххххх
Схема проезда: хххххххххххххххххххххх

Добрый день, хххххххх ххххххххххх!

К продолжению нашего разговора высылаю Вам коммерческое предложение.

хххххххххххх работает на рынке межкомнатных дверей с 2000 года. Основное напраление деятельности – производство и продажа межкомнатных дверей из каркаса сосны, покрытого МДФ и пленкой ПВХ.

Материалы используемые в производстве соответствует стандартам и ТУ, ГОСТам.

Наши преимущества:

- собственное производство;
- имеется склад в г. хххххххххххх Московской области (доставка бесплатная);
- имеется регилнальный представитель в г. хххххххххххххххххххххх;
- основных моделей - 22, основных цветов – 15, при заказе свыше 50 полотен цветовая гамма может достигать свыше 50 цветов;
- возможность изготовления нестандартных размеров полотна. Цена за нестандарт по высоте максимум – 2080мм, минимум – 1000 мм. по ширине максимум 930 мм, минимум – 300 мм. не меняется;
- предоставление скидок на образцы в размере 20%;
- производство дверей небольшими партиями;
- изготовление межкомнатных арок в любом из основных цветов.
- изготовление накладок на железные двери в любом из основных цветов с рисунком всех наших моделей;
- возможность замены остекления;
- сроки изготовления от 2 до 14 календарных дней;
- предоставляем удобную форму оплаты (наличный, безналичный расчет);
- удобное месторасположения (трасса Казань-Москва М7) ссылка
- прием заказов по телефону, факсу, электронной почте;
- удобный график работы (с 7:30 до 17:30, обед – с 12:00 до 12:30, воскресенье-выходной)


Вас заинтересовало предложение? Позвоните мне по телефону: ххххххххххххххххххххххххх
С уважением, менеджер по работе с клиентами, хххххххххххххх хххххххххххххх.


В заключении хочу прикрепить прайс лист и буклет с изображениями дверей
13.11.2009 10:43

Баканев Дмитрий, директор по маркетингу 24com:
Здравствуйте, хххххххххххххххх!

Простите, вырывалось)

Мария, главная претензия к вашему КП - то, что вы его полностью загнали в большой список преимуществ. Есть мнение, что человеку сложно делать выбор из более, чем 7 пунктов. Например, это касается меню для сайта. И к вашему КП тоже относится. Если у вас столько преимуществ, вы можете половину из них разбросать по тексту (с умом).

Например, удобный график работы можно указать в конце, когда будете писать адрес и телефон.

Кроме того, я бы выделил одно или несколько самых главных преимуществ, и рассказал о них отдельно, с акцентов.

А начало и конце у вас хорошие.
13.11.2009 11:05

Мария:
Спасибо, Дмитрий.
13.11.2009 11:13

Ирина Ишмухамедова:
Дмитрий, я хочу сказать Вам огромное спасибо за Ваш урок. Мне действительно он был очень полезен. Количество откликов на мое КП возросло на 10% за 2 месяца.
13.11.2009 14:56

Баканев Дмитрий, директор по маркетингу 24com:
Ирина, пожалуйста, рад что мои статьи вам помогли.

Мария и Юлия - пожалуйста, всегда рад помочь.
14.11.2009 12:12

Стелла:
Здравствуйте, Дмитрий. У меня такая ситуация: взяла в аренду автосервис с плохой репутацией. Как мне переубедить клиентов и привлекать новых?
15.11.2009 16:36

Баканев Дмитрий, директор по маркетингу 24com:
Стелла, здравствуйте. Для нормально ответа не хватает исходных данных. Можно дать только общие, которые приходят в голову: сменить название, сменить стиль, подчеркнуть это в рекламе.

Кстати, Дженерал Моторс в свое время столкнулся с той же проблемой. И они запустили рекламную кампанию, со слоганом "Новая компания - новый автомобиль".
15.11.2009 18:37

Елена Царёва:
Здравствуйте Дмитрий, покритикуйте пожалуйста мое коммерческое предложение. Фирма занимается установкой аппаратов для продажи кофе и других горячих напитков.


Что может быть лучше, чем чашечка бодрящего кофе утром или горячего шоколада зимой? Теперь Вы и Ваши коллеги имеете возможность отведать чашку настоящего итальянского эспрессо, не покидая рабочего места.
Компания «IoniaVending.ru» предоставляет полный комплекс услуг по обеспечению предприятий всем необходимым для приготовления и продажи горячих напитков на основе кофе, чая и шоколада.

Сотрудничество с нами:

ВЫГОДНО - без каких-либо финансовых вложений с Вашей стороны

НАДЁЖНО - Компания «IoniaVending.ru» работает на рынке СПБ уже 4 года и в настоящее время является лидером по установке торговых автоматов.

ПРОСТО- торговые автоматы могут располагаться в любом удобном месте, не требуя подводки коммуникаций. Все что нужно для его работы это одна электрическая розетка обычной мощности с заземлением.

ПРОВЕРЕННО - опытом множества клиентов: уже более 150 фирм нашего города стали нашими клиентами

КАЧЕСТВЕННО - наша вендинговая сеть заправляется кофе ресторанного класса, который широко известен на российском рынке, и пользуется заслуженной любовью у российских любителей кофе.

ПРИБЫЛЬНО – ежемесячно мы выплачиваем Вам 10 % от продажи напитков (наличными или по безналу)

ПРОФЕССИОНАЛЬНО – в случае возникновения каких-либо неполадок с автоматом, наш сотрудник подъедет в течение 2 часов, включая выходные дни.

Мы предлагаем Вам следующий вариант сотрудничества:
Обратите внимание, наша компания бесплатно устанавливает аппарат на основании «Агентского договора». По условиям договора до 10 числа каждого месяца мы выплачиваем Вам 10% процентов от продажи напитков (либо наличными , либо по безналу).
Все затраты по эксплуатации аппарата несет наша компания. Инкассацией полученной выручки также занимается наш представитель.
На Вашу компанию никакой финансовой нагрузки не возлагается.
Сотрудничая с нами, Вам не придётся отрываться от ваших основных дел. Наш сотрудник по установленному графику будет посещать аппараты и производить все необходимые работы.

Вас заинтересовало наше предложение? У Вас есть встречное предложение?
Тогда свяжитесь с нами по телефону или электронной почте.
В любом случае мы найдем взаимоприемлемый вариант сотрудничества.


18.11.2009 11:45

Эва:
Добрый день. Основываясь на вышепрочитанном составила свое первое ком.предложение. Прокомментируйте пожалуйста.
ООО"ХХХ"
г.ХХХ
Коммерческое предложение.
Качественное сырье - для качественного производителя".
Мраморная мука (микрокальцит) "ХХХ" - 0,0 руб. за кг.
Для постоянных клиентов -
скидки;
предоплата;
отсрочка платежа.
Склад и офис находятся в одном месте.
Организуем авто и ж/д доставку в любой регион.
Бесплатно предоставляем образцы.
Преимущества "ХХХ":
-высокая белизна - 98,5%;
- стабильное качество.
Вас заинтересовало наше предложение?
Звоните: хх-хх-хх
С уважением, ваш персональный менеджер,
ХХХ.
18.11.2009 12:16

Баканев Дмитрий, директор по маркетингу 24com:
Елена Царёва, здравствуйте!

Текст у вас очень неплохой. Что мне не понравилось

1. Заезженная конструкция "Сотрудничество с нами это: ВЫГОДНО, НАДЕЖНО и т.д...." Не стоит зашивать ваши продающие моменты в надоевший всем шаблон.

2. "Мы предлагаем Вам следующий вариант сотрудничества: Обратите внимание, наша..."

Странное сочетание предложений, вы не находите?

3. Самый главный минус - тухлое начало. Вы не продаете чашечку кофе по утрам. Вы продаете что-то другое: бодрость офисных сотрудников, 10% от продаж и т.д. Отстраненные лирические начала хороши только в сочинениях.

В остальном мне понравилось, так держать!
18.11.2009 17:47

Баканев Дмитрий, директор по маркетингу 24com:
Эва, здравствуйте.

Даже не знаю что сказать. По мне это не коммерческое предложение, а какой-то другой жанр. Может рекламное объявление в газету с ограничением по количеству знаков в штук 400?

В любом случае такие вещи, как "скидки; предоплата; отсрочка платежа. Склад и офис находятся в одном месте. Организуем авто и ж/д доставку в любой регион. Бесплатно предоставляем образцы." надо раскрывать. Лаконичность тут ни к чему.
18.11.2009 17:55

Михаил:
Дмитрий, большой спасибо за Ваш труд.
узнал много нового и полезного!
18.11.2009 21:28

Эва:
Спасибо, за мнение. Я предполагала что вы примерно это скажете. Но у меня ситуация такая что наша компания существует пол года, хвастаться не чем. Товар для нас новый, и здесь хвастаться не чем. Сам товар реально качественный, на этом я пытаюсь делать упор, потому что есть дешевые отечественные "аналоги", хуже качеством. Т.е. из всех достоинств отличающих нас это только то что я смогла перечислить. Достоинство отличающее товар - качество. Дополнять объем водой? Я так поняла, что это тоже не особо приветсвуется. Поэтому постаралась сделать лаконично но информативно. Что смогла добавила, оцените новый вариант, пожалуйста.

ООО «хххххххххх» г. ххххххххх.

Коммерческое предложение

Мы предлагаем качественное сырье – качественному производителю!

Мраморная мука (микрокальцит), наполнитель для красок. Производитель - Турция.

ХХХХХХ 0,00 руб. за кг.

Натуральный измельченный карбонат кальция, изготовленный из мрамора высокой степени чистоты и белизны.

Думая о вашей выгоде, мы предусмотрели:
для постоянных клиентов
- скидки до 10% при хороших объемах;
- предоплата;
- отсрочка платежа.

Для того, чтобы вам было удобно:
- склад и офис находятся в одном месте.
- организуем доставку ж/д и автотранспортом.
- бесплатно предоставим образцы.

Чтобы вы были уверены в качестве:
Преимущества ХХХХХ:
- высокая белизна – 98,5%
- остаток на сите 45 мкм:
- средний размер частиц (d 50%) – 2,21 мкм;
- верхний предел (d 97%) – 11,54 мкм;
- частицы < 2 мкм – 45,20 %
- упаковка – мешки по 25 кг в биг-бегах по 1250 кг

С помощью ХХХХХХ вы экономите на диоксиде титана, не теряя в белизне.
Торговая марка ХХХХХХХХ известна давно и зарекомендовала себя как высококачественный, но недешевый продукт. Мы постарались сделать его еще и доступным.

Вас заинтересовало наше предложение?
Звоните: хх-хх-хх
Пишите: ххххххх@mail.ru

С уважением,
Ваш персональный менеджер, хххх.
19.11.2009 07:27

Максим :
Приветствую всех участников данного обсуждения.
Здравствуйте Дмитрий.
С помощью Вашей "рыбы" составил КП.

Представляю здесь на критику :). Подключайтесь.

Возникла проблема при отключении электроэнергии? Мы поможем ее решить, обеспечив Вас автономным электроснабжением

Предлагаем Вам мобильные и стационарные электростанции мощностью от 1 до 650 кВА, как бензиновые, так и на дизельном топливе. Мы являемся представителями только качественного, проверенного временем и работой оборудования таких марок как:

Geko - асинхронные электростанции немецкого производства;
Genmac – синхронные электростанции итальянского производства.

Наша команда предоставляет весь необходимый набор работ и услуг (многих из которых нету у наших конкурентов), который окажет Вам максимальную помощь при выборе, покупке и эксплуатации нашего оборудования, и соответственно сведет к минимуму Ваши затраты по времени в решении данных вопросов.
Список услуг и преимуществ нас перед конкурирующими фирмами:
1.БЕСПЛАТНЫЕ консультации специалистов (прошедших обучение у фирм производителей, и имеющих опыт работы от 4-х лет и больше) в любом удобном для Вас виде:
в он-лайн режиме через наш сайт;
в телефонном режиме;
в письменном виде;
при личном общении.
2.БЕСПЛАТНЫЙ выезд к заказчику на объект, бесплатный расчет необходимых мощностей и параметров требуемого агрегата, и соответственно подбор самой электростанции;
3.БЕСПЛАТНАЯ доставка оборудования на объект. Проведение подготовительных работ под монтаж электростанции; непосредственно монтаж; пуско-наладочные работы; бучение персонала на месте;
4.Предоставление гарантии на дизельные агрегаты – 3 года, на бензиновые – 2 года (конкурирующие с нами фирмы обычно предоставляют 1 год гарантии, редко 2 года на единичные модели при проведении каких либо акций);
5.Обеспечение сервисного обслуживания электростанций, как в гарантийный, так и в послегарантийный период (обычно конкурирующие фирмы не имеют вообще сервисного центра в нашем регионе).
6.Ремонт агрегатов (по гарантии либо без нее) осуществляется в ремонтном цеху, расположенном тут же на фирме. В наличии около 150 наименований основных узлов агрегатов, что сокращает общее время на ремонт (не нужно заказывать детали и узлы, и ждать определенный период, необходимый для доставки);
7.При необходимости осуществляется выезд на объект (для ремонта, технического обслуживания, либо для наладочных работ). При срочной необходимости возможен выезд в выходные и даже ночью.

Цены на наш товар сопоставимы (а во многих позициях меньше) с ценами на подобные позиции у конкурирующих фирм. Подробный прайс-листы на весь товар, каталоги, а также технические характеристики электростанций доступны в приложениях.

Если Вам заинтересовало наше предложение, либо понадобилась дополнительная или более расширенная техническая информация - свяжитесь со мной по тел. 295-10-57, или по электронной почте ххх@eee.qq

с уважением
Руководитель коммерческого отдела
Максим
19.11.2009 13:10

Баканев Дмитрий, директор по маркетингу 24com:
Эва, это КП лучше. И вообще оно неплохое, если только покупатель - реальный спец в продукте. Иначе все ваши цифры мало что скажут - хорошо бы из них выводы сделать. Что такое "высокая белизна – 98,5%", что это мне дает? Спец знает, я - нет. Что касается "лить воду", то вы не совсем правы. Есть множество КП на 2 страницы мелким текстом, где нет ни одной капли воды. Просто можно расписать не только параметры товара, но и выгоды клиента, которые из этих параметров следуют.
23.11.2009 20:17

Баканев Дмитрий, директор по маркетингу 24com:
Максим, здравствуйте! Текст неплохой, мне понравился.
23.11.2009 20:20

Максим:
Здраствуйте Дмитрий.

и это вся критика ? :))

Спасибо Вам за работу.
24.11.2009 11:57

Максим:
Кстати... когда планируется второй урок по КП? ))
24.11.2009 12:29

Баканев Дмитрий, директор по маркетингу 24com:
Максим, а что вы хотели услышать? Второй урок по КП планируется уже очень долго. Надеюсь сделаю до нового года)
25.11.2009 07:57

Максим:
Если по правде.. то именно это я и хотел услышать ;)
27.11.2009 11:45

Лара:
Здравствуйте,Дмитрий!У меня задача состоит в создании комерческого и договора в одном,так сказать смесь.Шеф дал задание,а я даже не знаю с чего начать,и возможно ли такое?
07.12.2009 16:54

Павел:
Доброго времени суток Дмитрий!
Спасибо за Ваш блог. Много хорошей, полезной информации.
Но я не буду отличаться большей оригинальностью и начну задавать свои вопросы :)
Суть моего бизнес предложения такова:
существует некий сайт в интернете. Он служит одновременно и как областной каталог предприятий и как платформа для организаций, желающих создать свою личный сайт, но имеющих финансовые ограничения, либо ещё какие-то причины, чтобы не вкладываться в интернет. Дак вот. На нашем сайте любой желающий может организовать себе мини-сайт. Вообщем функционал этого сайта будет ограничен естественно. Но! Те разделы, которые будут в распоряжении у наших клиентов, и есть стандартный набор для базовой модели небольшого сайта.Всё это клиент получит совершенно бесплатно если зарегистрируется до определенного числа, затем планируется ввести абонентскую плату. Честно говоря цифра просто смехотворна от 50 до 100 руб в месяц.
Мы же планируем зарабатывать на сопровождении этих страничек-сайтов. т.е. работа с контентом.
Начинаю разрабатывать КП. И хочу посоветоваться насчет заголовка. Мои варианты:
- Страница в интернете БЕСПЛАТНО!
- Ваш сайт готов! БЕСПЛАТНО!
- А Вам нужен сайт совершенно бесплатно?
Я считаю это самый главный фактор, который должен привести к нам людей. Но одновременно с этим он не несёт никакой выгоды для нас. т.е. человек естественно заинтересуется, но затем его следует перевести в русло услуги сопровождения. Какие будут соображения?
Заранее спасибо!
09.12.2009 10:45

Маша:
Здравствуйте!
Помогите пож. составить КП для продажи рекламных мест на сайте (электронная версия рекламно-новостной газеты). Все, что приходит в голову не интересно. Как заинтересовать клиента? На все ранее разосланные КП, никто не ответил!
Большое спасибо!
10.12.2009 11:17

Баканев Дмитрий, директор по маркетингу 24com:
Максим, вот и отлично)

Павел, прочитал ваш пост но не понял вопрос. Соображения о чем? Тут обсуждаются коммерческие предложения. Если вы напишите свое, к примеру, мы покритикуем). Если напишите конкретный вопрос по КП - попробуем ответить.

Маша, смотря как продаете. Если через агентства, то тут только размер комиссии играет значение. Если конечным покупателям, то самое важное на мой взгляд, тематический таргетинг - чтобы реклама в газете была чуть ли не такая же тематическая, как в Яндекс.Директе.

Лара, здравствуйте. Возможно.
10.12.2009 22:55

Регина:
Дмитрий,здравствуйте!Устроилась на хорошую работу и не хочу ее потерять!Работаю в новом фитнес-клубе.Моя задача-привлечь организации для занятий у нас.Помогите грамотно составить КП,чтобы привлечь как можно больше людей!
16.12.2009 13:47

Байкалова Наталья:
Помогите пожалуйста составить комерческое предложение по тонированию стекол атхитектурной пленкой. С чего начать?
22.12.2009 14:58

Дмитрий:
Здравствуйте, Дмитрий...
Прочитал весь пост - ОГРОМНОЕ СПАСИБО!(до того, как в темном лесу, чем дальше, тем страшнее...), и следуя рекомендациям сваял КП. Как на Ваш взгляд?


ИК-сауна в квартире – теплые решения в дизайне ванной комнаты

При использовании нашей продукции в проектах интерьеров мы выплачиваем проектировщикам
и дизайнерам бонус в размере 10-15% от суммы договора.
Все, что требуется - это рекомендации заказчику. Остальное – наша работа.

На первом этапе заказчик получит исчерпывающую информацию о ПРОДУКТЕ и его свойствах
от специалистов (опыт в этой сфере более семи лет), а в дальнейшем насладится незабываемыми ощущениями, которые подарит всей семье ИК-сауна. Цены – от 75900 рублей (одноместная сауна).

Наша компания является ведущим Российским производителем быстросборных инфракрасных саун нового поколения. В производственной программе «Инфра Сауна Сервис» используются, как стандартные модели (см. приложение № 1), так и нестандартные или встроенные сауны, выполненные на заказ (срок изготовления – 5-10 рабочих дней). В программе три вида оборудования – керамика (Ю.Корея), карбон (Ю.Корея), ИК-фольга (Германия). Различные формы саун, богатая гамма наружной и внутренней отделки, позволяют вписать сауны в интерьер любой квартиры, коттеджа, салона красоты или оздоровительного центра.
Клиентами компании стали: Управление делами Президента Российской Федерации, Центральный Банк России, Мужская Сборная России по тяжелой атлетике, Женская Сборная России по тяжелой атлетике, Сборная России по художественной гимнастике, сеть клиник «Мерамед», ЦПК им. Ю.А.Гагарина (Звездный городок) и т.д.

Основные преимущества инфракрасных саун:

1. ИК-сауны, в отличие от традиционных, не требуют никаких специальных мер по установке, и полностью готовы к работе в любых помещениях, оборудованных электропитанием на 220 В.
2. Потребляемая мощность от 1 до 3,5 кВт/час, что сопоставимо с показателями обычных бытовых приборов.
3. ИК-сауны не подлежат обязательной сертификации в органах пожарного надзора (согласно аттестату аккредитации ССПБ.RU.ОП.019).
4. Монтаж саун на объекте занимает от 1 часа до 2 дней (max), в зависимости от модели и комплектации.

Система инфракрасного прогревания – это:
• великолепный стимулятор кровообращения;
• непревзойденное средство по восстановлению эластичности кожи;
• прекрасная возможность снизить проявления целлюлита и избавиться от вредных веществ при потоотделении;
• высокоэффективное средство для похудения.
Применение инфракрасной сауны хорошо себя зарекомендовало при профилактике:
• сердечнососудистых заболеваний;
• заболеваний верхних дыхательных путей, астмы;
• кожных заболеваний;
• артритов и ревматизма;
• болезней мочеполовой системы и простатита;
• восстановлении организма после спортивных нагрузок и травм.
Вся выпускаемая нами продукция сертифицирована, а изделия успешно работают более чем в 60 регионах России и ближнего зарубежья.
Подробная информация об ИК-саунах представлена на сайте www.infrass.ru

С Уважением,
Нач. отдела продаж - xxxxx Дмитрий.
ООО «Инфра Сауна Сервис»
Контакты: 228-77-75(многоканальный), Тел/факс:791-50-00
E- mail: infrass@infrass.ru
23.12.2009 11:35

Дмитрий:
Да, совсем забыл, КП(по саунам) планируем адресовать дизайн-бюро и проектн. организациям... Заранее, спасибо.
23.12.2009 11:41

Юрий:
Дмитрий, здравствуйте.
Для начала - с наступающим Новым годом! Пусть он принесет побольше свежих, оригинальных и работающих идей в Вашем деле!

Теперь о главном. Нередко КП мы отправляем уже после того, как были проведены переговоры. Как правило, это делается тогда, когда собеседник очень торопился и переговоры прошли впустую, либо если КП нужно для принятия решения руководством, которое отказывается от встречи.

Если КП направлено конкретному лицу - структура остается та же? Мне просто не совсем ясно, как в этом случае КП составлять.

На мой взгляд, это должно быть в стиле:

Иванову И.И. о программах "А", "Б", "В".

Здравствуйте, Иван Иваныч!

Личный информационный помощник каждому Вашему специалисту - залог успеха и процветания Вашей компании!

ООО "ХХХ" занимается распространением программ "А", "Б", "В" и т.д. Предлагаем Вам заключить договор на приобретение данных программ.

Вы, Ваши сотрудники и коллеги используете большое количество самой разной информации в вашей работе. Бывает так, что время и средства, затраченные на поиск такой информации намного превосходят Ваши требования и ожидания. Это сказывается на рабочем процессе, и как следствие, на финансовом успехе Вашей компании.

На встрече с Вашим сотрудником - Петровым П.П. были показаны программные продукты "А", "Б", "В".

Программные продукты "А", "Б", "В" позволяют в короткие сроки решить вопрос поиска необходимой для работы информации.
Программы содержат 1 - поэтому вы получаете 1,2,3. За счет 2 - Ваша организация 4,5,6. Так как есть 3 - это дает 7,8,9.

В этом деле наша организация уже n-лет, и за это время показала себя надежным партнером, хорошим помощником и т.д. Это оценили и по прежнему сотрудничают с нами такие организации, как 1,2,3 и т.д.

Если Вас заинтересовало наше предложение,
более подробную информацию по ценам, условиям сотрудничества и т.п. можно получить при встрече с нашим сотрудником.

Для этого, Вам нужно всего-лишь связаться с нами по телефону ххх-хх-хх, либо по электронной почте 1(гав)1.ru и оставить заявку на демонстрацию программного продукта.

Выезд нашего сотрудника к Вам в офис - БЕСПЛАТНО.

Ну что-то в этом роде. Дмитрий, Буду рад помощи с Вашей стороны.
24.12.2009 13:40

Баканев Дмитрий, директор по маркетингу 24com:
Всем привет.

Регина, этот пост вам не помог?

Наталья, начните со структуры

Юрий, спасибо за пожелания! Теперь насчет КП после переговоров для конкретного клиента - это по сути совсем другой документ. Рекламное КП и КП конкретному клиенту называются одинаково только по недоразумению, а содержание и форма у них несколько разные. Поэтому там структуры-то и нет такой жесткой, больше цифр и конкретики, меньше рекламы.
27.12.2009 21:40

Баканев Дмитрий, директор по маркетингу 24com:
Юрий, по вашему КП. Нормальный текст. Опять же повторюсь - если переговоры уже были, то обычно КП - это формальность. Человек все равно уже процентов на 90 принял решение.
27.12.2009 21:42

Баканев Дмитрий, директор по маркетингу 24com:
Дмитрий, здравствуйте. Спасибо за добрые слова)

Теперь по вашему КП.

1. Заголовок - он у вас "ИК-сауна в квартире – теплые..."? Я бы в заголовке дал сразу выгоду "Дополнительная прибыль для дизайн-бюро и проектных организаций".

2. По содержанию - вы правильно написали про цифры (10-15%) от договора, но дальше почему-то "скатились" на описание продукта. Т.е. КП-то для дизайн-бюро, и здесь нужно не только и даже не столько рекламировать сауны, сколько перспективы сотрудничества.

Есть конечный покупатель, есть посредник. Для них преимущества разные.

Например, "конечному" важно, что сауна лечит кожные заболевания.

А посреднику важнее то, что этот продукт уже мега-популярен в Европе и скоро у нас мода него начнется (к примеру).

Это КП процентов на 90 продает сауны конечному потребителю, а не посреднику.
27.12.2009 21:48

Юрий:
Сфера деятельности у нас такая, что КП в 97% случаев идут после переговоров... Хотя Вы правы... КП до переговоров и после - разные вещи. Хотя, как я говорил уже, иногда переговоры что были, что нет...
В любом случае, спасибо, Дмитрий!
28.12.2009 05:11

Ксения:
Здравствуйте, Дмитрий!
Наша компания занимается строительством печей,каминов ,дымоходов.Хотим составить КП для организаций, специализирующихся на строительстве загородных домов.Суть сотрудничества:они предлагают своим заказчикам наши услуги по строительству и имеют с этого свой процент прибыли.
Предлагаю примерный вариант на Ваше рассмотрение.В правильном ли направлении я пошла?Трудности возникают с раскрытием темы выгоды для потенциального партнера.


Наша компания является лидером в строительстве каминов, печей, дымоходов из кирпича самого высокого качества. Также занимаемся монтажом готовых изделий. В нашем активе – налаженные связи с дистрибьюторами и тесный контакт с крупными поставщиками. Специалисты компании всегда найдут оптимальное решение, сделают грамотный расчет и разработают дизайн-проект. У нас лучшее соотношение цены и качества. Мы даем самую большую гарантию на каждый кирпич и шов-10 лет!
Предлагая Вам сотрудничество, мы рассчитываем приобрести в Вашем лице надежного партнера. Это даст Вам возможность получать большую прибыль от строительства объектов, при этом не затрачивая усилий и средств.

Более подробную информацию о компании, предлагаемых товарах, услугах и условиях сотрудничества мы будем рады предоставить Вам при личной встрече у нас в офисе расположенном по адресу:
Надеемся на Вашу заинтересованность в нашем предложении. Будем рады сотрудничеству.
28.12.2009 18:59

Баканев Дмитрий, директор по маркетингу 24com:
Юрий, пожалуйста.

Ксения, здравствуйте. Ваш текст сложно назвать коммерческим предложением.

Первый абзац - справка о компании с набором ничем не подтвержденных утверждений вроде "у нас лучшее соотношение цены и качества".

Второй абзац - говорит "вместо того, чтобы качественно подготовить предложение, расписать условия, пояснить основные моменты чтобы вы могли за чашечкой утреннего кофе понять суть, мы приглашаем вас к нам в офис, бросьте все дела, потратьте время, приезжайте, мы расскажем, а если не подойдет - это уже ваши проблемы.

Как-то так)
29.12.2009 09:03

Наталья:
Добрый день! Нужен совет как начинающему менеджеру. Как более грамотно составить к\п с текстом аренды торгового центра. Т.Е я предлагаю в аренду торговые помещения.Заранее спасибо!!!
04.01.2010 13:58

Сергей:
С наступившими праздниками Вас Дмитрий!
Прочитал Ваш блог. Поучительно!
10.01.2010 23:07

Лилия:
Здраствуйте!!!Хочю составить грамотно коммерческое предложение!Мы занимаемся бух.услугами!
12.01.2010 11:40

Марина:
Добрый день, Дмитрий! Очень нужна ваша помощь. Вот мое КП для федеральной сети магазинов. Они рассматривают еще 2 подобных предложения. Не знаю от кого и на каких условиях. Заранее спасибо.
Добрый день,…
Мы знаем, что Ваши магазины известны большим выбором товаров, способных удовлетворить самых взыскательных покупателей, и они это ценят. Вы можете предложить любой товар, как на будний день, так и в праздник. Каждый покупатель прежде всего ценит время, приобретая либо готовую продукцию, либо полуфабрикат, позволяющий минимизировать затраты энергии и времени, на самом деле он приобретает именно время. Вы можете приобрести время и сэкономить деньги, и в очередной раз порадовать и привлечь покупателей. Сохранив традиции вкуса и качества, используя новые технологии, представляем Вашему вниманию горячую пышную слоечку. Более 30 начинок, от сладких ягодных до мясных, куриных, рыбных, придутся по вкусу всем. Слоеные изделия допекаются прямо на глазах у покупателей в торговом зале, аромат свежей выпечки никого не оставит равнодушным. Всю работу по размораживанию, расстойке и допеканию выполняет наш специалист, пекарь-мастер. Человек, обученный не только технологическому процессу выпечки, а также правилам продажи, упаковки и выкладки изделий. Все вопросы по осуществлению заявки и доставки решают наши представители, работники отдела продаж и логистики. Оборудование для отдела в торговом зале (конвекционную печь, расстоечный шкаф, стеллаж) предоставим в безвозмездное пользование. На данный момент подобные отделы работают в магазинах г. Йошкар-Олы, Кирова, Чебоксар. Стоимость продукции составляет от 6,8 руб. до 12,22 руб. за единицу. Подробнее весь ассортимент и цены представлены в прайсе.
Если Вас заинтересовало наше предложение или у Вас появились дополнительные вопросы, свяжитесь с нами по телефону ……. . Также Вы можете отправить электронное письмо на адрес …..

С уважением, менеджер отдела продаж Марина
13.01.2010 11:03

Алёна:
Дмитрий, здравствуйте!
Столкнулась с необходимосттью составить грамотное КП, которое сработает с первого раза, т.к. круг потенциальных получателей ограничен списком участников определенной выставки, и шанса предложить наши услуги повторно у меня не будет.
Постаралась принять во внимание все Ваши советы и комментарии других участников обсуждения, и вот что у меня получилось. Прокомментируйте, будьте добры.
_________________________________________________
ООО «АBC» *ЛОГОТИП*
производственная компания
г.БББББ, ул. Ленина 300
Тел.: (***)*********
abс***@abc***.ru
www.abc***.ru
_________________________________________________

Коммерческое предложение

Современные выставочные стенды:
красиво, быстро, качественно

Здравствуйте!

Вы готовитесь к участию к выставке? Производственная компания «АBC» предлагает Вам изготовление и монтаж выставочных стендов и выставочного оборудования любой сложности в кратчайшие сроки. Мы поможем Вам достойно представить Вашу компанию на выставке при минимальных затратах средств, времени и усилий.

Мы предлагаем Вашему вниманию мобильные и стационарные стенды, а также дополнительное выставочное оборудование (промо-стойки, стеллажи, ресепшены, информационные стенды, буклетницы и пр.).
Компания «АВС» предлагает Вам:
14.01.2010 09:20

Алёна:
Продолжение:
- Индивидуальный подход к каждому заказу. Мы работаем только для Вас с момента получения заказа до его полного выполнения. Наши специалисты выполнят весь цикл работ – от разработки дизайна до сборки и монтажа.
- Самые низкие цены в г. Новосибирске. Создание стенда намного доступнее, чем Вы предполагаете! Мобильные стенды - от *** руб., эксклюзивные стенды – от *** руб.
- Быстрые сроки изготовления. Стандартные стенды и оборудование – 5-7 дней, эксклюзивные – от 7 дней в зависимости от сложности проекта.
- Материалы высокого качества и современное оборудование.
- Высокий профессионализм команды.
Мы на рынке 4 года, и нам доверяют. Среди наших постоянных клиентов - такие крупные компании, как «Микоян», «Шварцкопф», «МТС» и другие.

Предлагаем Вашему вниманию образцы изготавливаемой нами продукции.

Мобильные стенды:
*картинки с примерными ценами*
Мобильные стенды быстро собираются и разбираются, удобны для многократного использования и транспортировки.

Эксклюзивные стенды:
*картинки с примерными ценами*


Вам понравилось наше предложение? Тогда свяжитесь с нами по телефону (***)******* или по электронной почте abc***@abc***.ru.
Мы рады каждому нашему клиенту и с удовольствием ответим на все Ваши вопросы!

Заранее благодарю!
14.01.2010 09:24

Баканев Дмитрий, директор по маркетингу 24com:
Всем привет, всех с окончанием праздников!

Наталья и Лилия, вам сюда) - http://24com.ru/blog/23

Марина, по вашему КП. Вторая половина - хорошая, первую можно убрать полностью. "Большой выбор товаров", "минимизировать затраты энергии и времени" - это все вода, причем вода бессмысленная, причем вода трудночитаемая. Смело убирайте. Или скажите это так, чтобы я, прочитав 1 раз, понял смысл первой части. А вторая - да, вполне ничего.

Алена, придраться можно конечно, но в целом мне очень нравится. Единственное, что, такие вещи: "
Материалы высокого качества и современное оборудование. Высокий профессионализм команды." нужно подтверждать и обосновывать. Иначе это просто голые штампы, которыми пользуются все, кому не лень.
15.01.2010 12:56

Марина:
спасибо Дмитрий. вот еще одно КП. Для той же сети, но уже по другой продукции.
Добрый день……
Нам известно, что Ваш магазин, недавно открывшийся в г. Чебоксары, использовал лучший маркетинговый ход для привлечения покупателей, как снижение цен в момент открытия. Не сомневаемся, что в Вашем магазине используются и другие приемы не только привлечь покупателей, сделать их постоянными, но и увеличить среднюю величину покупки. Предлагаем Вам готовое решение – горячий хлеб. Что для этого требуется:
1. Оборудование для выпекания
• Конвекционная печь
• Расстоечный шкаф
• Противни 14 шт.
Общей стоимостью 88155 рублей. Это оборудование можем предоставить в безвозмездное пользование по условиям договора.
2. Специалист, пекарь-мастер, обученный технологии выпекания, правилам упаковки, выкладки, продажи. Мы готовы предоставить такого специалиста.
3. Хлеб. Предлагаем замороженные полуфабрикаты хлеба. Ассортимент (более 50 наименований) и стоимость можете увидеть в прилагаемом прайсе.
Это минимум того, что Вам необходимо.
В качестве дополнительного сервиса Вы получите:
• Контроль со стороны отдела продаж (стимулирование продаж, исполнение заявки);
• Осуществление доставки;
• Предоставленный для выкладки нашей продукции стеллаж.

Вы можете позвонить нам или написать по электронной почте.
С уважением, менеджер отдела продаж Марина
15.01.2010 14:51

Баканев Дмитрий, директор по маркетингу 24com:
Марина, ну вот опять это ваше начало "нам известно, что Ваш магазин..."

Во-первых, так говорят следователи и прокуроры, но не продажники. Это как-то невежливо, самонадеянно что ли.

КП - это менеджер, который ведет переговоры. Вы вот можете так начать переговоры с человеком "Нам известно, что...".

Во-вторых, зачем такое начало? Почему просто не спросить "Вы хотите увеличить средний чек? (кстати, я не понял, а как горячий хлеб увеличивает средний чек? Он как раз привлекает посетителей больше, как мне кажется. Но не суть).

Дальше опять все хорошо - четкий перечень, цена.

И все портит еще одно самонадеянное заявление "Это минимум того, что Вам необходимо.".

КП хорошее, но есть над чем поработать.
17.01.2010 13:23

Константин:
Здравствуйте Дмитрий!
Я состою в начинающей промо группе по организации концертов. Как вы наверняка знаете, что для этого нужно найти спонсоров, которые будут заинтересованы в рекламной акции своей продукции, благодаря моему мероприятию.
Не могли бы вы посоветовать как наиболее грамотно составить коммерческое предложение для спонсоров?
17.01.2010 13:50

Алена:
Дмитрий, спасибо за комментарий! Насчет материалов и оборудования подправила, проверим, как сработает это КП :)
18.01.2010 07:27

Марина:
Добрый день, Дмитрий! Спасибо за замечания. Все исправлю.
18.01.2010 09:11

Артур:
Здравствуйте, Дмитрий!
г.Ростов-на-Дону.
У меня такой вопрос: Я хочу составить грамотное коммерческое предложение для одной сети больших маркетов строительных материалов. Один из видов их деятельностей направлен в области продаж корпусной мебели, в том числе кухни, шкафы и.т.д..Наша компания занимается производством более 10 лет на рынке, в основном на заказ. Я внимательно прочитал Ваши советы другим пользователям. И все же будет интересно узнать мнение специалиста. На что больше сделать уклон в КП. Немного расскажу об очевидных минусах: вся мебель поставляется из Москвы к нам в город, и цена на продукцию наиболее доступна на сегодняшний день. Мы готовы им предложить условия лучше .Дело в том ,что они собирали так называемый форум для поисках потенциального поставщика мебели .И оставили свои координаты , но единственное как можно связаться с ними это только почта . Еще один момент; нужно ли указывать что несколько недавно мы оснащали их кабинеты мебелью нашего производства. Стоит ли акцентировать, что мы уже сотрудничали вместе, поскольку Московский начальник отдела закупок не участвовал в то время ,когда мы поставляли мебель в Ростове. ,а письмо скорее всего будет адресоваться именно ему. Заранее спасибо.

18.01.2010 15:37

Максим:
В настоящее время пытаюсь открыть собственную компанию - страховой брокер. Первоочередной задачей стало отсутствие рабочих мест, куда можно было бы посадить своих агентов, а на аренду помещений денег, естественно, нет (ибо работа ещё не начата и прибыли тоже нет). Выходом из сложившейся ситуации видится в достижении договорённости с каким-либо юридическим лицом, обладающим необходимой мне площадью (примерно 5-8 кв.м.), причём договориться могу только с условием, что первый месяц платить за аренду не могу. Был бы очень рад, если бы Вы, Дмитрий, помогли советом, как лучше составить коммерческое предложение для такого юрлица.
С уважением, Максим
18.01.2010 19:27

Сергей С.:
Дмитрий, приветствую. Крайне занятно, читал взахлеб. Долго не мог собраться и написать подобное КП, т.к. только пытаюсь начать работать, после этой статьи написал.. Вышло 5 страниц. 1 - вступление, 2 - преимущества, 3-5 технич описание услуги..

Думаю, что если объект прочитает первые две страницы, это уже успех. Если заинтересуется, то прочитает и оставшиеся 3.. верны ли мои рассуждения?

Можно мне критику по КП?
Выложил в виде фото, т.к. использовал цвета, кегль, заголовки..
_http://mpvr.ru/kp1.jpg
_http://mpvr.ru/kp2.jpg

С нетерпением жду ответа!

Заранее спасибо, Сергей.
18.01.2010 21:59

Баканев Дмитрий, директор по маркетингу 24com:
Алена, Марина, всегда пожалуйста, заходите на огонек.

Артур, ваши вопросы относятся не к КП конкретно, а к маркетинговой политике. Чтобы ответить на них, нужно вариться внутри компании или потратить время на ее изучение.

Сергей С. КП на 5 листов - многовато:) У меня главный вопрос - по маркетинговой составляющей. Для кого ваше КП? Если для пожилых людей, которые бывают в интернете раз в год, то оно подходит.

Если для человека, который немного в интернете и в сайтах разбирается - то ваше КП не подойдет. Оно пестрит прописными истинами и банальностями, которые уже все знают.

Не работают заявления вроде "Сайту, как и любому бизнесу, нужна реклама". Это конкретное может еще кое-как продавать всю товарную категорию (продвижение сайтов), но уж вашу фирму среди остальных точно не выделяет.
19.01.2010 00:26

Артур:
я понял..Дмитрий ,тогда может просмотрите моё составленное КП,что не так как Вы считаете?



Начальнику отдела закупок «ФИО»
мебели ………
Логотип “………”
Адрес: г. Ростов–на–Дону.
Адрес:……
Тел: …….
Факс,……..
,,,,,,,,,,,,. - ссайт компании
e-mail: ,,,,,,,,,,,,,, –по общим вопросам дата:19.01.2010г.


Коммерческое предложение

Компания , которая является гарантом 100% деловых отношений.
Компания (наша)…….. является производителем корпусной мебели. Мы более 10 лет работаем с серийными заказами так и как по индивидуальным проектам. Наше оборудование позволяет делать мебель необычной и в тоже время лаконичной, подходящей к вашему интерьеру, а профессионализм, требовательность, инициативность и самоотдача наших сотрудников позволяет нам не беспокоиться ,за качество и сроки поставки нашей продукции.

Качество имеет значение ,мы продаем мебель, а не дрова.

Мы имеем возможность полностью удовлетворить потребность Вашей компании. Продукция, которую мы предаем, полностью сертифицирована в соответствии с техническими условиями и ГОСТ. Согласно нашему последнему разговору с Вами, вы просили сбросить коммерческое предложение.

Цены ниже ,а сроки быстрее- залог успеха.

Речь идет непосредственно об изготовлении и поставки корпусов для кухонных гарнитуров в Ваши магазины в г.Ростов-на-Дону и г. Краснодар,. А также фасадов из пленок ПВХ, крашенные, и массив. Новой услугой мы бы хотели заинтересовать более 50% клиентов покупать мебель именно в «компания их». Мы предлагаем организовать доставку и сборку мебели на дому у клиента в г.Ростове-на-Дону, а в дальнейшем и в г.Краснодар.

«компания их»-лидер продаж .

«компания их………» -это сеть магазинов, предлагающая своим покупателям широкий спектр товаров от стройматериалов до предметов отделки интерьера, а так же электротоваров и прочих вещей необходимых для отделки помещений и квартир.

"Знаем о Вас"

Важный момент: Мы сотрудничали с Вашей компанией в 2007г. на предмет поставки мебели для оснащения кабинетов в магазине №1 по адресу…....
Мы также присутствовали на форуме Вашей компании в г.Ростов-на-Дону. На котором рассматривались вопросы поиска потенциального поставщика мебели по Югу России.



"Наши клиенты:"
• Компания «Орбита» и «Орбита +» дилеры Nissan и Peugeot. г.Ростов-на-Дону.
• КСКРПУ ФСБ России , 355008, г. Ставрополь.
• ОАО « Связной Юг» г.Ростов-на-Дону.
• ЗАО « ДельтаБанк» г. Москва
• ООО«Стар.Ком»- Nissan г. Краснодар.
в том числе ООО «…компания их» г.Ростов-на-Дону.


Чтобы обсудить сотрудничество – позвоните лично мне по телефону .
…………
ФИО , руководитель компании. «……….»

P.S. Мы обеспечиваем партнеров всеми необходимыми документами и
сертификатами материалов . Вам нужно просто предложить
наш товар, остальное – наши заботы

С уважением ФИО



19.01.2010 00:47

Сергей С.:
Дмитрий, ссновная часть клиентов - директора фирм, 35-45 лет. У них есть представление как пользоваться Интернетом, но не более того.

Первые 2 листа это в сущности и есть само КП, 3-5 описание процесса раскрутки (Аудит, Поисковая раскрутка, статистика и мониторинг). В конце:

"
Уверен, Вы поняли и оценили огромную роль раскрутки сайта.
Надеемся на длительное, взаимовыгодное сотрудничество!
Позвоните прямо сейчас! 8-911-317-4888 Зачем откладывать?
С радостью ответим на Ваши вопросы и дадим более полную информацию о наших услугах. Помните, пока Ваш сайт не работает, Вы теряете деньги!
"

Вопрос 1: правильно ли указание суммы в конце 2й страницы "от 2000 рублей" ? или лучше упустить этот момент?
Вопрос 2: вы обратили внимание на выделение текста от светло-серого до черного в самом тексте? Заголовки хороши или подправить?
19.01.2010 10:53

Сергей С.:
Дмитрий )) Надеюсь не сильно достал еще.

Но стараюсь задавать конкретные вопросы.
Сделал категорически другой вариант КП. Прошу оценить.

http://mpvr.ru/kp3.jpg

Какое КП лучше?? Первый вариант или этот, второй?
Или взять что-то из первого и второго??

С нетерпением жду ответа, совета!

С уважением, Сергей.
19.01.2010 17:03

Алена:
Дмитрий, добрый день!
Я работаю в бюро переводов. Мне необходимо составить грамотное КП для рассылки по потенциальным клиентам. Примерный текст:

Добрый день!

Мы осуществляем полный спектр переводческих услуг – письменный и устный перевод, нотариальное заверение, легализация, апостиль, верстка, редактирование. Благодаря нашему бюро переводов общение людей со всего света становится простым, а переговоры – эффективными.

Мы живем в век глобализации, расширяются границы мира, происходит международная интеграция стран и народов. Но существует важная проблема - языковой барьер. Конечно, есть много разных систем для автоматического перевода с любого языка, каждый может ими воспользоваться. Но, как показывает практика, результаты перевода документов не соответствуют предъявляемым требованиям, а зачастую совершенно неприемлемы и непонятны. К счастью, в наши дни можно не рисковать, ведь можно обратиться к профессиональным специалистам, которые грамотно выполнят любой вид перевода!

При выборе организации, предлагающей всем желающим качественные переводческие услуги, стоит учитывать, что в агентстве переводов есть ряд преимуществ:
• индивидуальный подход к каждому клиенту
• оперативность исполнения - принимаем и исполняем заказы круглосуточно!
• гибкое ценообразование и специальные программы скидок для постоянных клиентов - мы подберем переводчика даже если Ваш бюджет безмерно лимитирован!
• прозрачность и честность работы - сделав заказ на нашем сайте www.....com Вы всегда можете зайти в личный кабинет, проконтролировать статус выполнения заказа, посмотреть портфолио переводчиков, узнать о текущих акциях и своих бонусах. На странице «Переводчики» - те кто будет рядом с Вами в любых ситуациях, требующих языковой поддержки. Коллектив сотрудничающих с нами переводчиков по различным языкам, темам и видам перевода включает более 1000 человек.
• любые темы перевода - для нас нет непонятных слов. От нефтехимии до медицины, от юриспруденции до машиностроения – Вы будете всегда уверены в достоверности перевода. Именно поэтому мы работаем БЕЗ ПРЕДОПЛАТЫ!
• высокий профессионализм сотрудников - квалификация наших специалистов подтверждена опытом, выполненными проектами, образованием репутацией. Мы не набираем людей по объявлениям, а сотрудничаем только с профессионалами.

Если вам необходим качественный, грамотный и оперативный перевод любой документации, интернет-ресурсов или устный перевод деловых мероприятий, то специалисты бюро переводов всегда будут рады видеть вас в числе своих заказчиков!

Чтобы обсудить сотрудничество – свяжитесь со мной по нижеуказанным контактам. Надеюсь к моему предложению Вы проявите живой интерес, так как наша компания всегда работает на взаимовыгодных условиях со своими Партнерами, и мы готовы доказать это на деле!

С уважением, Алена
далее - контакты

Пожалуйста, скажите, что нужно подправить, что выкинуть, что добавить. Скажу, что цены у нас достаточно конкурентноспособные (очень даже не дорогие среди бюро переводов), а качество - действительно хорошее. Плюс еще новая идея, которая нас отличает от других - это общедоступные портфолио переводчиков (как правило анкеты переводчиков доступны только после оплаты заказов), ну и работа без предоплаты.

Заранее благодарю Вас!
20.01.2010 17:03

Сергей:
Дмитрий, здравствуйте.
Хотелось бы получить совет. В нашем регионе(Приморский край)ведутся просто гиганские строительства различных федеральных объектоа. Собираемя разослать по всем им коммерческие предложения по нашим усугам(поставки и монтаж заборов, ворот и д.т.)на бумажном носителе, в папке с файлами. Очень беспокоюсь, что написать в заглавном листе, чтобы стали просматривать следующие. "Коммерческое предложение" на мой взгляд людей раздражает."Информационное письмо" тоже вроде не то. Какие еще шапки можно пременить?
Наши услуги на этих объектах востребованы, без не обойтись, но конкуренция очень высокая.
22.01.2010 08:56

виктория:
Добрый день, Дмитрий! С Вашей помощью составила К.П, прошу оценки.
Наша компания занимается оптово-розничной торговлей керамической плиткой и сопутствующими товарами. КП составлено для строительных организаций.
Здравствуйте, Иван Иванович!
В продолжение нашего разговора отправляю вам коммерческое предложение.
* ООО "Полимерстройматериалы" на рынке с 1997г.
* сеть магазинов "Мир плитки" и салон магазин "Керамика-Эксклюзив" предлагает
-керамическая плитка отечественных (Сокол,Cersanit, Нефрит, Керамин, Керабуд, Харьков, Италон) и зарубежных( Польша, Чехия, Испания, Италия) производителей от эконом до премиум класса
-сантехника, мебель для ванных комнат
-строительные смеси Юнис, Cerezit, Sopro
* консультации профессиональных менеджеров
* изготовление мозаичных панно по вашим эскизам
* При использовании нашей продукции в проектах мы выплачиваем проектировщикам и дизайнерам гарантированный бонус(% от суммы заказа)
* индивидуальные скидки
Вам понравилось наше предложение?
Позвоните ***-***
Приезжайте ****
Электронный адрес*****

С уважением, зам.директора по торговле Виктория Воронкова.
22.01.2010 10:09

Баканев Дмитрий, директор по маркетингу 24com:
Артур, по вашему КП. Сразу скажу - с точки зрения пунктуации и орфографии оно написано очень безграмотно. Теперь по продающей составляющей: если честно, я мало что понял - и про "компанию их" и про все остальное. Я не понимаю, где идет текст КП, а где ваши комментарии. Их нужно может как-то выделять, кавычками например.

Сергей С., картинки уже не доступны. Но в любом случае, детали вроде "правильно ли указал цену" здесь не так важны. Я считаю, что принцип не верен - идея "Мы сделаем сайт, он увеличит продажи, у каждой фирмы должен быть сайт" настолько заезжена, что каждый студент, открывающий новую студию веб-дизайна, начинает продажи с этой идеи. Большинство ей и заканчивают, не двигаясь вперед. Вы же не хотите составить им компанию?
25.01.2010 04:34

Баканев Дмитрий, директор по маркетингу 24com:
Алена, здравствуйте! По вашему КП

Первый абзац - ок.

Начало второго "Мы живем в век глобализации..." - шлак, можно смело выкидывать. Та же ошибка, что и у Сергея - не рекламируйте всю категорию (обратитесь в бюро переводов), рекламируйте себя внутри этой категории. Чем вы и занимаетесь в третьем абзаце.

Третий абзац - "индивидуальный подход к каждому клиенту" - штамп. Или расшифровывайте его с примерами или убирайте. Посмотрите, как вы второй пункт отлично расшифровали про оперативность исполнения - вот так нужно и с первым, если это возможно.

"Лимитирован" - зачем умничать, в моей деревне таких слов не знают.

Прозрачность и честность - опять же отлично расшифровано, молодцы.

В общем и целом - достойный текст.
25.01.2010 04:39

Баканев Дмитрий, директор по маркетингу 24com:
Сергей, я бы на первом листе изложил суть предложения. Причем не называл бы его "Коммерческим предложением". А назвал - по сути, и сразу с преимуществами. Вроде

"Производственная компания предлагает монтажным организациям ворота, заборы, ковку, сварку. Мы производители - цены ниже на 10% рынка".

Если кому-то нужны ворота, едва ли его так уж сильно "раздражит" это коммерческое предложение, как вы считаете?
25.01.2010 04:44

Баканев Дмитрий, директор по маркетингу 24com:
Виктория, здравствуйте. По вашему КП...

Честно говоря, сложно его назвать КП - слишком мало в нем информации. Т.е. я не вижу смысла высылать такой текст после звонка - то, что вы плитку продаете и сантехнику, я думаю человек уже понял. Теперь ему бы понять, почему стоит ее у вас купить. А вот на этот вопрос в КП ответа нет.

Но в целом наверное лучше, чем ничего не посылать - человек хотя бы запомнит, и письмо в ящике сохранится.
25.01.2010 04:47

Дмитрий:
Дмитрий, Добрый день.
Очень увлекательный и полезный блог.
Читается "на одном дыхании" ))

Хотелось бы и мне получить от Вас несколько рекомендаций.
Что мы за компания и чем занимаемся - надеюсь будет понятно из КП (это даже не столько КП, сколько симбиоз КП с презентецией компании.
Также замечу, что сделали несколько КП, схожих по структуре, но ориентированные на разных клиентов- отели, рестораны, и пр.пр.(некая персонализация)
Планируем рассылать его по e-mail, после предварительного звонка (в этом случае чуть изменится вступление) или без звонка - в том виде, какой есть. В случае, если будет известно ФИО лица, принимающего решения, то будем вписывать его.

Собственно текст:

Добрый день! Меня зовут Михаил, я представляю компанию XXX.
Понимаю, что Вы очень занятой человек, но всё же прошу уделить минутку внимания. Уверен, наше предложение может Вас заинтересовать!

Пожалуйста, представьте себе красивый букет роз, композицию из орхидей, экзотическое растение или тропическую пальму у Вас в офисе. Представили? Красиво, не правда ли?
- Да, но надолго ли? Живые цветы радуют всего 2-3 дня, а деревья требуют особого внимания и ухода - скажите Вы…
- Вы правы. Но только отчасти. Ведь мы говорим не о простых цветах и деревьях, а о натуральных стабилизированных (а попросту - консервированных). И только они способны сохранять свою свежесть и естественный внешний вид до 15 лет!
Да, действительно, Вы не ослышались! До 15 лет! И замечу - без какого либо ухода!
Вы спросите - Как такое возможно?
Секрет этих растений кроется в технологии их консервации. Эта уникальная технология мирового лидера стабилизированных растений – компании YYY. Благодаря этой технологии цветы, листья, растения или деревья обретают уникальные свойства:
- не нуждаются в высокой освещенности (а значит, их можно поставить в помещениях без естественного освещения),
- не требуют никакого ухода (в т.ч. полива),
- не поражаются болезнями и вредителями,
- не выцветают со временем,
благодаря чему они будут радовать Вас своим первозданным видом долгие-долгие годы.
Что может дать появление этой технологии именно Вам?
Один из существенных плюсов это то, что, при стоимости, сопоставимой с живыми цветами и деревьями, наша продукция будет радовать Вас и Ваших гостей и партнеров действительно долго. Гораздо дольше просто натуральных цветов и растений, и, замечу, что без риска внезапной гибели от болезни, вредителей или от забывчивости персонала вовремя их поливать. – А это уже второй неоспоримый плюс.
Еще одним преимуществом нашей продукции является то, что мы можем предложить Вам действительно экзотические деревья, которые без консервации просто не могли бы выжить в нашем климате!

Мне кажется, что в Вашем кабинете хорошо бы смотрелся эвкалипт или туя, а может быть тропическая двухметровая пальма с роскошной кроной?
У Вас большой холл и просторная зона рецепции? – Мы готовы украсить его действительно роскошными деревьями. 3-? 4-? 5 метров? – это возможно!
Оформление номеров, ресторанов, фойе, коридоров кустарниками и деревьями или флористическими композициями из натуральных консервированных цветов не оставят Ваших клиентов равнодушными и запомнятся им надолго. Это не искусственные цветы и растения! Ваше внимание к деталям скажет о многом и не останется незамеченным! Как Вы думаете, в каком отеле остановятся Ваши клиенты при следующем посещении нашего города? В Вашем!


Хочу отметить, что мы не просто продаем цветы и деревья. Мы готовы предложить Вам полный комплекс обслуживания!
Наши флористы-дизайнеры всегда к Вашим услугам. Это действительно профессионалы своего дела, многие из которых получали образование, стажировались и работали за рубежом. Мы готовы разработать для Вас как полный проект флористического оформления Ваших помещений, так и изготовление отдельных композиций, которые, безусловно, идеально впишутся в Ваш интерьер.

Может быть, Вы хотите, чтобы цветочное оформление периодически обновлялось без существенных затрат для Вас? – И здесь мы Вам не откажем! Мы готовы менять цветочные композиции столько раз, сколько Вы захотите. Позвоните, и я расскажу Вам об этой удобной форме сотрудничества!

Даже если у Вашего коллеги, делового партнера или близкого и любимого человека День Рождения, юбилей, просто знаменательная дата – сделайте действительно индивидуальный и уникальный подарок, который будет напоминать о Вас не один год! Достаточно дарить однотипные букеты.

Компания ХХХ, являясь эксклюзивным представителем мирового лидера в производстве стабилизированных растений – Компании YYY – на территории Республики RRR, предлагает действительно широчайший ассортимент продукции, а минимальное кол-во звеньев в цепочке «производитель» - «конечный покупатель» положительно сказывается на ценообразовании.

Мы готовы встретиться с Вами в удобное для Вас время и продемонстрировать Вам полный каталог продукции, насчитывающий более 60 видов деревьев и кустарников и бесконечное количество цветов, трав и растений для создания поистине уникальных цветочных композиций.

Свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом, и мы ответим Вам на любые Ваши вопросы! Наши контакты указаны в конце письма.

С Уважением, Михаил,
Компания «ХХХ»

в конце второго листа идет зеленая полоса с контактной информацией. как вариант, рассматриваем добавление к подписи типа "мой мобильный 9-999-999-99-99)

заранее благодарю за любые комментарии!
26.01.2010 14:50

Алёна:
Здравствуйте, Дмитрий!
Зачиталась Вашим блогом и комментариями :)
Наш копирайтер написал текст КП для рассылки в РА. Хотела бы представить его на Ваш суд и суд общественности:

Как продавать успешные сайты, не делая их?
У рекламного агентства "наше РА" есть подходящий план!

И этот план подразумевает наше с вами тесное сотрудничество.

Мы занимаемся интернет-рекламой с самого начала истории агентства, а некоторые из наших специалистов – с самого начала истории web.
Каждый сайт, на котором стоит наш логотип, создан с учётом индивидуальных потребностей клиента и психологии целевой аудитории.
За последний год наше портфолио выросло в несколько раз и продолжает расти в геометрической прогрессии – поэтому мы с радостью поделимся нашим успехом с вами!

К услугам вашего агентства – наша профессиональная и крайне эффективная команда web-разработчиков, а также созданная нами превосходная система управления сайтами, в которой есть всё для лёгкого и быстрого управления даже самым сложным интернет-порталом.

Мы делали сайты для магазинов, охранных фирм, политиков, писателей, гостиниц, поликлиник, газет и бутиков. И готовы сделать ещё!

Подробнее с нашими работами вы можете ознакомиться на сайте www.нашеРА.ee

Работает всё просто: мы создаем, вы продаёте!

Пишите, звоните – обсудим!

С уважением и надеждой на успешное сотрудничество,
"наше РА"
27.01.2010 13:42

Ольга:
Дмитрий, Здравствуйте!!!
С огромным интересом и удовольствием читаю Ваши статьи и блог!!!!!
Я работаю в производственно-торговой фирме, и занимаюсь продвижением кондитерских товаров (торты, пирожные, печенья). Прайс-лист представлен множеством наименований, от продукции "премиум"(рецептура разработанная шеф-кондитером компании) до "классики". Также делаем торты и пирожные на заказ, любой сложности. Подскажите пожалуйста, как можно заинтересовать клиентов группы "HoReCa"??? И можно ли (нужно ли) в коммерческом предложении использовать фотографии товара???
28.01.2010 16:03

Лидия:
Здравствуйте! Прошу оценить исправленный вариант КП для дизайнеров:

Приглашаем Вас к сотрудничеству!
При использовании нашей продукции в проектах отделки и интерьеров мы оплачиваем проектировщикам услуги по авторскому надзору в размере 10-15% от суммы договора на монтаж потолков.
Мы оказываем услуги по установке натяжных потолков Clipso (Швейцария).
Clipso – это идеально ровная поверхность без швов. Возможность нанесения любого рисунка при помощи фотопечати или художественной росписи акриловыми красками. Полный простор для Вашей фантазии.
Область применения практически не ограничена: квартиры, дачи, бассейны, сауны. Также подходят для медицинских и детских учреждений.
Потолки экологически чистые, влагостойкие, пожаробезопасные, прочные, с 12-летней гарантией от производителя.
Обратите внимание на наши цены (потолок «под ключ»):
Clipso «белый» - от 1200 р./м
Фотопечать – от 3500 р./м
«Звездное небо» - от 5 000 р./м
От себя гарантируем:
• Минимальные сроки производства работ (монтаж производится быстро: одно помещение в течение 5-6 часов, без нагрева);
• Профессионализм и высокое качество работы (более 5 лет на рынке);
• Индивидуальный подход к каждому объекту и ответственность за проделанную работу.
С галерей работ можно ознакомиться на сайте www.наш сайт.ru
Вам понравилось наше предложение? Тогда свяжитесь с нами!
• по телефону ......
• по электронной почте ......@gmail.com
• или лично со мной по телефону ......
С уважением и надеждой на успешное сотрудничество, Лидия.

Не знаю, что придумать вместо "Приглашаем Вас к сотрудничеству!"
Заранее, большое спасибо!
01.02.2010 13:44

Наталья:
Здравствуйте, Дмитрий
Почитав блог составила КП и теперь хотелось бы чтобы Вы его оценили. Заранее спасибо.

Полиграфия неотемлемая часть Вашей рекламы

Оперативная типография ООО «ХХХХ» предлагает Вам сотрудничество по изготовлению рекламной продукции для Вашей организации.

Преимущества работы с нами :

завершенный цикл работы: от визитки до наружной рекламы
короткие сроки изготовления: от 1 часа
удовлетворение любых потребностей заказчика: подберем рекламный продукт, который даст максимальный результат
высокое качество предоставляемых услуг: профессиональное оборудование, знание технологий позволяет достигать нужного результата
нестандартные изделия: Hand made
гибкое ценообразование: специальные скидки для постоянных клиентов
удобная форма рассчета: наличная, безналичная
доставка заказа в Ваш офис.

Сотрудничая с нами, Вам не придется отрываться от своих основных дел, так как всю работу мы берем на себя.
За 5 лет стабильной работы нашими постоянными клиентами уже стали: ХХХХХХХХХХХХХХХХХ и многие другие.

Вас заинтересовало наше предложение, будем рады договориться с Вами о встрече

Должность, ФИО
тел. ХХХХ

02.02.2010 09:21

Баканев Дмитрий, директор по маркетингу 24com:
Здравствуйте, Дмитрий.

У вас получился хороший эмоциональный текст. На мой вкус слишком эмоциональный. Я не сторонник большого количества воскл. знаков и крикливых эпитетов вроде "широчайший". Кроме того, вы явно перебарщиваете с местоимениями, начинающимися на букву "В". Пример: "Свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом, и мы ответим Вам на любые Ваши вопросы! Наши контакты указаны в конце письма." Да и предложения вроде "Уверен, наше предложение может Вас заинтересовать!" тоже лишние. В общем на вкус и цвет... Кому-то может понравится.

Но, Дмитрий, если не касаться стиля, то предложение отличное - все продающие моменты, выгоды, все это есть. Маркетинг вашего текста мне очень нравится.

02.02.2010 11:59

Баканев Дмитрий, директор по маркетингу 24com:
Алёна, здравствуйте!

Мне текст не нравится. Особенно учитывая, что его писал копирайтер и он (текст) должен быть выше среднего.

Первая часть - мусорная. Вместо бредового предложения про "геометрические прогрессии" просто скажите - в нашем портфолио 300 работ. Или: за последний год мы сдали 80 сайтов. Все! Эти цифры скажет больше.

"Мы занимаемся интернет-рекламой с самого начала истории агентства" - вообще ни о чем не говорит. А 24ком занимается crm-системами с самого дня основания 24ком. И что?

"а некоторые из наших специалистов – с самого начала истории web." - тоже ерунда. Лучше "наш арт-директор делал сайты еще в 1997 году".

"профессиональная и крайне эффективная команда" - ну это вообще заезженные, 10 раз переезженные штампы, от которых хочется плакать. В чем эффективность-то конкретно? В чем профессионализм? Где доказательство и подтверждение этих блеклых эпитетов?

"Работает всё просто: мы создаем, вы продаёте!" - ну вот, потратили весь текст на какую-то ерунду, а главное не описали. Могу ошибаться, но получателю неплохо бы понимать схему сотрудничества, что от него нужно, как это будет проходить. И отмазка "это мы расскажем на переговорах" тут не работает. С таким текстом никаких переговоров не будет.
02.02.2010 12:06

Дмитрий:
Дмитрий, благодарю за комменты!
после 10-го раза прочтения "дошел", что местами перебор.
есть вот такая редакция:

Добрый день! Меня зовут Михаил.
Понимаю, что Вы очень занятой человек, но всё же прошу уделить минутку внимания. Уверен, наше предложение может Вас заинтересовать!

Представьте, что подаренный Вами любимому человеку или деловому партнеру букет не увядает через два-три дня, а сохраняет свою свежесть на несколько лет! И все это время он напоминает о Вас! Каждый день! Или купленное для офиса дерево, на протяжении многих лет и в любое время года выглядит великолепно, не увядает, не засыхает и вообще не требует никакого ухода?
- Да, было бы хорошо, но ведь на это способны только искусственные цветы и деревья! Живые цветы радуют всего несколько дней, а деревья действительно требуют особого внимания и ухода - скажите Вы…
- Вы правы. Но только отчасти. Ведь мы говорим не о простых цветах и деревьях, а о натуральных стабилизированных (а попросту - консервированных). И только они способны сохранять свою свежесть и естественный внешний вид до 15 лет!
Да, действительно, Вы не ослышались - до 15 лет. И замечу - без какого либо ухода!
Вы спросите - Как такое возможно?
Секрет этих растений кроется в технологии их консервации. Эта уникальная технология мирового лидера стабилизированных растений – компании XXX. Благодаря этой технологии цветы, листья, растения или деревья обретают уникальные свойства:
Что может дать появление этой технологии именно Вам?
Во первых: Вы можете разместить наши деревья и цветочные композиции в совершенно любых помещениях, в том числе и тех, в которые не поступает естественный солнечный свет;
Во вторых: Наши растения не требуют абсолютно никакого ухода. Их не нужно поливать, подкармливать, менять воду;
В третьих: Растения не подвержены болезням и повреждениям от различных насекомых-вредителей;
В четвертых: Стойко переносят сквозняки и перепады температуры;
В пятых: Цветы и композиции сохраняют свой первозданный внешний вид до 3-х – 5-ти лет, а деревья до 15-ти лет;
В шестых: Технология стабилизации растений позволяет Вам украсить свой отель действительно экзотическими деревьями и цветами;

Подытожив перечисленные преимущества можно резюмировать основные выгоды для Вас:
- Композиции и деревья имеют действительно натуральный и естественный внешний вид.
- Вы защищены от внезапных, не запланированных трат в случае гибели живого дерева, и, следовательно, содержание всего флористического оформления Вашего отеля обходится Вам дешевле;
- Все деревья и композиции вне зависимости от времени года выглядят безупречно;
- Затраты на флористическое оформление номеров снижаются в разы, так как композиции могут прослужить Вам до 3-х – 5-ти лет без заметных изменений.


- Небольшие, но трогательные и изящные цветочные композиции станут отличным украшением, например, столиков в Вашем ресторане. Такое внимание к деталям говорит о многом, и не останется незамеченным Вашими посетителями.
Как Вы думаете, в каком отеле остановятся Ваши гости при следующем посещении нашего города? В Вашем! И какой ресторан вскоре станет их любимым? Ваш!

Хочу отметить, что мы не просто продаем цветы и деревья. Мы готовы предложить Вам полный комплекс обслуживания!
Наши флористы-дизайнеры всегда к Вашим услугам. Это действительно профессионалы своего дела, многие из которых получали образование, стажировались и работали за рубежом. Мы готовы разработать для Вас как полный проект флористического оформления Ваших помещений, так и изготовление отдельных композиций, которые, безусловно, идеально впишутся в Ваш интерьер.

Может быть, Вы хотите, чтобы цветочное оформление периодически обновлялось без существенных затрат для Вас? – И здесь мы Вам не откажем. Позвоните, и я расскажу Вам об этой удобной форме сотрудничества!

Даже если у Вашего коллеги, делового партнера или близкого и любимого человека День Рождения, юбилей, просто знаменательная дата – сделайте действительно индивидуальный и уникальный подарок, который будет напоминать о Вас не один год!

Компания YYY, являясь эксклюзивным представителем мирового лидера в производстве стабилизированных растений – Компании XXX – на территории GGG, предлагает действительно широчайший ассортимент продукции, а минимальное кол-во звеньев в цепочке «производитель» - «конечный покупатель» и продуманная логистика положительно сказывается на ценообразовании.

Мы готовы встретиться с Вами в удобное для Вас время и продемонстрировать как полный каталог продукции, насчитывающий более 60 видов деревьев и кустарников и бесконечное количество цветов, трав и растений для создания уникальных цветочных композиций, так и сами, уже созданные нашими флористами композиции.

Свяжитесь с нами, и мы ответим на любые Ваши вопросы! Наши контакты указаны в конце письма.

С Уважением, Михаил,
Компания «YYY»

02.02.2010 12:08

Баканев Дмитрий, директор по маркетингу 24com:
Лидия, мне нравится. Хороший, добротный текст.

Вместо "Приглашаем к сотрудничеству!" должен быть хороший заголовок.

Например: "Установка натяжных потолков для ваших клиентов. Ваша комиссия - до 15%". Плохо что повторяется ваших и ваша, но некогда шлифовать.

Если КП в вордовском файле, то это главный заголовок жирным цветом в начале текста. Если КП высылается в теле письма, то это - тема письма.
02.02.2010 12:09

Баканев Дмитрий, директор по маркетингу 24com:
Наталья, здравствуйте.

Ну что сказать по вашему КП. Давайте подумаем, все из написанных вами преимуществ действительно являются преимуществами? Я полиграфию давно не заказывал, но рискну предположить, что

"максимальный результат" - это не преимущество. Это два непонятных слова, которые образуют собой непонятное словосочетание.

"позволяет достигать нужного результата" - тоже самое.

"удобная форма рассчета: наличная, безналичная" - а много ваших конкурентов не принимают безнал? Или нал? Мне кажется нал и безнал - это стандарт вообще для всех. или я не прав? Если стандарт, то это не преимущество.

Ну в целом нормальный такой, бледный текст. Не могу сказать, что он плохой. Но и заказать у вас визитки как-то особо не хочется. У меня типография через дорогу, и из текста не увидел, чем вы лучше ее. А должен был.
02.02.2010 12:13

Баканев Дмитрий, директор по маркетингу 24com:
Дмитрий, я разницы особо не увидел. Ну подправили немного где-то, ну наверное лучше стало. Для меня норма - использовать 1-2 воскл. знака на текст. У вас они через предложение. Может это и эмоционально, но я очень подозрительно буду относиться к взрослому человеку, который отправляет мне письмо с таким количеством восклицательных знаков. Дело не в знаках, просто они - индикатор. Все остальное по стилю и т.д. тоже самое.
02.02.2010 12:16

Дмитрий:
Дмитрий, спасибо.
суть ясна. подредактирую.
02.02.2010 12:21

Наталья:
Дмитрий, большое спасибо за ответ, поробую отредактировать
02.02.2010 12:30

Лидия:
Спасибо, Дмитрий, очень Вам благодарна!
02.02.2010 15:44

Сергей:
Я занимаюсь организацией концертов.
Вопрос таков если какие то хитрости в составлении ком пред для спонсоров?
08.02.2010 00:08

АннА:
Дмитрий! Как и большинство писавших здесь, впервые столкнулась с написанием Кп. Огромное спасибо Вам за статью и за комментарии - много полезного почерпнула для себя. Правда не знаю на сколько продуктивно - хотелось бы получить Ваш комментарий ) критике конечно буду рада ) Текст КП:

В Вашем образовательном учреждении возникла проблема организации телефонной связи?
Мы поможем ее решить, предложив Вам
мини-АТС и полгода технического обслуживания бесплатно!
У специалистов компании «АРГОС» имеется готовое решение (см. приложенный файл) по монтажу мини-АТС в образовательных учреждениях. Мы организуем внутреннюю телефонную сеть, которая поможет оптимизировать рабочий и учебный процесс.
Охране срочно нужно связаться с директором школы? Кому-то из преподавателей – с медицинским кабинетом? А родители не могут дозвониться до учительской, потому что в школе только две телефонных линии, по которым разговаривают директор с завучем?
И так изо дня в день: одним приходится бегать из кабинета в кабинет, а другим – бросать свои дела и отправляться в школу решать возникшие вопросы при личной беседе.
Остановитесь и посмотрите вокруг – 21 век! Позволим школам идти в ногу со временем!
АТС позволяют:
- вести прием и распределение входящих звонков, организовать исходящую связь;
- переключать входящий вызов/автоматически переадресовывать на любого абонента/на внешний номер;
- не занимать внешней линии при связи между внутренними абонентами;
- организовать конференц-связь (одновременный разговор нескольких абонентов);
- ограничить несанкционированные междугородние переговоры и доступ к платным сервисам;
Таким образом, установив мини-АТС, Вы:
-обеспечиваете внутренней связью преподавательский состав и работников учреждения, каждый из которых будет иметь свой внутренний номер
-рационально используете внутренние и внешние телефонные линии, что позволит оптимально организовывать работу как отдельного преподавателя (работника), так и учреждения в целом.
Мы предлагаем только проверенное оборудование с гарантией до 3х лет ведущих производителей – Panasonic и LG. Наши специалисты подбирают АТС различным государственным учреждениям и частным фирмам уже более 5 лет. Задав Вам несколько вопросов и выслушав Ваши пожелания, они быстро и качественно осуществят монтаж оборудования и установку специализированного программного обеспечения.
Конечно, Вам необходимо будет поставить АТС на обслуживание специалистам.
Мы решим и эту проблему:
Предлагаем пол года технического обслуживания
БЕСПЛАТНО!
Кроме этого, заказав мини-АТС у нас, Вы можете получить бесплатную квалифицированную консультацию наших специалистов по улучшению системы безопасности в Вашем учреждении!
Вас заинтересовало наше предложение?
Свяжитесь с нашим техническим директором любым удобным для Вас способом:
тел. адрес. е-мейл.
_________________________________________________
08.02.2010 14:42

Сергей:
Здравствуйте!

Классно, что вы на самом деле с любовью относитесь к своей работе. Было бы здорово получить именно от вас положительную оценку своего КП, а точнее это КП составлял мой директор.

После прочтения этого блога у меня возникло ощущение, что в нашем КП есть что поменять и я уже этим занимаюсь. Хотелось бы, чтоб вы дали общую критику, так как я вижу недостатки пока только в отдельных предложениях. Хотя может оно так и лучше. Вот текст:

Уважаемые Господа!
От имени ООО «XXX» - транспортно-экспедиционная компания, входящая в группу компаний XXX, мы предлагаем Вам воспользоваться нашими услугами в сфере грузовых перевозок автомобильным транспортом по интересующим Вас маршрутам.
Также мы готовы рассмотреть любые другие интересующие Вас направления, схемы доставки, а также предложить услуги, таможенного оформления и страхования Вашего груза. Нашей главной задачей является стремление к тому, чтобы клиенты рассматривали нашу компанию как своего надежного партнера.
Наша компания действует на рынке грузовых автоперевозок с 2006 года. За это время нашими услугами воспользовались многие как крупные, так и небольшие компании Сибирского региона. Нашими автомобилями перевозились грузы, как на побережье Черного моря, так и на Дальний восток с соблюдением определенного температурного режима, так и без него.
Для перевозок наша компания использует как собственный подвижной состав, так и привлеченный. Нашими партнерами являются многие коллеги – перевозчики со всей территории России (от Москвы и до Читы).
Сегодня, несмотря на высокую конкуренцию, одним из основных принципов нашей работы является клиенториентированность. А главной задачей - стремление к тому, чтобы клиенты рассматривали нас как своего надежного партнера.
Мы предлагаем для Вас оптимальную схему доставки груза «от двери до двери», таможенное оформление грузов, страхование и полное информационное сопровождение процесса доставки, а также гибкую финансовую политику ведения бизнеса. Воспользовавшись нашими услугами, Вы сможете сэкономить свое время и сосредоточиться на вопросах развития своего бизнеса, доверив решение непрофильных транспортных проблем профессионалам в этой области.
На все грузоперевозки мы заключаем договора, в которых четко оговариваются все условия доставки груза от момента подачи автомобилей под загрузку и до его выгрузки. Весь процесс перевозки контролируется нашими сотрудниками, большинство автомобилей оборудованы системами слежения, поэтому наши клиенты всегда знают, где находится их груз.
Надеемся, вышеизложенная информация о нашей компании Вас заинтересовала. Для того чтобы узнать стоимость перевозки по другим направлениям Вам достаточно сделать запрос на доставку интересующего Вас груза из нужного Вам региона в любой город России. Вы сможете оперативно и бесплатно получить данную информацию по нашим телефонам: XXX-XX-XX либо по электронной почте X@Xrsk.ru . В случае если у Вас возникнут какие-либо вопросы, мы всегда готовы Вам помочь.

С Уважением,
Директор
ООО «XXX»
09.02.2010 06:43

Сергей:
Здравствуйте Дмитрий.
Переделал КП которое сотавил мой начальник, надеюсь вы не сможете найти в нем какие то недостатки, а если найдете, прошу вас помочь их устранить. Спасибо.
Вот текст:

Профессиональное решение задач по организации перевозок.

От имени Транспортно-экспедиционной компании ООО ______, мы предлагаем Вам воспользоваться нашими услугами в сфере грузовых перевозок автомобильным транспортом. (список тарифов по указанным маршрутам)

Также мы готовы рассмотреть другие интересующие Вас направления и схемы доставки. Для перевозок наша компания использует как собственный подвижной состав, так и привлеченный. Мы предлагаем Вам воспользоваться нашими услугами по таможенному оформлению и страхованию Вашего груза.

Весь процесс перевозки контролируется нашими сотрудниками, большинство автомобилей оборудованы системой слежения, поэтому наши клиенты всегда знают, где находится их груз.
Нам очень важно, чтобы клиенты рассматривали «______» как своего надежного партнера. Для более качественного обслуживания клиентов, мы тесно сотрудничаем с коллегами — перевозчиками из многих городов России (от Москвы и до Читы).
С начала работы нашей компании, с 2006 года, нашими автомобилями перевозились грузы, как на побережье Черного моря, так и на Дальний восток с соблюдением определенного температурного режима так и без него.

Надеемся, вышеизложенная информация о нашей компании вас заинтересовала. Для того, чтобы узнать стоимость перевозки по другим направлениям Вам достаточно сделать запрос на доставку интересующего Вас груза из нужного региона в любой город России. Вы сможете оперативно и точно получить информацию по нашим телефонам: ________ либо по электронной почте. ___________ В случае если у вас возникнут какие-либо вопросы, мы всегда готовы вам помочь.

С уважением,
Директор ООО «______»
11.02.2010 09:52

Анастасия:
Здравствуйте Дмитрий. Впервые составляю рекламный текст для брошюры.Прокомментируйте пожалуйста данное письмо. Спасибо.
Продажа игрушек — это Ваш бизнес?
XXX ведущий дистрибьютор игрушек в крупные магазины города и торговые точки. У нас широкий ассортимент- более 10 000 наименований продукции, низкие цены, накопительные скидки, гибкие условия работы. Если Вы хотите выгодно покупать игрушки оптом — то Вам точно к нам. Мы организуем Вам поставки игрушек качественно и в срок.

Основными принципами в работе компании является:
-стремление к максимальному расширению ассортимента, чтобы каждый клиент мог найти весь нужный ему товар в одном месте
-лучшее соотношение цена-качество,
-Внимательно следим за всеми новинками и изменениями рынка и делаем все возможное, чтобы работа с нами приносила Вам максимальные продажи.
Мы всегда готовы предложить Вам ТМ как :ХХХХ
Мы стремимся к тому, чтобы наша продукция дарила не просто радость детям, но также способствовала своевременному и всестороннему их развитию. Именно поэтому «ХХХХ» сегодня – это отличные мягкие игрушки, куклы, всевозможные аксессуары к ним, игровые наборы, конструкторы, модели техники и наборы для детского творчества, изготовленные передовыми компаниями из высококачественных и экологически чистых материалов.
Ассортимент представлен как дешевыми, таки и более дорогими позициями для любой возрастной категории (дети от первых месяцев до подростков) , так что в любом случае Вы останетесь довольными.

12.02.2010 12:23

Баканев Дмитрий, директор по маркетингу 24com:
АннА, здравствуйте. Ваш текст мне нравится. Единственно, с точки зрения дилетанта - а не нужно было поговорить о цене? Может быть специальной цене для учебного заведения? Денег-то у них обычно нет. Т.е. полгода бесплатно - это хорошо конечно, но во сколько все это встанет?

Сергей, здравствуйте. В вашем КП есть предложение "Надеемся, вышеизложенная информация о нашей компании Вас заинтересовала". Так вот, вы уж простите, но я информации не увидел, поэтому нечему меня заинтересовать.

"За это время нашими услугами воспользовались многие как крупные, так и небольшие компании Сибирского региона" - это вода, а не информация.

"Для перевозок наша компания использует как собственный подвижной состав, так и привлеченный. " - вода, а не информация.

"Сегодня, несмотря на высокую конкуренцию, одним из основных принципов нашей работы является клиенториентированность." - вода, а не информация.

В общем, текст-то не самый плохой, но очень много воды, заумных фраз, сложных предложений, и совсем нет фактов, цифр и реальных продающих моментов. К чему эта официальщина, может нужно попроще?
19.02.2010 08:42

Баканев Дмитрий, директор по маркетингу 24com:
Сергей, по вашему второму КП - ну оно стало получше. Информации больше не стало, а вот воды уменьшилось.
19.02.2010 08:43

Баканев Дмитрий, директор по маркетингу 24com:
Анастасия, здравствуйте.

КП неплохое. Но почему вы так боитесь добавить конкретики? "Ассортимент представлен как дешевыми, таки и более дорогими позициями для любой возрастной категории" - ну напишите, куклы от 30 до 3000р.

"лучшее соотношение цена-качество" - такие смелые заявления нужно чем-то подтверждать или объяснять, почему так.
19.02.2010 08:45

Анастасия:
Дмитрий, огромное спасибо! Очень важное дополнение!
19.02.2010 08:55

АннА:
Дмитрий, большое спасибо за ответ, за оценку - она радует еще больше ) А цену мы уже добавили - тоже решили, что покупателям необходимо будет от чего-то отталкиваться.
Прошу радовать нас, не имеющих опыта, новыми статьями )будем очень благодарны!
19.02.2010 09:05

Юляи:
Здравствуйте...........Меня зовут юля,я новичек в написании коммерческих предложений.... Помогите создать для рекламно-производственной компании......Мы занимаемся Наружной рекламой,Полиграфией и Широкорматной печатью,на рынке уже более 6 лет,..(Наружная реклама:Объемные буквы,световые короба, вывески,Таблички,указатели,штендеры,рекламные констукции,монтаж наружной рекламы,брендирование.Типография:цифровая печать,офсетная печать.Широкоформатная печать:Печать на самоклеющеся пленке,банеры,печать на бумаге,печать на самоклеющейся сетке для витрин.Дизайн: дизайн сайтов и рекламной продукции).

Заранее спасибо)
20.02.2010 14:10

Евгения:
Дмитрий, Здравствуйте, работаю торговым представителем, предлагаю кондитерские изделия. Мне нужно составить коммерческое предложение для сетевого магазина Елисеевский. Я никогда не писала подобные предложения... Подскажите!
25.02.2010 19:34

Маргарита:
Здравствуйте, Дмитрий.
Прокомментируйте пожалуйста наше коммерческое предложение.
КП составляем первый раз, хотелось бы услышать объективную конкретную критику. Спасибо.
Это только текст письма. Предложение планируется размещать на фирменном бланке, поэтому название фирмы и ее представление здесь не указывается.

Автоматическая система мониторинга целевой аудитории ресторана

Простой способ сделать Ваш бизнес эффективней

Цель каждого ресторана, как и любого другого бизнеса – привлечь и удержать клиентов. Способы привлечения, как и удержания, могут быть различными. Это могут быть рекламные акции, качество и оригинальность кухни, обслуживание и интерьер ресторана, ценовая политика и атмосфера заведения и т.д.

Но как узнать, какой из этих способов наиболее эффективный именно для ваших клиентов?

Все ли сделано для того, чтобы клиент остался доволен заведением, остался подольше, а потом вернулся повторно и не один?

Получить ответ на эти вопросы МОЖНО узнав мнение каждого посетителя, только порой это связано с тем, что это долгий, трудоемкий и дорогостоящий процесс.

С профессиональным оборудованием для проведения мониторинга целевой аудитории ресторана – это стало быстро, легко и доступно

Наша компания предлагает вам уникальную систему для автоматизации процесса анкетирования на базе сканера "__"

•Сканеры "__" – это специализированное профессиональное оборудование, предназначенное для работы с анкетными данными.
•Сканеры "__" – это быстрая скорость обработки данных. За 1 час можно обработать 1800 опросных карт.
•Сканеры "__" – это встроенная система распознавания. По сравнению с ручным вводом, либо распознаванием отсканированной информации, сканеры "__" позволяют видеть результат сразу после сканирования опросной карты.

Ваших клиентов не будут пугать огромные анкеты, так как анкеты, предназначенные для "__" – это небольшие, приятные на вид карточки шириной всего 8,2 см. Получив такую карточку клиент может заполнить ее во время ожидания заказа, поставив в ней всего небольшие метки.

Официант, забрав карточку, пропускает ее через сканер "__". Полученный результат обработки карточки (занимает менее 2 секунд) добавляется к обработанным данным за весь день работы заведения и в конце дня можно проанализировать общую картину по поставленным задачам опроса. Например: увидеть социальную группу клиентов, частоту прихода постоянных и новых клиентов, узнать мнение о качестве кухни, обслуживании и многое другое.

Таким образом, вы можете видеть, какие посетители приходят в ваше заведение в определенные дни недели, а также в определенные часы работы заведения.
Это позволит вам без вложения значительных затрат времени и финансов проводить диагностику текущей деятельности Вашего ресторана, определить предпочтения потребителей к источникам информации, эффективно проводить рекламные компании и планировать результат.
С нашей системой вы сможете прогнозировать положительный результат деятельности вашего ресторана

Стоимость нашей системы намного ниже стоимости подобных услуг оказываемых сторонними организациями.
Например, стоимость блока из 5 вопросов при опросе 500 респондентов составляет от 15000 рублей.
На опросной карточке нашей системы можно разместить до 40 вопросов и получить результат сразу после обработки карточки.
Не сложно подсчитать, что такая услуга, оказываемая сторонней организацией, если даже учесть скидку на количество вопросов, может обойтись приблизительно в 100000 – 120000 т.р., и это стоимость только за один опрос.

Мы предлагаем вам приобрести систему навсегда и возможность видеть и прогнозировать результаты каждый день – это просто, выгодно и удобно.

Приобретая систему сейчас, Вы получаете в подарок 1000 опросных карт.

Стоимость комплекта поставки

Комплект поставки ХХХХ ХХХХ ХХХ
Сканер "__" + + +
Программное обеспечение + + +
Поддержка системы 3 месяца - + +
Поддержка системы 6 месяцев - - +
1000 опросных карт в подарок+ + +

Если Вас заинтересовало наше предложение, позвоните нам по телефону ____

25.02.2010 20:31

Баканев Дмитрий, директор по маркетингу 24com:
Приветствую всех читателей!

Юлия и Евгения, ваши комментарии меня удивляют. Я специально пишу статьи для того, чтобы людям было легче составлять КП. Например эта статья вам не помогла? А как вы еще видите мою помощь?

Маргарита, по вашему КП. Конечно, техника написания может быть лучше, Тут есть грешки за вами. Но в целом КП неплохое. Только я бы сократил.

"Цель каждого ресторана, как..." - этот абзац можно выкинуть, он мусорный.

Еще один момент - я не очень понял смысл - ну собираю я информацию, а что дальше? Эта информация для отдела маркетинга? Или для кухни? Или для отдела качества? Как конкретно я ее буду использовать? Хотя, возможно, директора ресторанов знакомы с такими системами, тогда у них вопросов не возникает.

26.02.2010 09:13

Мария:
Доброго времени суток.
КП Охранного предприятия,рассылать планируем на фирменном бланке. Буду оченьблагодарнв за оценку.

«... Безопасность — это категория неизмеримо более высокая, чем величие»

/Кардинал Франции Ришелье/

Мы предлагаем, Вам передать заботу о Вашей безопасности нам.

Охранное предприятие «****» работает на рынке охранных услуг более трех лет. За это время нами уже накоплен значительный опыт в обеспечении общественного порядка охраны имущества предприятий и граждан. Для этих целей мы используем самые передовые технологии.
Охранное предприятие "***» осуществляет:

26.02.2010 10:54

Руслан, ДубльГИС, директор.:
М-да. Чита-читал пост. Аж устал сначала. Как-то всё скучновато было. Продающих КП не было. Была одна реклама с перечнем свойств. Потом увидел КП про "конверсированные" цветы, изложенное в редакции Дмитрия. Браво.
Товарищи и собратья. учитесь писать продающие письма, это здорово!
Перед тем как писать хороший продающий текст, очень здорово выписать всевозможные возражения потенциальных клиентов, чтобы обработать их.
Например, могут быть такие типичные возражения:
- "Наверно, придется ... Я не выдержу этого."
- "Наверняка, придется ... Я не люблю это."
- "Снова ....? Нет уж..."
- "Я уже все перепробовал, ничего не подходит. Почему этот товар (услуга) мне подойдёт?"
- "А вдруг это что-то сложное и у меня не получится?"
- "А вдруг это что-то опасное и плохо скажется на моем здоровье?"
- "А может быть, мне оно не подойдёт и я зря потрачу деньги?"
- и так далее...
После того, как такой список составлен (кстати, то же самое делайте для любого своего текста), можете писать текст и параллельно "закрывать" эти возражения.
Дмитрий, а Вы зря "противитесь" историям в КП.
Это отличный прием - продажа вплетена подтекстом в историю. Только это не должно быть занудно. Билл Глейзер на семинаре по копирайтингу сказал очень правильную вещь: "Одна из самых больших ошибок в копирайтинге - не рассказывать истории".
Истории - это то, что приковывает внимание и продает. Тем более, если у героя истории были такие же проблемы, как у предполагаемого "покупателя".
Что еще интересного должно быть в тексте?
Должны быть хорошо описаны свойства и выгоды. Хорошо если будет гарантия. Должен быть призыв. Текст должен легко читаеться и правильно оформлен
Если текст длинный, а я здесь увидел немало длинных текстов - то он обязан быть разбит на подразделы с названиями, притягивающими внимание. Иначе никто это читать не будет. Или до конца не дочитает. Что в принципе - то-же самое.
Удачи всем.
27.02.2010 06:39

Руслан, ДубльГИС, директор.:
А ещё очень здорово - помогать своим клиентам (если у вас В2В) строить их бизнес (вместе с вами, конечно). Что для этого необходимо? Конечно советовать в правильном направлении.
Мы работаем в рекламной сфере. То есть мы размещаем рекламу клиентов в электронном справочнике. Но мы не разрабатываем её! И клиенты нас несут иногда полную, извиняюсь, чушь к размещению и приходится переделывать. Ну понятное дело что это вполне закономерно. Откуда профессионалу в окнах ПВХ разбираться в рекламе? Чтобы клиент хоть чуток был "в колее", я разработал лёгкий буклетик для них с советами.
Приведу его текст. Может кому-то будет полезным.
--------------------------------------
Десять ошибок в рекламе
Мы зачастую слышим от многих бизнесменов, что какой-то конкретный способ рекламирования не работает. ТВ уже изжило себя, баннеры и щиты – тем более. Реклама в журналах ничего не приносит! А газеты читают одни лишь неудачники! И т.д. и т.п.
На самом деле, любая реклама работает. Весь вопрос – как сделать так, чтобы она работала лучше.
И в большинстве случаев, проблема заключается НЕ в способах рекламы, а в том, ЧТО в ней написано и как.
Давайте как раз и рассмотрим 10 самых страшных рекламных ошибок, которые делают практически все бизнесы.
Рекламная ошибка #1. Отвратительные заголовки
Как минимум, 50% успеха рекламы состоит в эффективном заголовке.
Причем, тот заголовок, который Вы считаете самым лучшим, гарантированно самым лучшим не будет. Просто попробуйте сгенерировать 10-12 заголовков, забить их как текстовую рекламу в «Яндекс Direct» или в «Гугл Адвордс» и проверить, на какой из них будут чаще кликать.
А заголовки типа:
• Весенние распродажи
• Самые низкие цены
• Приходите к нам…
• #1 магазин в ……
• и прочие
уже давно перестали работать.
Вместо этого, попробуйте: «10 секретов __(бизнеса)___, о которых Вам не говорят». Или «10 запрещенных приемов в ________________». И посмотрите, какой будет результат.
Рекламная ошибка #2. Отвратительное предложение (no Offer). Или полное его отсутствие
Самое сложное и дорогое в бизнесе – это привлечение новых клиентов. На это зачастую тратится большинство времени и ресурсов.
И отсутствие очень веской причины, которая заставит нового человека заинтересоваться Вашим предложением, придти к Вам и расстаться с кровно заработанными деньгами, сразу убивает все Ваши шансы на успех.
Постройте свои продажи таким образом, чтобы на первой Вы практически ничего не зарабатывали. И используйте ее как приманку для того, чтобы заманить к себе новых клиентов. И которым потом Вы сможете продать гораздо больше товаров. И продолжать постоянно продавать.
Рекламная ошибка #3. Отсутствие ограничений (no Deadline). Или очень слабые ограничения
Люди всегда любят оставлять все «на потом». И если Вы не выдерните своего клиента из стула и не заставите его купить прямо сейчас, «потом» для Вас уже никогда и не наступит.
Ваши клиенты могут заинтересоваться Вами и Вашим предложением, они могут даже решить на него посмотреть или пойти купить, но если они не сделают это сразу и отложат свое действие на завтра – они не сделают это никогда.
Ограничения включают страхи клиента. Страхи не успеть купить Ваш продукт вовремя и потерять такую возможность сделать это вообще.
Обычно, самые эффективные ограничения – временные. Ограничения больше 7 дней практически никогда не работают. Хорошо работают ограничения в 3-4 дня. Еще лучше – в 24 часа.
Если же Вы решили ограничить клиента 2мя (или больше) неделями – вместо рекламы потратьте свои деньги лучше в казино – от них там будет хоть какая-то польза.
Кстати, ограничения на количество товара работают очень слабо. Т.к. при этом должна быть какая-то реальная причина, по которой Вы можете продать только ограниченное его количество.
Рекламная ошибка #4. Отсутствие отзывов
Отсутствие положительных отзывов о Вашей компании и Ваших товаров – верный шаг к резкой потере эффективности рекламной кампании.
Читатели верят тому, что сказано о Вас в 20 раз сильнее, чем тому, что сказано Вами.
Используйте отзывы везде – в рекламе, в брошюрах, на сайте. Если у Вас есть офис или магазин – обклейте ими все стены вместо обоев. Добавьте к ним реальные фотографии Ваших клиентов.
Если у Вас есть телефонная система – вместо музыки, которую слушают звонившие, прокручивайте рассказы Ваших клиентов о Вас и Вашей компании.
Отзывы – один из самых быстрых способов набрать кредит доверия.
Рекламная ошибка #5. Отсутствие гарантии
Если Вы не гарантируете свой продукт, услугу или сервис, если Вы не уверены в нем настолько, что не даете на него 100% гарантию, как же Вы сможете убедить в этом своих потенциальных клиентов?
Гарантия, в большинстве случаев, увеличивает продажи.
НО: будут и такие случаи, при которых Ваши клиенты будут «покупать» Ваш товар, пользоваться им и возвращать его обратно. Безжалостно «увольняйте» таких «покупателей» из своего бизнеса. Они не заслуживают Вашего времени и возможности дальнейшей работы с Вами.
Рекламная ошибка #6. Похожесть на конкурентов
Если Вы и Ваша реклама сливается с общим потоком рекламных сообщений, которыми нещадно поливается любой потенциальный покупатель с экранов ТВ, мониторов и страниц газет и журналов – Вы, скорее всего, будете и получать такие же средненькие результаты.
Чем больше отличается Ваша реклама от других, тем больше вероятность, что ее заметят Ваши клиенты.
Рекламная ошибка #7. Концентрация на бизнесе вместо того, чтобы сфокусироваться на клиенте
Открывая любой журнал практически в любом месте, можно найти кучу рекламы, которая говорит о том, насколько красивы и качественны рекламируемые товары, сколько лет прошло с момента основания компании и какой большой выбор товаров ожидает своего покупателя в разнообразных магазинах... И ни слова о том, для чего это все потенциальному клиенту. Ни слова о том, какие проблемы будут решаться и каким именно способом, что именно получит клиент и что ему для этого придется сделать...
Когда Вы в своей рекламе концентрируетесь на клиенте, Ваши продажи автоматически начинают идти вверх.
Рекламная ошибка #8. Погоня за двумя (и более) зайцами
Когда реклама пытается достичь нескольких разных результатов – она не может достичь ни одного.
Единственная задача рекламы – получить какой-то определенный отклик. И больше ничего.
Имиджевая реклама не вызывает никакого отклика. Ее нельзя измерить. Тем более, добавить ее результаты к счету в банке.
Если реклама не приносит никакого отклика, или его нельзя никак измерить – меняйте ее сразу же!
Рекламная ошибка #9. Отсутствие привлекательной истории
Реклама, основанная на сухих фактах, продает только сухарям. Да и то не всегда.
Человек, какой бы он ни был, и какую бы позицию он не занимал, принимает решение, основываясь на своих эмоциях. И уже потом ищет логические причины, которые объяснят его решение.
И за последние 2 тысячи лет человечество не придумало лучшего варианта вызвать эмоции в читателе, как рассказать ему историю. Библия, например, полна различных историй. Как и практически все религиозные книги.
Учитесь у них. Ведь религии «продают себя» уже на протяжении многих тысячелетий.
Рекламная ошибка #10. Красивая и смешная реклама
Зачем нужна такая «крутая глянцевая» реклама?
В первую очередь, она нужна рекламным агентствам для получения вознаграждения за свою работу.
Во-вторых, те, кто заказывает рекламу, думают, что так их рекламу лучше запомнят.
И действительно, она намного лучше запоминается. Вот только не продает ни фига :)
Результаты многих тестов показывают, что реклама в стиле direct response приносит намного больше денег, чем простая брендовая реклама. Даже если она красивая и запоминающаяся.

И теперь, когда у Вас есть список самых страшных рекламных ошибок, поднимите всю свою рекламу и посмотрите, сколько из них регулярно делаете Вы.
------------------
Вот типа так.
27.02.2010 06:56

Диана:
Здравствуйте, Дмитрий! Можно прислать КП для вашей оценки, не выкладывая на форум, а посредством переписки по электронной почты?
02.03.2010 16:36

Илья:
Дмитрий, здравствуйте!
Большое вам спасибо за создание всех болгов.
С большим удовольствием их все прочитал и вынес для себя много нового и полезного. Надеюсь на появление новых тем)

Ну и как многие хочу вынести на рецензию своё КП оно для меня то- же первое. Будет отправляться в электронном виде на фирменном бланке.






ООО «...»

Приглашает к сотрудничеству корпоративных клиентов организации малого и среднего бизнеса, а так же государственные учреждения. Имея многолетний опыт ремонта и обслуживания компьютерной и оргтехники, а также самое современное оборудование, мы готовы предложить диагностику, высококачественное обслуживание и ремонт ваших компьютерных компонентов. Также мы готовы заключить договор на долгосрочное обслуживание вашей техники. В этом случае вам не придется каждый раз беспокоиться о выборе сервисной организации, доставке оборудования, закупке дополнительных блоков и, самое главное, вы будете уверены в качестве проведенного ремонта. Потребности в обслуживании у фирм разные. Разное количество компьютерной техники, широкий спектр используемых технологий и масштабы самой фирмы требуют индивидуального подхода в каждом конкретном случае.


Договор на обслуживание может включать:
•настройка (установка) аппаратного и программного обеспечения на компьютерах заказчика;
•построение антивирусной защиты/ удаление вирусов;
•модернизация и обновление компьютерного парка;
•поставка компьютерной техники и лицензионного программного обеспечения по льготным ценам и выгодным условиям;
•организация бесперебойной работы компьютерной сети/ резервное копирование данных;
•профессиональные консультации по телефону и обучение персонала;
•обслуживание оргтехники, обслуживание принтеров, заправка и восстановление картриджей;
•обслуживание серверов, в том числе FreeBSD, Unix, Linux, ISA, Exchange (опционально);
•обслуживание АТС и телефонии (опционально);
•обслуживание и монтаж локальной компьютерной сети;
•настройка и обслуживание 1С: предприятия;
•другие виду услуг по договоренности с заказчиком.




Так же наша компания осуществляет:

1.Установку и настройку Wi-Fi зон.
.
2.Заправку, ремонт и восстановление картриджей для принтеров и копировальных аппаратов.

3.Техническое обслуживание и ремонт компьютерной и оргтехники.

4.Установка и работы по сопровождению программного продукта «1С: Предприятие»

5.Техническое обслуживание и сопровождение компьютерной техники.

6.Разработка, прокладка и настройка сетей различного уровня Интернет защита и маршрутизация.

7.Продажу оргтехники и расходных материалов к ней.



Преимущества работы с компанией ООО «...»:


•стоимость контрактного абонентского компьютерного обслуживания значительно ниже, чем суммарная стоимость разовых работ по восстановлению Вашего оборудования в течение года и выгоднее, чем содержание собственного системного администратора для компьютерного обслуживания;
•тарифные планы на абонентское обслуживание зависят от количества компьютеров, поставленных на обслуживание - чем больше компьютеров, тем дешевле для Вас будет абонентская плата;
•cкидки и льготы постоянным заказчикам и организациям, заключившим договор на сервисное абонентское обслуживание компьютеров;
•гибкий подход к работе с клиентами, различные схемы обслуживания;
•обеспечение высокой стабильности работы Вашей техники;
•поддержка заданной производительности компонентов компьютерной сети;
•повышение управляемости всей IT-системы;
•существенное снижение эксплуатационных расходов;
•работа с персональным менеджером.
•получение в любой момент квалифицированной технической поддержки по телефону, электронной почте, ICQ или MSN.В отличие от штатного сотрудника, мы не уволимся, не заболеем и не уйдем в отпуск.
•в вашем распоряжении штат высококвалифицированных инженеров, IT-специалистов, имеющих все необходимые знания и опыт работы.

Наши услуги, цены, а главное - качество абонентского обслуживания компьютеров, вас приятно порадуют. Позвоните нам, сообщите количество компьютеров, серверов, оргтехники и в течение суток мы рассчитаем и отправим для Вас индивидуальное коммерческое предложение на абонентское обслуживание.


С уважением,
Менеджер по работе с корпоративными клиентами ООО...

02.03.2010 18:50

Баканев Дмитрий, директор по маркетингу 24com:
Всем привет, милые дамы - вас с 8 марта! Теперь по делу

Диана, тексты я рецензирую только здесь.

Илья, ваш текст мне не очень нравится. Вместо первого абзаца можно написать "Мы занимаемся ремонтом и обслуживанием компьютерной техники а также...". Потому что больше там ничего смыслового нет - одна вода.

Далее -у вас идут два внушительных списка услуг. В первом - 11 пунктов, во втором - 7. Всего 18 - это очень много. Это не воспринимается. Тут нужно или часть убрать (те, которые на всякий случай), или сгруппировать по направлениям. Сделать 4-5 направлений, и в каждом - несколько услуг.

Приемущества - тоже вяло и скучно. В общем не за что глазу зацепиться и звонить не очень хочется, вы уж простите.

Мария, вам видимо так и не удалось добавить текст целиком.
09.03.2010 02:43

Баканев Дмитрий, директор по маркетингу 24com:
Руслан, спасибо за большой и правильный пост. Как вы смотрите на то, что я добавлю его в блог в качестве новой статьи? Могу сослаться на ваш сайт, если хотите.

Что касается историй - я им не противлюсь вовсе) Вы же про текст моего тезки про консервированные цветы? Я говорил про стиль. Это типичный Джо-Витале-стайл. Да, он имеет право на жизнь, куча эмоций, длинные вступления, восклицательные знаки через предложение. Но это не по мне. Так можно продать что-то домохозяйке или скучающей старушке, коротающей вечерок за любимой газетой. А вот директор (а предложение б2б насколько я понял) такой текст просто не дочитает. Времени и терпения не хватит. Вот такое мое мнение.

P.S. И еще Руслан, как ваш пользователь хочу спросить: ваша программа у всех на Windows 7 не устанавливается или только у меня?
09.03.2010 02:48

Руслан, ДубльГИС, директор.:
>>ваша программа у всех на Windows 7 не устанавливается или только у меня?
Ответ: Дмитрий, наша программа устанавливается на любой правильный Windows ;)
Я на Win7 с момента её появления перешел.
Есть возможность установить ДубльГИС и на Linux (правда небольший пляски с wine будут).
Пост можете разместить, рад буду если кому-то полезно будет.
09.03.2010 05:56

Илья:
Дмитрий, спасибо большое за вашу рецензию буду думать как лучше всё переделать и донести более доступно и интересно для клиентов.
09.03.2010 15:28

Руслан, ДубльГИС, директор.:
ИЛЬЯ!
Вам очень ценное предложение для создания Lead'ов:
Если строите КП - разделяйте его на блоки. Каждый блок должен иметь подназвание, причем это подназвание должно быть интригующим. Как ни крамольно звучит - но это так.
"Вы уверены что знаете всё о новых вчерашних вирусах?" - и ваше предложение.
"У вас нет проблем с компьютерами - тогда пропустите этот абзац".
А самое лучшее что вы можете сделать: предложите ВСЕМ значимым контактам бесплатный IT-аудит! Что это такое вы знаете. Для вас это не накладно, но клиенту это будет суперподарок - и "он ваш навеки" в 80% случаев. Если вы всё делаете правильно, то это окупится сверх нормы. Уверяю вас.
09.03.2010 16:02

Андрей Николаев,менеджер по развитию Novikov Event:
Подскажите пожалуйста, как грамотно и лаконично расписать суть КП, если оно предназначено для средних учебных заведений ( тема- проведение Выпускных вечеров ).Заранее спасибо!
11.03.2010 14:41

Баканев Дмитрий, директор по маркетингу 24com:
Руслан, у меня правильный win7, но программа не ставится. Буду разбираться)
25.03.2010 00:04

Марат:
Здравствуйте Дмитрий. Хотел бы составить коммерческое предложение для директора парка, что бы он дал добро для продажи на его территории безалкогольного напитка. Но так как я не являюсь юридическим лицом и не имею соответствующих связей и финансов для сбора всех документов ,мне нужно его как то заинтересовать чтоб я работал от его имени. Но при этом все затраты на продвижение продукта я беру на себя и готов выплачивать ему за аренду мест на его территории. Вопрос не из легких. Надеюсь на вашу помощь. Спасибо.
25.03.2010 19:01

Ольга:
Здравствуйте, Дмитрий!
Пожалуйста посмотрите моё коммерческое предложение. Я работаю менеджером по продаже рекламы совсем недавно и столкнулась с трудностью при составлении предложения. Заранее спасибо)))

Здравствуйте!

Рекламное агентство полного цикла "Реклама" радо предложить Вам полный цикл услуг по производству и размещению рекламы и разработке рекламных решений. Мы работаем на современном оборудовании, что делает доступным выполнение любых Ваших пожеланий.
Наша компания поможет Вам увеличить эффективность Вашего бизнеса с помощью размещения рекламы:
- на светодиодных экранах, которые расположены в местах с наибольшей деловой активностью;
- в новом периодическом издании "Газета дня";
- эксклюзивное предложение размещения рекламы на новых электронных носителях сити формата.
А также мы предлагаем Вам новые выгодные рекламные предложения:
- «Теле – Афиша + Газета» – Вы получаете скидку на размещение в Теле – Афише 50%;
- VIP – цена размещения на светодиодных экранах за секунду 10 копеек.
Высоко технологичность и многофункциональность, опыт и неординарный творческий подход работников агентства «Реклама» — вот формула успешной работы Вашего бизнеса.
Если Вас заинтересовало наше предложение, то позвоните мне по телефону ____ или ___, с уважением Ваш менеджер по рекламе Ольга.

Всегда рады Вам помочь.
ООО «Реклама»
e-mail:
26.03.2010 04:13

Баканев Дмитрий, директор по маркетингу 24com:
Марат, здравствуйте, а как вы видите мою помощь? Этот пост вам не помог?

Ольга, здравствуйте. Текст прямо скажем слабоват. Опять много голословных утверждений, опять мало "мяса". Ну бывают КП хуже, согласен, Тут хотя бы информация основная дана - что вы предлагаете. Но продающих моментов нет. И два "полных цикла" в первом предложении - это уж слишком.
28.03.2010 06:23

Ольга:
Спасибо, Дмитрий))
Буду еще работать над предложением.
29.03.2010 02:17

Руслан:
Добрый день, Дмитрий! Столкнулся впервые с написанием КП. Организация занимается продажей упаковочного оборудования. Очень надеюсь с помощью конструктивной критики сделать свое КП лучше.
.....................
Шапка фирменного бланка с адресом, тел. и т.д


В Вашем складском комплексе возникла потребность в интенсификации транспортной упаковки грузов?
Мы поможем ее решить, предложив Вам паллетоупаковщики итальянской фирмы упаковочного оборудования ООО, а так же пуско-наладочные работы, обучение персонала и годовое гарантийное обслуживание!
У специалистов компании «ООО» имеется ряд готовых решений (см. приложенный файл) , способный удовлетворить потребности любого складского комплекса по автоматизации транспортной упаковки грузов. Мы организуем пуско-наладочные работы и обучим Ваш персонал.
Не хватает производительности применяемых паллетоупаковщиков?
Паллетоупаковщики ООО способны обеспечить производительность 100 паллет за 8ми часовую смену, причем производительность паллетоупаковщика ограничивается в основном скоростью погрузки/снятия паллет на поворотный стол.
Хотите зарабатывать больше на переупаковке грузов?
Паллетоупаковщики фирмы ООО станут Вашими надежными партнерами, благодаря высокой производительности и значительной экономии пленки. Уменьшение расхода стрейч-пленки достигается применением паллетоупаковщика с предварительным растяжением пленки (пре-стретч).
Нужно упаковать легко деформируемый или хрупкий груз на паллету, сделав его максимально стабильным?
С этой задачей справится паллетоупаковщик ООО 888. Данная модель комплектуется каретками трех типов: ШШШ, ЕЕЕ, ЙЙЙ обеспечивающими пре-стретч (пре-стрейч). Каретки снабжены дополнительным приводным валом, обеспечивающим предварительное растяжение пленки в каретке, при этом полотно не сужается, растяжение происходит за счет потерь в толщине пленки.
Такая опция позволяет значительно экономить пленку. При этом каретки снабжены сенсором, обеспечивающим электронное слежение за натяжением пленки на углах поддона, и потенциометром, регулирующим натяжение между кареткой и упаковываемым грузом. Это не только обеспечивает оптимально экономичный расход пленки, но и позволяет плотно и стабильно упаковывать любой груз, включая хрупкий и легко деформируемый, не сминая его.
При упаковке тяжелого груза необходимо сделать несколько дополнительных витков внизу поддона и вверху?
У всех паллетоупаковщиков ООО серий ААА и ИИИ есть режим усиленной упаковки(задержка каретки при вертикальном перемещении).
Хотите сохранить груз от влаги, используя дополнительную упаковку верха поддона листом пленки или картона?
Это возможно с помощью паллетоупаковщика серии ИИИ, благодаря циклу дополнительной упаковки верха поддона.
Вас заинтересовало наше предложение?
Свяжитесь со мной любым удобным для Вас способом:
Юр. адрес
тел./факс: 111111111111111111111
моб.: 2222222222222 e-mail: ruslan@ooo.ru
С уважением, Фамилия Руслан.

Заранее спасибо! Очень полезный блог.
29.03.2010 14:53

Фидан:
Добро время суток. Столкнулся с написание КП, и вот вопросец. Я ИП, только организовался, на данный момент работаю один, в принципе, стоит задача создать круг клиентской базы, и с ней работать. Направление рекламная организации в бизнес справочнике. Предлагая услугу, в форме КП с личной рассылкой по организациям фирмам, от какого лица писать "МЫ" или "Я"?
С уважением, Фидан Ганисламов.
31.03.2010 17:08

Голиков Антон:
Дмитрий здравствуйте.
Попытаюсь в краце изложить суть моей проблемы, но наверное не получится.
Я хочу заняться небольшим бизнесом, а именно установить в своём городе новые современные терминалы по приёму платежей. Но есть одно «НО» у меня нет денег.
В связи с этим я хочу написать коммерческое предложение одному весьма богатому и преуспевающему бизнесмену.
Он владелец крупных торговых точек бытовой техники, а также ночного клуба и кафе.
Грубо говоря, я хочу предложить ему чтобы он мне дал 150 000р на приобретение терминала,
а я в свою очередь отдам его деньги с % в течении года,
а также бесплатно буду рекламировать его магазины, кафе и клуб через приобретенный терминал . ( в терминале 2 экрана один из них предназначит для рекламных роликов).
Помогите мне написать коммерческое предложение, или хотя бы выделить главные моменты, на которые нужно делать уклон.
02.04.2010 21:26

Фидан:
Антон, подскажи, а какой смысл этому бизнесмену, давать тебе деньги на приобретение терминалов, если он с таким же успехом, сам их может поставить? Чем будет отличаться терминал который поставишь ты, от того, который может поставить он сам, и который может поставить Вася Пупкин из деревни Крюково, который тоже пришел к нему и просит не 150, а 140? Почему ты считаешь, что сможешь заработать на терминалах больше, чем он сам на них может заработать, или тот же Вася Пупкин?
02.04.2010 22:49

Голиков Антон:
Здравствуйте Фидан.
Почему ?.....

1. Потому, что он поможет встань на ноги молодому бизнесмену.

2. Потому, что это не совсем простое занятие создавать рекламные ролики, ему нужно будет нанимать специалиста для этой работы.

3. Потому, что это ему не интересно ( что такое мультикасса по сравнению с огромным КЛУБОМ и торговой площадью более 5000м2

4. Потому, что мы немного знакомы и ранее у нас были с ним общие дела и занятия.

5. Потому, что «ПОЧЕМУ бы и НЕТ»

6. Потому, что он нечего не теряет и в качестве страховки моего провала, он может забрать терминал себе.

7. Потому, что для него 150 000р. Как для меня 1 500р. Это я точно знаю.

8. Потому, что даже в библии написано ПОМОГАТЬ БЛИЖНЕМУ.

9. И потому, что у меня нет другого выхода, и одна надежда только на него.


И если подумать можно ещё 20 причин найти.
Это первое что пришло в голову.
03.04.2010 07:46

Фидан:
Антон, слишком много "Потому, что он...". Ты его поставил, во главу угла, "Кто если не он..", задайся вопросом, "Чтобы ты не написал он тебе откажет, что тогда? Депресняк, запой, что?" В бизнесе важна статистика, а у тебя она получится 1:1, ты пытаешься сыграть в русскую рулетку. Единственное почему он может тебе дать эту сумму, так это п.4 + правильное инвестиционное обоснование, с расчетами, какую прибыль он получит, за такой то период в случае выхода на прибыль из них ты должен учесть: налоги, инкассацию, бухгалтерию, ККМ, рекламу, как ты ее будешь подавать, медиа, доски объявлений, кто будет налаживать твои автоматы в случае выхода из строя, договора с организациями о приеме платежей, и тд. вот твое коммерческое предложение, тобишь БИЗНЕС-ПЛАН, и еще что случиться если ты, сдуешься, а именно, кто приобретет по остаточной стоимости твои автоматы, кто будет оплачивать расходы, которые будут постоянными, хватит ли тебе 150??? И тогда тебе придется открывать ООО, чтобы отвечать по сумме уставного капитала...
03.04.2010 08:19

Голиков Антон:
ФИДАН.

Здесь реальная ситуация "БОЛЬШЕ НЕКОМУ" !!!

Поэтому мне надо постараться как можно грамотней изложить своё предложение.

в краце (я повторюсь).

-Я беру всю работу по продвижению терминала на рынке.
-Оформление документов (ООО, сервисный, рекламный и другие вопросы).
-Ему нужно только про финансировать мой бизнес проект и получать прибыль.
причём прибыль в нескольких разделах
- бесплатная реклама в течении времени договора (а это 120 000р в год)
- и + % от той суммы что он мне даст (скажем 30% + его 150 000р = 200 000р)

реклама ему принесёт дополнительные продажи, ведь как известна реклама двигатель торговли (предположительно +5%, а это немалые деньги)

такой терминал окупается за 8 месяцев.

Вот краткое описание этого супер-терминала

Я лично наблюдал интересную, по-настоящему, завлекающую картину:

Мужчина средних лет проходил мимо Богатого терминала, мульти-киоск желая обратить на себя внимание, дикторским голосом произнес «Ваш баланс близок к нулю. Да и друзья ждут Вашего звонка!».
Мужчина остановился, подумал и подошел к «Богатому» мульти-киоску, набрал номер телефона и, вложив «десятку», нажал оплатить. Согласно настроенной программе терминал изящно и торжественно удвоил платеж..
Какая была реакция! Мужчина воскликнул: «Черт возьми, хотел же.. блин.. нужно было сотню ложить!».
И, достав из кошелька сторублевую купюру, повторил платеж. Ничего не произошло.
Мужчина заинтересовался, провел еще платеж, и мульти-киоск, вновь радостно замигав и поздравляя, выдал счастливому плательщику горсть конфет, а также известил, что рассматривает мужчину как кандидата в ВИП-клиенты.
С улыбкой на лице мужчина положил конфеты в карман и пошел дальше.

В ходе эксперимента, который длился два месяца, мужчина успел стать ВИП-клиентом второго уровня, провести платежей на общую сумму порядка 5000 рублей и не раз приводил к терминалу кого-либо, рассказывая и демонстрируя интересные особенности Богатого мульти-киоска.


Во внутренней памяти терминал помнит информацию обо всех своих плательщиках и ведет с каждым индивидуальную работу.

К примеру, человек подошел к терминалу впервые, тогда Богатый терминал, не обнаружив в базе клиентов этого номера телефона, постарается произвести на плательщика максимально хорошее впечатление, изящно поздравив и вручив ему подарок (к примеру, несколько конфет) по завершению платежа.

В следующий раз терминал уже начнет работу по удержанию этого плательщика, используя при этом различные группы подарков, нарастающих скидок, игровых моментов, приветствий и поздравлений
03.04.2010 09:39

Фидан:
Вот и опиши, в цифрах, сколько куда, и почему, и какова рентабельность и тд., ты же ему не рекламу предлагаешь в этом автомате оплатить...
А на счет того, что ты будешь крутить его рекламу, круглый год, это ты зря... тем более у него типа гипермаркета, если она ему будет нужна, он сам тебя спросит, так хоть у тебя будет еще один шанс получить доход и рассчитаться найдя рекламодателей...

а по рентабельности - http://www.terminal-rich.com/ru/business/rentabelnost.html, чет не очень тянет на окупаемость за 8 месяцев...
03.04.2010 13:58

Голиков Антон:
ФИДАН.

ТАК вот в том и вопрос!!! как???

Как мне грамотно написать КП. Я даже слов подобрать не могу.

ВОТ НАПРИМЕР что мне написать на первой странице

(как сказал ДМИТРИЙ По статистике, только 15% людей прочитавших заголовок, продолжают читать текст.)

___________КОММЕРЧЕСКОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ______________
Здравствуйте ЭДУАРТ ПЕТРОВИЧ КУЗМИН я хотел бы Вам сделать очень интересное предложение ..............

или


___________КОММЕРЧЕСКОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ 2_____________
Я помогу сэкономить Вам:
-120 000р в год на рекламе.
-Увеличить продажи Ваших торговых точек
-Ваши вложения вернутся к Вам через 1 год.

........... а что дальше писать я не знаю. КАК мне плавно и грамотно продолжить КП ?????




Ужас я уже 2 неделю сижу и нечего в голову не приходит.
03.04.2010 16:16

Фидан:
Ему лет то сколько? Если не молодой, и Вы знакомы друг с другом, по крайней мере он тебя помнит, тогда, как Вариант, не писать КП в том виде, который ты видишь на сайтах, а прийти неофициально и попросить совета, как у крупного бизнесмена, типа как можно начать бизнес и тд...
А так я вижу, что ты хочешь избавиться от разговора тет-а-тет, отпиской и не разговаривать, типа он и так все поймет, а красивые словечки все скажут за тебя...
03.04.2010 17:44

Голиков Антон:
Фидан.

Ему готков 45 на вид. Мне 23 года.

Мы знакомы с ним как арендодатель с арендующим. Чисто деловые отношения и не более. Он меня только на лицо знает, а по имени даже и не вспомнит.

Я думал тет-а-тет переговорить, но он человек занятой и много времени мне не уделит. Да и на слова я не мастак, надо же речь приготовить, ответы на предполагаемые вопросы составить.

Короче по любому нужно грамотно КП составить, а там уже решать, словом или бумагой подходить.
03.04.2010 19:38

Баканев Дмитрий, директор по маркетингу 24com:
Всем привет!

Руслан, в целом мне ваш текст нравится. Конечно, я не могу вникнуть в суть специфики, но внешне выглядит хорошо.

Фидан, это ваш выбор. Я бы писал от себя лично, как от директора (вам ведь не обязательно говорить, что вы один работаете пока).

Антон, я думаю в вашем случае будет гораздо эффективнее позвонить или встретиться с этим человеком. КП нужны в первую очередь для автоматизации процесса продаж, постановки на поток. А у вас одна продажа, один клиент.

П.С. Почитал дискуссию Антона и Фидана. Антон, я не уверен, что здесь будут рациональные причины играть большую роль. При таких инвестициях главное - это личность руководителя, личность человека, который берет деньги под свою ответственность. Поэтому здесь симпатия может сыграть в 10 раз большую роль, чем какой-то бизнес-план.
07.04.2010 03:38

Анютик:
Дмитрий, доброго времени суток!
Составляю КП для фирмы, которая только начинает заниматься системами кондиционирования и вентиляции воздуха (до этого единственным направлением работы была продажа, монтаж и обслуживание холодильного оборудования). Клиентов в этом направлении нет. Никак не могу сформулировать заголовок и первый абзац. Максимум что смогла выжать из себя:
Важней всего погода в офисноых и производственных помещениях, так как именно от нее зависит производительность сотрудников в течение рабочего дня
или
Правильный микроклимат в офисных и производственных помещениях поможет сохранить работоспособность Ваших сотрудников в течение рабочего дня.
С остальным вроде разобралась. Заранее спасибо за конструктивную критику.
С уважением, Анна
07.04.2010 19:41

Коновалов Руслан, ДубльГИС, директор:
Анютик. Мое видение начала текста:
"КОГДА на РАБОТЕ вы чувствовали себя в последний раз ОБАЛДЕННО?"
.. если "обалденно" смущает, то - "ФАНТАСТИЧЕСКИ"
Ну и далее - развиваем эту зацепку (Lead) и прорабатываем остальной текст.
08.04.2010 06:45

Анютик:
Руслан, огромное спасибо за комментарий. КП сразу засверкало)))Теперь нужно составить КП конкретно на обслуживание климатической техники. Начало такое:
Правильное и регулярное сервисное обслуживание вашего кондиционера - залог его долгой службы при минимальных временных и материальных затратах с Вашей стороны
08.04.2010 19:29

Елена:
Здравствуйте, Дмитрий!
Хочу помочь мужу составить КП. Я "полный" новичек и никогда КП не составляла. Хочу получить оценку моим трудам. Заранее, спасибо!
Уважаемый Хххххх Ххххххххххх!
Предлагаем Вам к 65-летней годовщине Победы в Великой Отечественной Войне принять участие в облагораживании нашего города. Украсить фасады зданий, прилегающих территорий, а так же преобразить Аллею Связистов в парке 300-летия города Хххххххх.
Мы с радостью Вам в этом поможем. Изготовим высококачественные декоративные изделия из полимербетона: вазоны, лавочки, мусорные урны, плитку тротуарную, а также скульптуры, полуколонны.
Опыт работы более 15 лет.
Бесплатная доставка и установка в короткие сроки (в течении 2 дней).
• Вазон - от ххх руб до ххх руб,
• Лавочка - от ххх руб до ххх руб.,
• Плитка тротуарная - от ххх руб/кв.м до ххх руб/кв.м,
• Мусорная урна - от ххх руб до ххх руб.
• и мн.др.
Нашими заказчиками являются Администрация г. Ххххх, ОАО «Сибххххх», ООО «Агрохххх», ОАО «АрхитектураИнтерьерДизайн», ……..(попутный вопрос: какое оптимальное кол-во организаций желательно указать?)
Более 10 000 наших изделий украшает парки, скверы, улицы нашего города.
Будем рады услышать Вас по тел. Ххх-ххх.
С уважением (ФИО).

11.04.2010 19:23

Коновалов Руслан, ДубльГИС, директор:
Анютик, вы должны засветить клиенту интерес.
Например: "ТРИ (ПЯТЬ) способа(ов) сэкономить на содержании кондиционеров!!!"
"Если вы ещё не знаете ЭТОГО, то кондиционер для вас - опасность!"
"ЛЁГКИЙ способ испортить кондиционером себе здоровье"
Ну и т.д. в таком стиле. Я думаю всё что я написал - вы развернёте без труда.
Продавать нужно НЕ ТОВАР, а решение проблемы!
Вот и глядите сюда:
1. трата денег - проблема
2. здоровье - проблема
так напугайте (или привлеките внимание), а потом клиент, уж будьте уверены - прочтёт всё что вы напишете.
Удачи.
12.04.2010 07:05

Мария:
Здравствуйте, Дима.Вот мое первое КП, посмотрите, пожалуйста, покритикуйте ))))
Заголовок : Эффективная реклама в журнале «Ахххх» по выгодным ценам
Здравствуйте!
Компания «ХХХ» предлагает разместить информацию о Вас и Вашем бизнесе на страницах журнала «Ахххх».
Журнал – глянцевый, формата А5.Объем от 24 до 100 страниц в полном цвете. Тираж 5000 экземпляров, выход-ежемесячно. Реализуется на АЗС «Х6». Вручается вместе с чеком водителям прямо в руки при заправке от 20 литров. Таким образом, идет естественный отсев малобюджетных клиентов, и предложение попадает непосредственно к платежеспособному потребителю.
Наше рекламно-информационное издание ставит перед собой цель сделать полноценный гид по фирмам Казани еще и выгодным для рекламодателей. На данный момент, в журнале проходит акция: при размещении в трех выпусках подряд, стоимость 1 страницы составляет всего 14 000 рублей, вместо 21 000 р. Исходя из цены страницы на 1 месяц 7000 рублей, третий выпуск дарится в подарок.
Кроме того, наша компания имеет собственное производство наружной рекламы, что позволяет иметь низкие цены при отличном качестве. Мы делаем все: от визиток - до огромных баннеров.
И, наконец, еще одно предложение.
Помимо журнала и наружной рекламы, мы занимаемся организацией праздников, выпускных, банкетов и оформлением важных событий в праздничном стиле.
Все цены расписаны в приложениях, а прайс-лист по праздникам высылается отдельно.
По всем возникнувшим вопросам звоните по телефону 89ххх-ххх-ххх.
С уважением, Мария, менеджер по работе с клиентами ООО «ХХХ»




12.04.2010 16:46

Баканев Дмитрий, директор по маркетингу 24com:
Анютик, приветствую. Оба начала - никакие. А у Руслана интересный вариант)

Елена, у вас нормальный, информативный текст. Но без изюминки и без выгод. Он подойдет в том случае, если получатель уже ищет, где бы заказать урны и лавочки, но пока не нашел.

Мария, на мой взгляд получилась мешанина. Вы почитайте пост, к которому мы, собственно, пишем комментарии - структура КП, изложенная там, не бесспорна, но вполне рабочая. И еще один момент:

"Помимо журнала и наружной рекламы, мы занимаемся организацией праздников, выпускных, банкетов и оформлением важных событий в праздничном стиле."

Я ооооооооооочень против вот таких вот предложений. Издательская деятельность и корпоративные праздники - все-таки разные вещи. Представьте, что вам еще подвернется, скажем, вагон цемента по бартеру. Вы готовы написать в конце КП "А еще у нас есть вагон цемента, прайс высылается отдельно"?:)
12.04.2010 18:33

Мария:
Вот такое КП я писала раньше:
Доброго времени суток!
Творческая группа редакции журнала "ДН" предлагает разместить информацию о Вас в нашем журнале.Стоимость данного предложения 7000 рублей.При покупке 3х выпусков(1 полноцветная страница)-цена составит 14000 рублей.Третий выпуск в подарок.
Самая нужная продукция в сегодняшнем мире - это информация.
Поместите информацию о Ваших предложениях у нас в журнале и она без потерь доберется до Вашего клиента.
Журнал раздается бесплатно на АЗС "Т" и вручается вместе с чеком заправки от 20 литров,что,как вы понимаете,увеличивает приток ПЛАТЕЖЕСПОСОБНЫХ клиентов.
Кроме того, имеется интересное предложение о наружной рекламе.И в завершение данного письма сообщаем, что мы организовываем праздники, банкеты и пр.Есть договоренность с кафе и ресторанами.Прайс по данной услуге высылается отдельно.
Весь спектр рекламных услуг в компании "МШ".Обо всем в подробностях в приложении.
Телефон для связи :89ххх-ххх-ххх
С уважением,Мария Лапшина, менеджер по работе с клиентами,ООО "МШ"

А то, что я выставляла, написано по вашей рыбе, может, тогда подскажете как же мне написать так, чтобы осветить все, и чтобы мешанина не получилась?
Я согласна с тем, что издательская деятельность и банкеты - это разные вещи, но что же делать-то????




13.04.2010 13:28

Вероника:
Здравствуйте, Дмитрий.
Я работаю в отделе продаж в типографии. Нам предложили приведенное ниже КП. Оно мне не очень нравится, потому что кажется стандартным и неинтересным. Посоветуйте, пожалуйста, как можно его "оживить"

Здравствуйте,ХХХ.

Предлагаем Вам сотрудничество с нашим печатным салоном "ХХХХ".
Гарантируем изготовление высококачественной полиграфической продукции
в кратчайшие сроки и бесплатную доставку Вашего заказа!

Печатный салон «ХХХХ» - это полный спектр полиграфических услуг:

• Офсетная и цифровая печать

• Копирование и тиражирование

• Рекламно-сувенирная продукция

• Изготовление пластиковых карт и значков

• Печати, штампы, пломбираторы, клейма, клише

• Услуги дизайнера

Специальное предложение! При заказе "такой-то продукции" "таким-то тиражом" стоимость "копейки"

Печатный салон "ХХХХ" 15 лет на рынке полиграфии. За это время у нас появился круг постоянных клиентов, который стабильно расширяется"

Надеемся на долгосрочное и взаимовыгодное сотрудничество!

С Уважением, ХХХХХ
№ тел. 1111111

И еще хотелось бы добавить в это КП информацию о подарке при заказе на определенную сумму
15.04.2010 06:16

Эдуард:
Приветствую, Дмитрий.
Составление коммерческого предложения, изложенного в письменном виде, безусловно перспективно, но есть ли схема, некой, оптимизации её до техники "телефонного" предложения?
16.04.2010 18:52

Коновалов Руслан, ДубльГИС, директор:
Ну люди... вот же. А кто-то хоть пробовал читать литературу по составлению предложений? :)
Задайте себе следующие вопросы:
• Что нужно потенциальному клиенту
• Каковы его основные заботы
• Какие сомнения его тревожат
• Каковы его финансовые соображения
• Были ли у него раньше какие-либо проблемы, которые могут беспокоить его до сих пор
• Какие у него цели
Суть принципа Внимание — Интерес — Просьба — Действие (ВИПД)
ПРИМЕРЫ:
"Внимане":
Дорогая молодая мама!
В жизни матери есть незабываемые минуты: первый крик ребенка, первое прикосновение к нему, возвращение вместе с милым малюткой домой.
"Интерес":
Ощущения от этих воспоминаний трудно описать, особенно когда ими делятся с той, кто еще не испытал счастья материнства.
"Просьба":
Однако Вы сможете навсегда сохранить свои воспоминания с помощью специальной рамочки для фотографий Вашего малютки.
В этом прекрасном обрамлении лучшие фотографии Вашего младенца сохранятся навсегда.
На рамке будут выгравированы дата и время рождения Вашего малыша, его вес и рост. Не правда ли это здорово!
Это — великолепный подарок для дедушек и бабушек, родных, близких и друзей. Он будет напоминать о том прекрасном дне и часе, когда родился Ваш малыш.
Рамочка для фотографий — это подлинное произведение искусства, которое позволит Вам остановить волшебные мгновенья.
Искренне Ваша Марина Михайлова
Ну и само "Действие":
P.S. Мы выполняем граверные работы бесплатно и очень быстро. Воспользуйтесь этим исключительным случаем и позвоните по телефону [номер] или вышлите [сумма] по [адрес]. На рамочку предоставляется гарантия.
--------------
Коммерческие письма отличает только то, что потенциальному B2B клиенту обязательно нужно показать ВЫГОДУ. Не надо расхваливать товар или ассортимент. Хвалите его безоговорочные выгоды при вашем предложении. Это вы нужны ему, а не он вам!

Итак некий набросок для Рекламного Агентства:
1.Внимание

Здравствуйте ....
Как думаете, неужели Софии Ротару действительно удалось обнаружить в Горном Алтае источник молодости? Или просто у неё хороший агент по связям с общественностью?

2.Интерес

Наверное, мы так никогда и не узнаем ответа. Сколько загадок до сих пор остается неразгаданными лишь потому, что это — слухи, а не исторический факт. Слухи больше, чем что-либо другое, способны создавать легенды.

3.Выгода

Современные легенды (также как и исторические) слагаются постоянно. В самом деле многие из них появились благодаря нашей фирме. Размещая статьи в местных и центральных изданиях, выступлениях по радио и телевидению, мы многих ничем не примечательных людей превратили в знаменитостей, а средние компании — в известные фирмы. Это же мы сможем сделать и для Вас.

Действие

Думают, что Вы найдете несколько минут, чтобы переговорить со мной и наметить программу действий, аналогичную тем, которые мы создавали для других фирм, работающих в этой же области.
Я позвоню вам на следующей неделе, чтобы договориться о взаимно удобном времени.
Благодарю Вас за уделенное мне время и проявленный интерес.
------
Ну вот как-то например так.
Если кому полезно - забирайте :)








20.04.2010 13:53

Анютик:
Руслан и Дмитрий, огромное спасибо за просто ШИКАРНЫЕ идеи)))количество откликов на КП выросло примерно на треть)))
22.04.2010 18:41

Антон:
Здравствуйте, Дмитрий.

У меня к Вам огромная просьба.
Будьте добры, не пропустите это сообщение.

Посоветуйте, пожалуйста, как правильно составить коммерческое предложение (для оптовиков) НОВЫХ в России кормов для животных, почти НЕ отличающихся по качеству от известных марок таких как Педигри, но цена которых ЗНАЧИТЕЛЬНО МЕНЬШЕ чем у известных кормов премиум класса?

Коммерческое предложение делаю 1-ый раз в жизни, пока оно на страницу и в нём упор на качество и цену. Что стоит дописать?

Заранее большое спасибо.
Антон.
24.04.2010 15:55

Антон:
Также в нём:
4 строчки про завод,
4 пункта, в которых указаны лаборатории, с которыми осуществляется мониторинг качества
4 пункта про преимущества,из которых 2 о том, что корм не содержит синтетических красителей и что цена маленькая

в след. строке написано, что подробно вы можете ознакомиться с кормом и др. документами в приложении к письму.
КСТАТИ СТОИТ ЛИ ДОБАВЛЯТЬ КОПИИ КАКИХ-ТО ДОКУМЕНТОВ ДЛЯ УБЕДИТЕЛЬНОСТИ ИЛИ НЕТ?

и в конце, естественно, контакты для связи.

Что исправить ?
24.04.2010 16:09

Антон:
Хотя вот читаю один из Ваших комментариев и понимаю что можно было указать для сравнения цену не в приложении, а в самом тексте письма. Верно?
24.04.2010 16:30

Баканев Дмитрий, директор по маркетингу 24com:
Всем привет. Руслан, благодарю за полезные и точные советы:)

Мария, ну по сравнению с последним КП, первое конечно лучше. Если только убрать все, что не касается продажи рекламы в журнале.

"Я согласна с тем, что издательская деятельность и банкеты - это разные вещи, но что же делать-то????"

А что делать, если у вас еще вагон цемента в нагрузку? Ничего - продавать отдельно рекламу, отдельно банкеты и отдельно — цемент. КП ведь контекстно высылается, не так ли? Или это холодная рассылка? Если холодная, то нужно просто рассылать 2 КП, причем не связкой, а в разное время. Я не вижу тут другого варианта.

Вероника, если бы я умел за 5 минут оживлять КП в таких гиперконкурентных областях, как полиграфия, то я бы был миллионером. Тут нужно понимать, что текст идет от продаж - его нельзя оживить само по себе. Подарок, скидки... по мне, так это банально. Ну какая типография не предлагает скидок? Что касается подарков, то они могут сыграть свою роль, особенно если они адресные для конкретной аудитории. Вот здесь пример подарка, который мне нравится - http://24com.ru/blog/22

Антон, а не проще вместо описания выложить сам текст?
25.04.2010 18:59

Антон:
Вот КП. С удовольствием прочитаю критику и предложения по улучшению.

УВАЖАЕМЫЕ ГОСПОДА,
Предлагаем Вашему вниманию
Корма для кошек и собак премиум-класса.

Компания «» предлагает корма для животных из Латвии с известного завода «». Планирует поставлять установленное по договорённости количество прямо на Ваш склад.
Продукция завода зарегистрирована. Регистрационный номер Nr.хххххх. Завод «» прошел регистрацию на территории Российской Федерации и получил право на экспорт в Россию.

Вашу ВЫГОДУ гарантирует КАЧЕСТВО и ЦЕНА товара.

Качество товара
Мониторинг качества завод «» осуществляет в сотрудничестве со следующими лабораториями:
•Л1;
•Л2;
•Л3;
•А так же с лабораториями за пределами Латвии.

Преимущества кормов для кошек и собак завода «»
1. КОРМА СОДЕРЖАТ незаменимые аминокислоты, витамины, ненасыщенные жирные кислоты и йод;
2. ИСПОЛЬЗУЮТСЯ высококачественные крупы, мясная мука, мука птицы, растительное масло, жир домашней птицы, натуральный ароматизатор;
3. КОРМА НЕ СОДЕРЖАТ синтетических красителей, ароматизаторов и аллергенных веществ;
4. предлагаемые компанией ЦЕНЫ на корма премиум-класса более чем приемлемы

Цена товара (ВАША НАЦЕНКА ОТ 100%)
Например, возьмём корм с сайта (http://www.zoofood.ru/index.php/cPath/40_69_121_234). Hill's для собак крупных пород [пакет 3кг] стоит 769 рублей.
У НАС же такой же объём корма для собак стоит всего 216 рублей.

Состав, цены предлагаемых кормов и др. документы см. в приложении.
Вас заинтересовало предложение нашей компании?
Звоните по телефону:
8-ххх-ххх-хх-хх
Антон.
25.04.2010 19:14

Баканев Дмитрий, директор по маркетингу 24com:
Антон, ваше КП мне нравится. Действительно хороший текст. Единственное, не понятен акцент на регистрации и праве на экспорт - это реально важнее, чем цена и качество? Я просто не в курсе, может это действительно самый важный момент.
25.04.2010 20:05

Антон:
Спасибо большое Дмитрий.
Да думаю, что нет, не самый важный. Слова про регистрацию и право на экспорт уберу.

Скажите, а стоит ли добавлять в приложение (прикреплять к письму по e-mail) копии таких документов как разрешение на дистрибуцию в РФ, лицензия фирмы?
Предварительные цены (до договорённости), объёмы пачек и состав то точно стоит, как я сейчас думаю...правильно?
25.04.2010 20:21

Мария:
Дмитрий! Подумав всем отделом. мы решили написать вот это :
Здравствуйте!
Компания "" предлагает разместить информацию
о Вас и Вашем бизнесе на страницах журнала
"".
Наши читатели: руководители высшего и среднего звена, менеджеры, бизнесмены, то есть люди с высоким темпом жизни и потребностей - владельцы автомобилей. Они получают журнал в руки, вместе с чеком заправки от 20 литров на АЗС "". Плюс есть рассылка по адресам уже разместившихся клиентов.
Внимание!
Очередной номер журнала выпускается 30 апреля,
а уже с 4 по 8 мая,
компания ""
проводит промо-акцию на Ярмарке,
где будут проходить выставки "Свадебный мир" и "Лесное хозяйство".
Это автоматически привлечет к Вам новых клиентов.
Рекламно-информационное издание "" ставит перед собой цель:сделать полноценный гид по фирмам Казани выгодным для рекламодателей.
Цена размещения на одной странице на месяц - 7000 рублей, при размещении на три месяца
вы существенно экономите бюджет, так как третий выпуск мы дарим в подарок.
Итоговая цена составит 14 000 рублей вместо 21000 рублей.
Специальное предложение: если Вы берете центральный разворот, обложка и макет - в подарок.
По Вашему пожеланию мы напишем статью о Вас, чтобы читатели могли узнать подробности о местонахождении, возможных акциях, ассортименте продукта и услуг.
Основная информация по журналу находится в приложении.
Звоните по телефону
Продажа рекламных площадей на май месяц идет до 27 апреля до 17.00 включительно.
Пишите на электронную почту mastershowkzn@mail.ru
С уважением, Мария, менеджер по работе с клиентами ООО ""
27.04.2010 16:02

Мария:
КП высылается после телефонного разговора с клиентами, которых нашли по справочнику. И как это назвать :"теплый" контакт или "холодный" ???
Следуя вашему совету, убрали все лишнее.Вы не поверите стала продаваться НАРУЖКА, о которой в КП и речи нет. Услуга по установке наружки выплывает только при телефонном разговоре.
27.04.2010 16:06

Ольга:
Дмитрий, все, что Вы пишите в своих блогах, очень познавательно и полезно.
Хотела бы услышать Ваше мнение по поводу такого КП:
А как Вы управляете затратами на печать?

Наша компания в сфере системной интеграции существует вот уже более 5 лет. Одним из направлений нашей деятельности является поставка расходных материалов для офисной техники.
В связи с актуальностью вопроса по снижению расходов на печать офисных документов наша компания предлагает Вам совместимые картриджи для принтеров, которые по качеству печати ничуть не уступают оригинальным, а по стоимости значительно дешевле. Сравнить цены Вы можете в прилагаемых прайс-листах. В них представлены наиболее популярные модели картриджей, и если Вы не нашли нужную Вам модель – позвоните в наш офис, и Вы получите необходимую информацию.

Нашим постоянным клиентам мы предоставляем бесплатную доставку заказа до офиса и отсрочку платежа.
Всем заказчикам картриджей у нас мы бесплатно устанавливаем программу учета расходных материалов, которая позволит решить такие задачи, как:
- Оптимизация складских запасов
- ускорение процесса заказа расходных материалов
- сокращение затрат времени на учет
- Вся информация в одном месте.

Плюс вместе с расходными материалами у нас Вы можете заказать компьютерную технику.

Сделать заказ Вы можете по телефону или по электронной почте.
Будем рады сотрудничеству с Вами!

27.04.2010 17:08

Лена:
Доброе утро.
Очень интерестно читать все ваши советы и коментарии. Очень интересует реклама, как с практической таки с психологической стороны))

Да и учусь на рекламиста, и паралельно работаю в полиграфии. Конечно намного лучше понимаешь всю систему рекламы не сидя на лекциях( хотя занятия очень интерестные), а именно на практике, общаясь с людьми. Прочитав все ваши комментарии поняла для
себя и вправду что для полиграфии общий портрет потребителя не составишь, нужно под каждую сферу, отдельное КП, но для этого нужно достаточно времени.
Директор сказал за час составить КП, для розсылки.
Можете, пожалуйста, прокоментировать:
P.S. находимя в Украине)


Добрый день
Вас приветствует компания «ХХХ»
полиграфия и дизайн…
Хотим поздравить Вас с прошедшими и грядущими праздниками!

Мы предоставляем услуги офсетной, цифровой, трафаретной и широкоформатной печати, до - и постпечатные услуги, так же изготовление и брендирование сувениров. Наши дизайнеры помогут воплотить Ваши идеи в готовой продукции.

У нас появились выгодные летние предложения для вашего бизнеса:
10 000 флаеров – ХХХХ грн.

Специальное предложения для ваших постоянных клиентов – печать дисконтных карточек, заинтересуйте их скидками в летний период.
100 шт. – ХХХ грн.( псевдопластик)

При заказе от ХХХ грн., в подарок печать 100 ваших визиток.( акция длится до начала июня)

Вот наши цены на офсетную печать, на сборном формате

ХХХХХХХХХ

Если тираж ваших листовок составляет несколько тысяч, то офсетная печать - наиболее оптимальный варианты. Стоимость каждого экземпляра будет копеечная, но тираж должен быть как минимум от 1000 экземпляров

Наша полиграфия в позволяет получить качественную полиграфию за минимальный срок.

Звоните нам, приезжайте в гости – любую продукцию покажем, образцы дадим с собой, или вышлем по почте
Пишите нам на e-mail прямо сейчас, и мы ответим на все ваши вопросы


Вот так.
Спасибо, очень интересует ваше мнение.
И посоветуйте, пжлста, какие-то хорошие книги по рекламе.



12.05.2010 13:14

Вероника:
Здравствуйте, Дмитрий.
По Вашим урокам составила несколько КП. Ниже привожу два примера - общее и для служб такси. Хотелось бы услышать Ваше мнение о них.


Как известно реклама – двигатель торговли. Важная составляющая часть рекламы – это полиграфия.
Еще совсем недавно визитные карточки были чем-то необычным, а теперь это необходимая часть имиджа
• Изготовление визиток – наша работа, дело в котором мы знаем толк.
Наши специалисты изготовят визитки любой сложности: цифровая и офсетная печать, тиснение, фольгирование, шелкография, ламинированные визитки, тиражирование на ризографе
• Одно из главных наших направлений – печать листовок, буклетов, а также любой другой листовой продукции
Изготовление осуществляется на цифровой и офсетной машине. Возможна черно-белая печать на ризографе. С уверенностью можем сказать, что качество печати на любой нашей машине высокое.
Цифровой способ печать позволяет получить хорошее качество в короткий срок. При готовом макете средний тираж может быть отпечатан за несколько часов.
Офсетный способ позволяет получить высокое качество печати и невысокую цену. Лучше всего подходит для больших тиражей (от 500 шт.А4 или А3) Производство занимает 5 дней.
Печать на ризографе подходит для черно-белых листовок, бланков, объявлений, флаеров, брошюр, бланков самокопира.
Ризограф RIZO RZ 970 E - высокоскоростной дупликатор с плашетным сканером. Скорость печати 3 копии в секунду
Приемущества:
- Отличное качество печати
- Низкая цена
- Высокая скорость печати
Срок изготовления от получаса до нескольких часов
• Еще одно направление – изготовление печатей и штампов
Печать – обязательный атрибут любой организации. Изготовление печати возможно от трех часов (за исключением точной копии) до трех дней. Это может быть простая, сложная печать, с элементами защиты, гербовая, печать врача, факсимиле. Печати изготавливаются методом лазерной гравировки.
Вы можете получить у нас печать или штамп на пластмассовой оснастке в подарок, сделав заказ на сумму от 5000 рублей.
• Если Вы проводите промо акции, принимаете участие в выставке или хотите сделать подарки своим клиентам и партнерам, мы можем изготовить для Вас рекламно-сувенирную продукцию.
Это могут быть ручки, зажигалки, значки, посуда, ежедневники с нанесением логотипа компании. Даже недорогая ручка, пакет или кружка – хорошая реклама. А близким людям можно сделать подарок в виде кружки или футболки с фотографией.
• Вы знаете, что важно не только привлекать новых клиентов, но и сохранить старых. Мы можем помочь Вам в этом, изготовив для Вас пластиковые карты. Люди стремятся сэкономить, поэтому даже небольшая скидка может сыграть большую роль в выборе места покупки.
Изготовление пластиковых карт включает в себя и персонализацию: эмбоссирование, типпирование, штрих-код, нанесение и кодирование магнитной полосы, нанесение скрэтч-полосы.
В течение всего мая у нас действует акция: если вы закажете у нас партию пластиковых карт (от 1000 шт.), то мы подарим Вам продукцию нашей типографии на 500 руб. Это могут быть визитки, печать, штамп и т.д.

Наша компания заботится о своих клиентах. Мы стараемся удовлетворить запросы клиента при выполнении заказа и делаем все возможное.
• Разработка дизайна.
Вы можете приехать к нам и вместе с дизайнером создать макет, сделать пробные отпечатки, выбрать бумагу.
Также возможен вариант удаленной разработки макета с утверждением его по электронной почте.
• В нашей типографии используется три печатные машины, каждая из которых имеет свои приемущества
• Отличные цены на изготовление визиток и другой полиграфической продукции
• Оперативное изготовление макета. А также восстановление его по образцу или сканированному изображению.
• Оформление заказа по электронной почте не выходя их офиса
• Доставка заказа свыше 3000 рублей по Иркутску

Если у Вас возникли вопросы, мы охотно ответим на них.
С Уважением,
ФИО, Должность
Компания
Контакты

Здравствуйте, …...
С учетом того, что в нашем городе около 200 служб такси, мы предполагаем, насколько для Вас может быть актуально привлечение пассажиров именно в Вашу службу.

Каждый горожанин знает, насколько удобно иметь при себе визитку с номером телефона такси, на обороте которой таблица для регистрации накопительных скидок. Поэтому важно, чтобы количество визиток в машине каждого водителя, а также в местах отдыха было достаточным. Чем больше визиток с номерами телефонов именно Вашего такси будет присутствовать в городе, тем больше пассажиров у Вас появится.
- Вы можете заказать у нас печать визиток в любых количествах - как большим тиражом на офсетной машине нового поколения PRESSTEK 34DI-X, так и по необходимости небольшими оперативными допечатками.
- Наши дизайнеры помогут разработать макет.
- При готовом дизайне мы готовы выполнить Ваш заказ за один день. - Скорость печати на новой цифровой машине OCE CPS900 Platinum очень высока.
- Кроме того, сотрудничество с нами избавит Вас от необходимости переплачивать лишние деньги за посреднические услуги – наша производственная база позволяет выполнять заказы, не прибегая к помощи сторонних организаций.
Чем больше визиток с номерами телефонов Вашего такси будет присутствовать в нашем городе, тем больше пассажиров будет Вашими.
Нашими заказчиками уже являются такие службы такси как «Идеал», «Автопилот», «Альтернатива, «Ягуар», «Флагман» и многие другие.
Будем рады видеть Вас в числе наших заказчиков
С Уважением,
ФИО, Должность
Контакты
13.05.2010 04:52

Баканев Дмитрий, директор по маркетингу 24com:
Всем привет, всех с прошедшими праздниками:)

Антон, насчет приложений - вам виднее. Лишним не будет, наверное, но мне сложно судить, насколько это важно при первом контакте.

Мария, текст стал лучше. Но все равно ему далеко до идеала. Вообще, в этом случае дешевле обратиться к копирайтеру (хорошему), чтобы составил КП на заказ. Хороший текст отобьет свою стоимость на одной единственной сделке.

Что касается наружки - абсолютно верное замечание. Если есть другие товары и услуги - их не стоит рекламировать, но никто не мешает рассказать о них по телефону, когда контакт уже налажен.

Ольга, неплохой текст, но мне не нравится два момента
1. Приторная официальщина в начале (Почему бы не перейти сразу к делу?)
2. Я не получил ответа - почему ваши картриджи-то дешевле? А если ответа не получил, то у меня возникает свой - они хуже, поэтому дешевле.

Лена, текст мне кажется слабым - собственно он состоит из одних спец. предложений и бездоказательных утверждений (качественную полиграфию за минимальный срок). Что касается книг, то мне нравится "Огилви о рекламе" и книга Хопкинса "Моя жизнь в рекламе" (по-моему так называется). Шикарные книги

Вероника, предложение для Такси мне нравится, вы молодец. Единственное - добавить бы еще немного персонализации по отрасли - может быть еще что-то можно предложить именно для такси, кроме визиток? Или дать результат одно из уже существующих клиентов (после наших визиток процент повторных заказов увеличился на столько-то). Это трудно, но это бы улучшило предложение. Но и так неплохо.

Что касается общего КП - мне нравится меньше, слишком много всего намешано, акценты не расставлены, нет подзаголовков, которые выполняют функции навигации, я честно говоря в нем потерялся.
13.05.2010 14:43

Вероника:
Спасибо, Дмитрий.
Замечания учту и исправлю КП
14.05.2010 03:52

Антон Брянский:
Добрый день, Дмитрий. Спасибо Вам за блог.
Хотел бы, чтобы Вы оценили мое Компред.:

Агентство «Слимарт-Медиа» предлагает Вам сотрудничество в создании и размещении баннерной рекламы в Интернете на рекламной площадке сайта www.odnoklassniki.ru

Аудитория «Одноклассников»:

• Опережает большинство лидирующих региональных интернет-ресурсов;

• Сравнима с аудиторией радиостанций и отдельных телепрограмм региона;

• Активность пользователей на сайте в несколько раз выше ближайших региональных лидеров.

Это позволяет Вам получить не только широкий охват активной аудитории, но и обеспечить качественное донесение до них рекламного сообщения.

Вы получаете:
• Размещение рекламы на одном из самых популярных сайтов в России;
• Выбор аудитории по полу, возрасту, географии, времени показа;
• Повышение количества посетителей сайта и, следовательно, потенциальных клиентов;
• Повышение лояльности потенциальных клиентов;
• Профессиональное составление и сопровождение рекламной кампании;
• Отчетность и аналитика по итогам рекламной кампании.

Реклама на «Одноклассниках» решает основные маркетинговые задачи:
• Продажи;
• Брендинг;
• Донесение информации об акциях, спецпредложениях;
• Вывод на рынок нового товара/услуги/компании.

Краткая статистика и возможности:
Одноклассники.ru сегодня:
• 45 000 000 зарегистрированных пользователей;
• 10 000 000 посетителей в день;
• Возможность выбора аудитории по полу, возрасту, географии и т.д.;
• Максимально полная информация о том, что вы приобретаете;
• Помощь в определении параметров рекламной кампании;
• Оптимальное сочетание цены, качества и охвата аудитории.

Стоимость за 1000 показов всего 30 руб.!
Минимальный заказ 15000 руб. (до 500 000 показов)

Как заказать баннерную рекламу на сайте Одноклассники.ru?
Свяжитесь с нами:
по тел.: ...
E-mail: ...
Контактное лицо: ...

----------------------------------------------
Заранее благодарен Вам, Дмитрий...
17.05.2010 11:05

Баканев Дмитрий, директор по маркетингу 24com:
Антон, приветствую.

Текст оставил двойственное впечатление. С одной стороны - вроде бы все есть. А с другой стороны - изюминки нет. Я просто недавно писал КП для одного портала по продаже рекламы - и там были те же слова, как мантра, знаете ли, в рекламном мире (выбор аудитории, охват...).

Мне очень не нравятся пустые прилагательные и пустые фразы, которые на них строятся, вроде "Оптимальное сочетание цены, качества и охвата аудитории". Их у вас слишком много.

Кроме того, я очень плохо отношусь к предложениям, которые полностью построены списками. Список - это особенный формат, его нужно использовать, когда хочешь привлечь внимание, когда показываешь - вот выбирай, раз, два, три. У вас все КП - список, читать неудобно, неинтересно.

Резюмирую: если бы мне такое КП прислал начинающий менеджер из какой-нибудь фирмы по торговле металла - я бы сказал - хорошо, продолжайте, но для рекламного агентства - слабовато, можно сделать гораздо лучше.
19.05.2010 21:28

Антон Брянский:
Благодарю Вас, Дмитрий...
19.05.2010 22:05

Денис:
Дмитрий, здравствуйте! Спасибо за интересный и актуальный блог, много ценной информации почерпнуто! У меня к Вам предложение-просьба, было бы здорово выложить примеры УДАЧНЫХ с Вашей точки зрения коммерческих предложений. Интересует в первую очередь дизайнерсккая сторона вопроса: форма подачи, шрифты, стилистика и т.п. Буду признателен за такую информацию.
20.05.2010 16:51

лиана:
Здравствуйте!!
подскажите пожалуйсто, как грамотно составить КП, на услуги транспортной компаний, занимающих огрганизаций праздником, аренда лимузинов, а так же как продать или сдать в аренду новые автобусы, вопщем нужно их продать, а как не имею представления. Заранее благодарна:)
31.05.2010 20:29

лиана:
Здравствуйте!!
подскажите пожалуйсто, как грамотно составить КП, на услуги транспортной компаний, занимающих огрганизаций праздником, аренда лимузинов, а так же как продать или сдать в аренду новые автобусы, вопщем нужно их продать, а как не имею представления. Заранее благодарна:)
31.05.2010 20:29

Антон Брянский:
Здравствуйте, Дмитрий. Я изменил КП, оцените, пожалуйста. Хотелось сделать его поживее...

Коммерческое предложение
Агентство «Слимарт-Медиа» предлагает Вам сотрудничество в создании и размещении баннерной рекламы на сайте www.odnoklassniki.ru


Что такое Одноклассники?

Одноклассники.ru сегодня — крупнейшая русскоязычная социальная сеть, объединившая в себе людей самых разных возрастов, интересов и национальностей.

Что вы получите?

Разместив рекламу на Одноклассники.ru для жителей Вашего региона или всей России, Вы получите новых клиентов, а также повысите узнаваемость рекламируемого продукта в кратчайшие сроки.

Зачем вам это?

Вы повысите эффективность Вашей рекламы и рациональность использования рекламного бюджета. Дело в том, что Одноклассники предоставляют выбор целевой аудитории по полу и возрасту и показ рекламы именно ей. Согласно исследованиям компании TNS Gallup Одноклассники в регионах РФ – люди, принимающие решение о покупке тех или иных товаров и услуг и имеющие деньги на их приобретение.

Хотите увидеть реальные цифры?

Аудитория «Одноклассников» сравнима с аудиторией радиостанций и отдельных телепрограмм региона, а вот цены вне сравнения. В Ставрополе еженедельно просматривается около 20 млн. страниц! Это о чем-нибудь вам говорит? Приведу пару примеров для сравнения:

• Рекламу, размещенную на баннерном щите 6Х3 м за 15 000 рублей видит неопределенное количество человек разных возрастных групп и разного пола. За эти же деньги Одноклассники гарантировано покажут Вашу рекламу более 240 000 раз определенной целевой аудитории!
• Рекламная кампания на региональном телевидении обойдется около 45 000 рублей за 30 выходов 15-секундного видеоролика, не включая стоимость разработки. Стоимость 1 контакта с телезрителем составит 43 копейки! Рекламная кампания на Одноклассниках за 45 000 рублей дает возможность показать Вашу рекламу около 1 500 000 раз, а стоимость одного контакта составит всего лишь 3 копейки.


Если у меня не получилось Вас убедить в эффективности рекламы в Одноклассниках, то просто позвоните мне на мобильный 49-15-15 и задайте интересующие Вас вопросы.

Прайс-лист в приложении...
---------------------------------------------
только все это в цветном варианте ))
---------------------------------------------
04.06.2010 12:14

Александр:
Здравствуйте, Дмитрий!
Наша компания специализируется на грузоперевозках. На данный момент решили заняться продажей запчастей. Составил КП, но получилось как то сумбурно и много. Очень хочется услышать Ваши замечания.
С уважением,
Александр.
Текст КП:
Уважаемые господа!
ООО «» специализируется на грузоперевозках автомобильным транспортом из Челябинска в большую часть регионов России и в обратном направлении, а так же между регионами.
Собственный автопарк, а также тесные контакты с транспортными фирмами и независимыми грузоперевозчиками России позволяют нам формировать цены с учётом пожеланий и возможностей клиента. Большинство перевозок осуществляется по ценам, рассчитанных «в одну сторону». По желанию заказчика практикуется страхование грузов.
Средние расценки с учетом полной загрузки:
Челябинск – Санкт-Петербург – 36000 руб. Челябинск – Ижевск – 19 000 руб.
Челябинск – Москва - 25 000 руб. Челябинск – Омск – 33 000 руб.
Челябинск – Нижний Новгород – 21000 руб. Челябинск – Новосибирск – 53 000 руб.
Челябинск – Уфа – 13 000 руб. Оренбург – Челябинск – 23 000 руб.
Челябинск – Екатеринбург – 9 500 руб. Челябинск – Оренбург – 27 000 руб.
Челябинск – Казань – 18 000 руб. Челябинск – Курган – 15 000 руб.
Челябинск – Самара – 20 000 руб. Челябинск – Сургут, ХМАО – 46 000 руб.

Мы с удовольствием рассчитаем для Вас стоимость доставки грузов, так как в каждом конкретном случае на цену влияют специфика товара и его объём, а так же направление перевозки.
Также ООО «» имеет возможность предложить Вам свои услуги по поставке узлов, агрегатов и запасных частей к грузовым автомобилям и спецтехнике отечественного производства.
Предлагаем к реализации:
• Запчасти МАЗ, КАМАЗ, УРАЛ; БелАЗ; ЧТЗ; ДЗ-98.
• Запчасти на гусеничные краны РДК, МКГ, ДЭК.
• Запчасти и Рем/к-ты к автокранам Ивановец, Галичанин, Челябинец и др.

На все запасные части предоставляется гарантия.
Доставка осуществляется любыми транспортными компаниями находящимися в г.Челябинске (Автотрейдинг, КИТ, Деловые Линии, ЖелДорЭкспедиция и т.д.)по выбору покупателя, доставка до транспортной компании за наш счет.
Фирма образована в 2006 году, но успела зарекомендовать себя как надежный и ответственный партнер. Нашими клиентами стал ряд крупных промышленных и торговых предприятий, с которыми мы работаем на взаимовыгодных условиях.

• Различные формы оплаты • Гибкая система скидок •

С уважением,
Директор

Исп:
04.06.2010 12:50

Дмитрий :
Добрый день Дмитрий.
Возник вопрос распространения и написания КП, в связи с чем и начался поиск информации по составлению.
Интересно Ваше мнение в следующем случае.
Я, грубо говоря частник, желаю сделать КП крупной компании, сам не имею пока даже ИП, мое предложение, на мой взгляд, может действительно помочь этой компании в продажах ее продукции и может положительно отразится на ее имидже.
Внимание вопрос:
На сколько вероятно что на меня обратят внимание, и на что делать упор, учитывая то что я не имею за плечами никакой юр. базы, но готов при определенных объемах создать и ИП и ООО.
07.06.2010 13:28

Баканев Дмитрий, директор по маркетингу 24com:
Приветствую всех читателей!

Денис! С точки зрения дизайна, хорошие КП очень похожи на хорошие тексты для сайтов. Привлекательный заголовок, разбивка на абзацы со смысловыми подзаголовками, в конце призыв к действию. Вот здесь я подробнее описал правила оформления текстов для веба - blog.copy-write.ru/25 . Выкладывать же чужие КП не очень хочется - вдруг конкуренты растащат?:)

Антон, этот текст лучше. Несколько моментов - заголовки в вопросах лучше сразу заменить ответами. Не "Что вы получите?", а "Реклама для каждого четвертого жителя России". Не "Хотите увидеть реальные цифры?", а "Стоимость контакта - 3 копейки и даже ниже". "Если у меня не получилось Вас убедить" - вот это уберите, плохая идея.

Александр. Я не совсем знаю ваших клиентов, и что им нужно. Если им нужно КП-прайс, то с задачей вы справились. Если в вашей отрасли есть какие-то моменты, которые важнее цены, то я их не увидел. Вполне могу себе представить, что людям, которые ищут доставку грузов, как раз то и нужно - список услуг и цены.

Дмитрий. Формулировка вопроса не дает никаких шансов на него ответить. Да и зачем? По-моему проще и быстрее проверить - обратит или нет.
07.06.2010 23:18

Дмитрий:
В том то и дело, что мне необходимо что бы они заметили и обратили свое внимание, по скольку это предложение выгодно им и мне, на мой взгляд конечно, а вот рисковать не очень хочется.
08.06.2010 00:37

Дмитрий:
подскажите какие-нибудь конкурентные преимущества для компании по разработке сайтов, которая недавно на рынке и еще не обросла серьезными клиентами. Все компании по разработке сайтов указывают в КП почти одно и тоже:
клиенты
порядок работ (на 3 страницы)
иногда цены и перечень клиентов

отличия между ними только в ценах и количестве клиентов
может подскажете что-нибудь поинтереснее
13.06.2010 23:34

Дмитрий:
Во первых - свой сайт снимающий все вопросы о том у кого заказывать.
Во вторых - в данном случае взломать сайт (не красиво, согласен) и написать прямо на нем ваши преимущества )))))
А по сути - как подать.

Ведь люди покупают не сайт а эмоции.

А со своим КП я разобрался, спасибо за статью и помощь.

С уважением:
Дмитрий 89096684063 компания Другой Цвет
15.06.2010 16:58

Дмитрий:
Дмитрий из компании Другой Цвет это вы мне хотели ответить на мой вопрос или я что-то путаю?
15.06.2010 21:52

Ирина:
Здравствуйте, Дмитрий! Я впервые сталкиваюсь с предпринимательностью. Получила недавно ИП и хочу организовать дело, открыть кадровое агенство. Как можно составить коммерческое предложение грамотно? С чего начать?
16.06.2010 11:21

Надежда:
Дмитрий, здравствуйте!
Первый раз составляю КП и впала в ступор.
Наша фирма занимается обслуживанием кассовых аппаратов. Хотим предложить своим клиентам так же доставку канцелярии.
Вот:

И то, и другое – в одном месте

Если Вам необходимы качественные канцелярские и хозяйственные товары, офисные принадлежности и расходные материалы - Мы будем рады предложить все необходимое для обеспечения ежедневной работы Вашего офиса.

А как плавно перейти и аргументировать, что им будет удобно обслуживаться и покупать канцелярию у нас незнаю.
Натолкните пожалуйста на мысль.
Спасибо!
16.06.2010 13:51

Дмитрий:
Это был шуточный ответ (в каждой шутке есть...) на риторический вопрос.
Не мне Вас учить, скорее я у Вас научусь многому...
Кстати вопрос - Когда появится второй урок?
Спасибо.

С уважением:
Мачин Дмитрий Другой цвет
16.06.2010 14:23

Наринэ:
Дмитрий, Здравствуйте!

Оцените, пожалуйста, текст моего КП.
Спасибо!

"Предлагаю расширить границы Вашего бизнеса на 1,3 Га, из которых более 6000 кв.м – производственные и складские помещения, остальное- асфальтированная территория. На участке имеется дополнительный фундамент под 5-этажное строение, площадью 200 кв.м. Объект находится в центральной части города Белгород (Белгородская область- один из самых перспективных регионов России). Свободная площадь территории позволяет возводить дополнительные сооружения любого рода. Цеха и складские помещения можно переоборудовать под другие виды работ.
Производственное здание состоит из 2-этажного АКБ с евроремонтом, современной мебелью, мини-АТС, Интернет.
На территории предприятия имеются: газовая сеть среднего давления, электроподстанция, канализация, водопровод.
К предприятию имеются хорошие подъездные пути. Есть парковка.
Земля находится в собственности. Кредиторской задолженности перед налоговыми органами, банками, работниками, поставщиками нет.
Фото объекта прилагаются.
Стоимость объекта 115 000 000 рублей."
21.06.2010 15:32

Дмитрий К.:
Доброго времени суток)
Возник вопрос.
Перешёл на работу в достаточно крупную компанию(раньше сталкивался в основном с малыми фирмами)и появилась необходимость составить предложение о партнёрстве с ещё более крупной компанией(цель- взаимовыгодное сосуществование и сотрудничество).
Как посоветуете изменить классическую схему компреда?
23.06.2010 12:49

Анастасия.администратор интерьер-центра:
Здравствуйте, Дмитрий.Я работаю в одном из крупных интерьер-центров нашего города.И в мои обязанности входит вопрос об аренде.Может быть кто-то уже интересовался этим,но я повторюсь...Судя по вашему образцу составления КП, как грамотно составить яркий заголовок, который бы не отпугнул потенциальных покупателей? Дело в том, что на скидках акцент не поставить, на любви тоже.Все таки арендуемые помещения редко подвергаются таким критериям.Но при все при этом, нельзя забывать о лояльности арендодателей.Дальнейшее построение КП в принципе получается,но вот заголовок ставит иногда в тупик.Заранее спасибо))
24.06.2010 15:31

Баканев Дмитрий, директор по маркетингу 24com:
Всем привет. Сколько у нас Дмитриев, пора авторизацию вводить:) У меня просьба использовать фамилии, компанию или другие опознавательные знаки, чтобы не было путаницы.

Наринэ - для продажи такого объекта наверное нормально. Только сверстать можно лучше, расставить акценты, потому что сейчас все монолитным блоком идет.

Дмитрий К, а зачем менять схему?

Анастасия, скидки в заголовке не обязательны. Вы удивитесь, но очень часто лучше всего работают заголовки, которые емко и коротко передают суть услуги. Особенно, если компред - более менее адресный, для конкретной компании или отрасли. Например, если мы делаем КП для кафе и ресторанов, то достаточно упомянуть в заголовке "для ресторанов", и внимание тексту уже обеспечено. Я также люблю использовать в КП заголовки по схеме (выгода + выгода). Что-то вроде "24ком = рассылки + холодные звонки + порядок в отделе продаж".
28.06.2010 06:41

Роман менеджер интернет-провайдера:
Доброго времени суток Дмитрий!
Я занимаюсь привлечением юридических лиц, но у меня не особо получается, на это есть явная причина - крупный конкурент. Наша компания не такая крупная, но качество услуг и цены вполне приемлемы. Вопрос в чём: Как бы ловко спозиционировать?
01.07.2010 10:49

Сергей:
Доброго времени суток Дмитрий. Я занимаюсь продажей оборудования для СТО, прошу прокомментировать КП.
Выглядит так:

Стенды на основе гидродинамической кавитации
Ваш автосервис по роду своей деятельности может иметь потребность в предоставление качественной услуги, роста потенциальных клиентов и получении дополнительной прибыли.

Предлагаем Вам оборудование для диагностики и очистки форсунок (инжекторов) технология очистки которого уникальна и не имеет аналогов в России.

Стенды работают со всеми типами электроклапанных форсунок.
Физический механизм, лежащий в основе применяемой технологии очистки состоит в возникновением парогазовых пузырей в потоке жидкости при резком движении клапана форсунки и последующего схлопывания пузырей под давлением окружающей жидкость среды называемый гидродинамической кавитацией, которая производит очистку канала подачи топлива форсунки.
Все стенды оснащены встроенной системой «антиудар», предохраняющий посадочное место клапана форсунки от расклепывания, обеспечивая очень мягкую посадку иглы клапана форсунки.
Экономный расход чистящих жидкостей, чем при других способах очистки, позволит Вам конкурировать по стоимости на данную услугу.
На стендах Компании SVauto, Вы сможете:
• производить диагностику и очистку как одной, так и одновременно всех форсунок;
• на стендах серии S6 можно произвести очистку и проверку форсунок FSI и GDI (последнего поколение);
• произвести замер сопротивляемости;
• проверить механические свойства форсунок;
• произвести точный замер по расходу топлива, до и после чистки форсунок;
• на стендах серии S6 можно визуально просмотреть геометрию факела распыла одновременно 6-ти форсунок;
• имитировать работу двигателя в холостом режиме и на различных оборотах;
• проверить форсунку на герметичность;
• произвести очистку клапана холостого хода, различных автомобилей;
• произвести очистку газораспределительной системы двигателя, камеры сгорания топливной системы, без снятия форсунок на работающем двигателе.

Срок гарантии на стенды серии «Триумф» - 24 месяца, на стенды серии S6 – 12 месяцев. Соблюдая правила эксплуатации и рекомендации, описанные в «Руководстве пользователя», Вы сможете длительное время работать на стендах Компании SVauto, без их ремонта.
Подробно изучив «Руководство пользователя», Вы сможете очень быстро перейти к практике диагностики и очистки форсунок на стендах выпускаемых Компанией SVauto.
Почистив форсунки на стендах Компании SVauto хоть один раз, клиент существенно оценивает эксплуатационные возможности своего автомобиля до и после очистки, что позволяет вызвать у клиента доверие к Вашему автосервису и стать Вашим постоянным клиентом. Более того, Вы сможете предоставлять и другие услуги (замена свечей, масла, топливного фильтра и т.д.) связанные с услугой диагностики и чистки форсунок. Услуга диагностики и очистки форсунок всесезонна.

Наши стенды уже на протяжении семи лет завоевали и продолжают завоевывать рынок автосервиса в Украине, Польши, Бельгии, Чехии.

Широкий спектр оборудования позволит Вам согласовать покупку с Вашим бюджетом.
Более подробную информацию Вы сможете получить на нашем сайте ....

Спасибо. С Ув. Сергей.

Более подробную информацию Вы сможете получить на нашем сайте
02.07.2010 01:00

Регина:
Дмитрий,здравствуйте!Прочитала ваши рекомендации и решилась.Это мое первое коммерческое предложение.Хочу услышать от Вас предложения и советы по нему.Заранее огромное спасибо!

Доброго времени суток!
Фитнес-клуб «Будокан» предлагает Вам сотрудничество – «Корпоративный фитнес-стройней и повышай прибыль организации!
Уважаемый ….!
Чтобы обрадовать Вас , фитнес-клуб «Будокан» создал «Корпоративный фитнес».Стройней и повышай эффективность труда!
Стройней и не совершай ошибок!
Стройней и укрепляй корпоративный дух!
Вы собрали вокруг себя людей ответственных, особенных. Одна из ваших задач — создание оптимальных условий для их успешной работы. Мы предлагаем вам универсальное средство — корпоративный контракт с фитнес-клубом «Будокан» для сотрудников Вашей организации. Неожиданное решение? Но поверьте, эффективное.
Большинство успешных современных людей, независимо от сферы их деятельности, занимаются фитнесом. Вы знаете это сами. Ваши партнеры неоднократно рассказывали Вам об этом.
Объясняем Ваши преимущества:
• Мы, как профессионалы в области здорового образа жизни, утверждаем: занятие фитнесом на самом деле повышает работоспособность человека. Это подтвердит даже ваш семейный доктор.
• Клубная карточка в наш фитнес-клуб — отличный подарок! Его нельзя поставить на полку и иногда стирать с него пыль. Им можно и нужно пользоваться. Ваши сотрудники оценят это!
• Не упускайте возможность еще раз продемонстрировать своим подчиненным заботу о них. Вы сами знаете, как это важно.

Фитнес-клуб «Будокан» предлагает Вашей компании присоединиться к фитнес-программе, участие в которой будет приносить дополнительную выгоду Вашей компании. Каким образом? Ответьте себе сами, может ли Ваша компания получить выгоду от:
• Снижения затрат на медицинское обслуживание и страхование сотрудников?
• Повышения уровня работоспособности каждого сотрудника?
• Уменьшения количества больничных листов?
• Укрепления корпоративного духа сотрудников компании?

Исследования подтверждают тот факт, что компании, вовлеченные в фитнес-программы, получают определенные преимущества:
• Улучшается физическая форма сотрудника
• Повышается эффективность труда и работоспособность сотрудников
• Повышается уровень выносливости, устойчивости к стрессам и общая активность сотрудников
• Улучшается процесс принятия решений сотрудниками
• Сокращается количество совершаемых ошибок
• Улучшается отношение сотрудников к выполняемым обязанностям
• Крепнет корпоративный дух компании. Данные исследований IHRSA показывают, что средний годовой показатель текучести персонала среди участников фитнес-программ составляет 3.5%, в то время как средний годовой показатель по компаниям в целом достигает 10.3%
Что такое «Корпоративный фитнес»?
Это контракт для 5 и более сотрудников одной компании. Основа нашей корпоративной политики — индивидуальный подход к каждой организации.
Мы предлагаем следующие варианты сотрудничества:
Компания целиком оплачивает членство для своих сотрудников;
Компания оплачивает часть стоимости членства, оставшуюся часть оплачивают непосредственно сотрудники компании;
Сотрудник целиком оплачивает членство.
Также мы предлагаем 2 бесплатные тренировки с персональным тренером любому гостю нашего клуба,однократную 10% скидку на СПА-услуги(которые тоже есть у нас!)
Ценовая политика зависит от программы, которая может быть специально подобрана для Вас.
Вас заинтересовало наше предложение?У вас есть встречное предложение?
Позвоните к нам прямо сейчас, и мы готовы предложить вам исключительные условия
04.07.2010 17:37

Лена:
Здравствуйте!
Посоветуйте, пожалуйста, ключевые моменты, как грамотно написать коммерческое предложение для Севастопольского завода шампанских вин с целью, чтобы они выступили спонсором в издании фотоальбома с крымскими пейзажами??? Я фотограф и хотела бы продать свои работы вот таким образом.

Спасибо!
06.07.2010 20:31

Лина :
Привет ДИм................
в общем - наша компания занимается плазменными экранами, вернее размещением рекламы на них.
Погмоги с заголовком и выгодой в коммерческом , в данный момоент оно выглядит вот так -
Добрый день!

Рекламные расходы можно сократить, правильно выбрав носители.

Наша компания является владельцем сети плазменных экранов и декоративных
панелей в Минском метрополитене (34 экрана), в универмаге "Беларусь" (6),
в здании железнодорожного вокзала (3), автовокзалах "Московский", "Восточный",
автостанциях "Юго-Западная" и "Автозаводская" (4).
Мы занимаемся размещением рекламной информации на этих носителях.

Вас увидят несколько миллионов человек в день!!!

Представляю Вашему вниманию презентацию, коммерческое предложение,
тарифы на размещение.
Мы можем предложить Вам РАЗМЕЩЕНИЕ рекламы на наших носителях как за
деньги, так и по договору перевода долга.
Размещение рекламы на наших носителях очень экономично и эффективно , нашими услугами пользуются такие известные бренды и торговые марки, как :"Bourgois" ," Oriflamе", "Rehau", "Nivea", "Neskafe", "Red Bull", " МТС", "1-й музыкальный телеканал", "Дарида","Амик" , "Корона ","Coca Сola" , "Столичное телевидение", "Ваше лото","Могилевский мясокомбинат", "Борисовский консервный завод" , "Алекс`с","Акрополь", и многие другие.
Если Вас заинтересует данное предложение, я составлю для Вас подробный медиаплан исходя из Вашего бюджета.
Обратите свое внимание на то, что мы работаем по бартеру!

Презентация в метро
http://uploading.com/files/fe82cdf7/Prezentacia_metro.rar/

Презентация универмаг "Беларусь"
http://uploading.com/files/4c9f97c6/Prezentacia_Belarus.rar/

Приглашаем Вас к сотрудничеству!

С уважением, АНГЕЛИНА
менеджер по рекламе ООО «БелРосРеклама»

Покритикуй очень интересно твое мнение.
Лина
09.07.2010 13:49

Ксения девелопер:
Здравствуйте Дмитрий!
Прочла всё, думала найду ответ ранее, прежде чем задать свой вопрос (чего и всем советую сначала сделать, т.к. оч.много одинаковых вопросов, особенно от рекламщиков).
Я продаю земельные участки внушительных площадей в заповедном, живописном крае России, по имеющейся клиентской базе. Мои клиенты гиперзанятые люди, занимающие высокие социально-статусные посты, КП пишу для каждого индивидуально.
Вопрос: Как грамотно написать вступительное обращение и возбудить интересс клиента к прочтению КП?
10.07.2010 16:00

Анна:
Здравствуйте,Дмитрий!!!Очень надеюсь на помощь:-)
Необходимо составить КП к руководству ТЦ "МЕГА-IKEA" от фирмы (розничная торговля подарочной упаковки) по вопросу аренды торгового помещения.(мы арендаторы).Учесть, что подобный магазин (конкурент) уже существует в данном ТЦ.
-можно,нужно или нельзя высказывать желаемые условия по аренде(ну кроме квадратов)?
-можно ли интересоваться включены\не включены: оплата коммун.услуг,рекламная поддержка внутри ТЦ и т.д. в эту аренду?
-нужно ли доказывать,какие мы хорошие и необходимые ТЦ?
-нужно ли подчеркивать,что мы знаем про конкурентов и готовы с ними конкурировать?
Заранее спасибо!
12.07.2010 22:24

Кристина:
Дмитрий, добрый день!

Подскажите, а как лучше составить лично направленное предложение о сотрудничестве? Зимой собираемся сотрудничать с горнолыжным курортом, хотим предложить:
- взаимный обмен клиентами
- облегченную организацию пропусков на туристическую зону
- взаимную рекламу с обеих сторон.

Но не знаю как лучше подступиться, это не должна быть визитка нашей гостиницы, а скорее личное предложение "мы вам - вы нам".

У вас большой опыт, подскажите, пожалуйста, с чего лучше начать?

Спасибо!

ps: отличная статья :)
13.07.2010 18:33

Геннадий:
Здравствуйте Дмитрий! месяц назад стал сотрудником
компании занимающейся производством пластиковых окон. с подготовкой КП столкнулся впервые! Если Вас не затруднит,сделайте рецензию на то что у меня получилось. заранее спасибо!!!

Уважаемый Петр Петрович!
Производственная компания «Окна Пром-С» предлагает Вам заключить с нами договор на производство и монтаж, а также межсервисное обслуживание пластиковых окон из ПВХ в Вашем здании на выгодных условиях. Вы можете приобрести нашу продукцию со скидкой 25 % от рыночной стоимости.
Этим мы предлагаем Вам решить целый ряд вопросов, а именно:
* Оградиться от уличного шума и пыли;
* Снизить до минимума теплопотери вашего здания. Как Вам, наверное, известно, в неэффективных конструкциях старых окон теплопотери через них могут достигать 70% от общего количества!;
* Забыть обо всех проблемах связанных с обслуживанием светопрозрачных конструкций. Мы возьмем их на себя, совершенно бесплатно!;
* Ну и, конечно же, приятно выделиться на фоне других зданий обновленным фасадом!
Решение? Установка новых, тихих, теплых, неприхотливых в обслуживании и стильных окон, которые мы с удовольствием изготовим
для Вас!
В результате Вы получаете качественный продукт, по конкурентно- способной цене и возможность сэкономить приличные денежные средства!
Говоря о качестве, мы говорим не только о сертифицированных материалах и комплектующих используемых на производстве, а также о положительных отзывах, о нас со стороны частных покупателей и известных фирм!
Если Вас заинтересовало наше предложение,
позвоните нам на номер 99-11-12 или приезжайте к нам по адресу г. Пенза ул. Луночарского ХХ, офис номер Х. Мы с радостью детально обсудим этот вопрос!

Ждем Вашего звонка и надеемся на долгосрочное сотрудничество!

Степанов Геннадий. ООО «Окна Пром - С»
31.07.2010 22:31

Наталья:
Здравствуйте Дмитрий! Я никогда не составляла ком. предложение, прочитав ваши подсказки мне настолько показалось что это легко и просто, но ни тут то было, села я его составлять и не могу правильно сформулировать. Дело в том что я даже никогда не сталкивалась с менеджментом но мне всегда нравилось общение с людми, и вот по чистой случайности я стала менеджером. Я конечно уверена в своих силах, главное ведь желание. Дак вот к чему я виду. Если например моё к. м. предложение будет не на одной странице а скажем их будет несколько, будет ли оно читаться на 100%?
04.08.2010 21:54

Баканев Дмитрий, директор по маркетингу 24com:
Приветствую всех читателей! Я вернулся из отпуска и готов ответить на ваши вопросы. Во всяком случае на те, которые заданы корректно и конкретно. Вопросы в стиле "Как составить качественное коммерческое предложение по аренде помещений" будут удаляться, чтобы не засорять нашу с вами дискуссию информационным мусором.

Сергей, сложно оценить ваш текст, потому что он насыщен техническими деталями. Если они понятны и близки получателю и он сам может превратить их в свои выгоды - то текст нормальный. Если же получатель (к примеру директор СТО) не очень понимает все эти тонкости, то тогда текст не сработает.

Регина, прочитал ваше предложение - пошел в ближайший фитнес-центр и купил корпоративную программу. Почему не пошел в ваш? А из текста не ясно, зачем идти именно ваш. Ваш текст продает все услугу "корпоративный фитнес", но никак не ваш центр в рамках этого рынка.

Лена, а как бы вы разговаривали бы с ними лично? Какие аргументы бы использовали? Это и есть ключевые моменты.

Лина, уже ответил вам здесь http://linch.copy-write.ru/linchView/38

Ксения, чтобы возбудить интерес занятого человека, нужен контекст обращения. К примеру, если парень знакомится с девушкой "Привет, можно познакомиться?" это скучно и банально. Контекста нет, интереса тоже. А если, к примеру, она в метро читает учебник, а он говорит "У меня тоже сегодня экзамен, давай готовиться вместе" - уже лучше, контекст есть - интерес есть. Поэтому если вы пишите индивидуальные КП, то в первом абзаце должно быть что-то, что связывает получателя с вашим предложением.

Анна, на первые два вопроса я не могу ответить - совсем не знаю ситуации и критериев принятия решений. На 3-4 вопросы ответ скорее да.

Кристина, начните с этой статьи. Она же про структуру КП.

Геннадий, начинка у текста еще куда ни шло, но язык, стилистика и грамотность - ужасны.

Наталья, КП бывает и на нескольких страницах. Все зависит от того, что на этих страницах - вода или факты? Реальные преимущества или пустые фразы?
16.08.2010 15:30

Кирилл:
Здравствуйте, Сергей!
Первый блин. Как Вам?

ОАО «ххх»

*Картинка для привлечения внимания*

Чистота — залог здоровья вашего бизнеса.

При организации гостиничного бизнеса, часто приходиться ломать голову над вопросом: «Где стирать грязное белье?». Есть два варианта: или организовать поцесс стирки своими силами, или пользоваться услугами прачечной. В первом случае вам понадобятся весомые денежные вложения для закупки дорогостоющего стирального, сушильного, гладильного оборудования и профессиональных моющих средств, а также обслуживающий персонал.

Вариант с прачечными выглядит несколько иначе. Заключая договор, Вы максимально быстро и не дорого решаете задачу стирки белья. Компания, предоставляющая услуги прачечной заберет у Вас грязное белье, отстирает его при помощи профессионального оборудования и доставит обратно, за короткие сроки.

В решении этой задачи, вам поможет ОАО «ххх»! В отличие от иных прачечных, которые завышают стоимость услуг, мы производим стирку Вашего белья на высококачественном оборудовании по САМЫМ НИЗКИМ ЦЕНАМ в городе Х. Кроме того, ОАО «ХХХ» является единственной компанией, которая произодит доставку и за пределы города.

Сотрудничая с нами Вы получаете:

Низкий уровень цен — 45 р./кг (средняя цена по городу 65 р./кг)
Быстрые сроки выполнения Ваших заказов (1-2 рабочих дня)
Выезд и доставка белья

Более подробную информацию вы можете узнать

ну и далее контакты.
Заранее спасибо.
18.08.2010 14:16

Мария Пи:
Уважаемые Дамы и Господа!
Популярная еженедельная газета «Всё для Автовладельцев» приветствует Вас!
У Вас есть Автомобиль?
Прекрасно!
Автовладельцы свободны во времени и направлениях. Это делает их окружающий мир интересней и насыщенней, создавая все условия для многогранной и комфортной жизни.
Еженедельная газета «Всё для Автовладельцев» предлагает своим читателям интересную и востребованную информацию о различных сферах.
Особой популярностью пользуются темы по качественному обслуживанию автомобилей, юридической поддержки в вопросах автоправа и ПДД.
А так же на страницах еженедельника Автовладельцы получают исчерпывающую информацию о новинках автопрома, развлечениях, шопинге, автотуризме и местах отдыха.
Распространение еженедельника производиться бесплатно.
На 24 АЗС Екатеринбурга (сеть АЗС ERGO и ЕДИАР)
В крупных торговых центрах: ТЦ «Екатерининский», ТРЦ «Гринвич», ТРЦ «Алатырь», ТРЦ «Фан-Фан», ТЦ «Универбыт», ТЦ «Елисей» и др.
На крупных Автостоянках в различных районах города и на Железнодорожном вокзале.
В скором времени распространение будет производиться в ТРЦ «МЕГА», Аэропорт «Кольцово», так же увеличивается количество автостоянок на которых распространяется еженедельник.

По Вашему запросу полный адресный список будет выслан незамедлительно.

Приглашаем Вас к сотрудничеству с популярным рекламно-информационным еженедельником
«Все для автовладельцев».
В нашей гибкой системе скидок Вы найдете подходящий для себя вариант.

Мы создадим все условия для увеличения продаж ваших товаров и услуг!

С Уважением,
Редакция газеты «Все для Автовладельцев»

прошу оценку, сочиняли всем коллективом!
23.08.2010 15:32

Ким:
Добрый день Дмитрий и участники обсуждений!

Выношу на общественный суд свое КП. Его цель - размещение российскими гостиницами рекламы в путеводителе для корейских туристов.

Мне оно кажется длинноватым из-за пояснений по поводу важности этих самых туристов. Конечно, гостиница будет рада любым гостям, в т.ч. из Кореи, но дело в том, что я не знаю, осознана ли эта потребность настолько, чтобы данная конкретная гостиница хотела вкладывать деньги на рекламу на этом рынке...

Заголовок: Как увеличить количество клиентов из Кореи в Вашей гостинице?

Уважаемый .....!

Самая простая и эффективная форма повысить количество клиентов из Кореи, это, конечно, разместить Ваше предложение в СМИ, предназначенных для корейских туристов, которые заинтересованы в посещении России. Эти СМИ должны распространяться в Корее, когда туристы еще планируют свое пребывание в России.

Зачем нам нужны корейские туристы?

Корейский рынок – это один из растущих рынков для гостиничной индустрии России, и он становится все более важным в контексте стагнации традиционных европейских рынков в условиях кризиса.

Корейские туристы отличаются длительностью своего пребывания и высоким уровнем затрат. Принимая во внимание тот факт, что Россия считается дорогим направлением, многие из туристов, которые приезжают сюда, обладают высокой покупательной способностью и любят тратить деньги, выбирая номера повышенной категории и престижные рестораны. Даже туристы с меньшим уровнем доходов стараются не экономить на гостинице, питании, экскурсиях и развлечениях.

В то же время, существуют сложности в процессе коммуникации с корейскими туристами и турагентами из-за значительного расстояния, другого языка и культуры (уровень владения английским в Корее также невысок).

Что можно сделать?

Это – рынок больших возможностей, но необходимо проводить продуманную рекламную политику, соответствующую требованиям рынка. Например, корейские туристы практически не пользуются интернетом для поиска отелей и предпочитают традиционные СМИ, такие как пресса.

Наша редакция ХХХ при Посольстве Кореи в России, специализируется на публикации периодических изданий на корейском языке для оказания информационной поддержки туристам и предпринимателям из Кореи.

Если Вы разместите информацию о Вашей гостинице в наших изданиях, она попадет напрямую в руки корейских туристов, предпринимателей и турагентов в их стране и на их языке, когда они планируют свое пребывание в России. Немаловажный фактор – мы отлично понимаем корейский менталитет (в нашей редакции работают корейские граждане) и мы знаем, как привлечь внимание и вызвать интерес у потенциального клиента из Кореи.

Какие результаты? Уровень известности Вашей гостиницы в Корее увеличится, и, как следствие, возрастет количество корейских туристов в Вашей гостинице и ее прибыль.


Сколько нужно инвестировать?

Не нужно тратить большие средства на агентство по маркетингу в Корее или регулярные поездки в крупнейшие корейские города. Вы можете донести Вашу информацию до ХХХ корейских туристов и турагентов даже при ограниченном бюджете – стоимость размещения в нашем путеводителе для корейских туристов начиная от ХХХ рублей.

Мы занимаемся переводом, дизайном и адаптацией Ваших текстов бесплатно чтобы облегчить Ваш труд. Вам всего лишь нужно будет отправить нам информацию на русском языке и принимать гостей.

В приложении отправляю Вам презентации наших изданий для подробного ознакомления.

Пожалуйста, свяжитесь со мной для того, чтобы проконсультироваться по поводу размещения. Прошу Вас сделать как можно быстрее, так как выход путеводителя запланирован на осень этого года.

Имя, Контакты
26.08.2010 14:06

Сергей:
Дмитрий, здравствуйте. Вот пример моего КП, это мой первый опыт в создании подобных предложений, хотелось бы услышать пожелания и объективную критику.



Цветы, букеты, оформление офисов.


Салон цветов «...» предлагает юридическим лицам и предпринимателям сотрудничество на основе долгосрочных договоров.

Наверняка Вы уже задумывались над тем, чем и как поздравить своих сотрудников, а так же клиентов и партнеров в их праздник? Мы поможем вам в решении данного вопроса.


1. Праздничные события.

Цветы – отличный подарок и непременный атрибут любого торжества. С нами Вы всегда будете готовы к празднику!
Вы предоставляете нам список Ваших сотрудников и партнеров, с указанием даты праздничных событий, с которыми Ваша компания хотела бы их поздравить.
Вы предоставляете нам список Ваших сотрудников и партнеров, с указанием праздничных событий, с которыми Ваша компания хотела бы их поздравить (День Рождения, 8 марта, юбилей и .т.д.) Вы можете заранее выбрать букеты для этих событий по каталогу или доверить выбор нашим профессиональным флористам. Мы заранее созваниваемся с Вами, уточняем необходимость доставки букета и время доставки. Вы всегда сможете отменить указанную доставку или внести новые даты и события. А если вдруг букет или композиция понадобились Вам неожиданно – позвоните нам, мы сделаем все возможное, чтобы никто не остался без красивых цветов. Работая по этой программе, Вы получаете возможность избавить себя от необходимости постоянно держать в голове, когда и у кого из ваших сотрудников сегодня день рождения. А также, Вы экономите Ваше рабочее время.


2. Интерьер.

Это букеты и композиции из живых цветов для оформления ресепшена, кабинетов руководителей компании, комнат для переговоров и других офисных помещений. Наш флорист-дизайнер предложит Вам несколько вариантов решения по оформлению Вашего офиса, исходя из рода деятельности компании, стиля интерьера и Ваших предпочтений. Вы определяете периодичность обновления цветочных композиций и заключаете с нами договор на обслуживание. С этого момента в Вашем офисе регулярно будут появлятся свежие и оригинальные букеты и цветочные композиции, радующие Ваших сотрудников, клиентов и партнеров.


Мы будем рады нашему плодотворному сотрудничеству и обеспечим Вас необходимой литературой, показательной продукцией и информационной стойкой нашей компании


Имя, контакты
02.09.2010 17:31

Мотеус:
Дмитрий, добрый день!
Вот тоже понадобилось КП,очень внимательно прочел эту тему и коментарии, в прошлом писал КП, и допустил много ошибок, в результате ответов было менее 1%, а реальных покупателей еще меньше. Наша компания занимается продажей радиостанций гражданского диапазона, мы единственные представители этой французской компании, но как и у многих как пишут выше, примерно теже проблемы - мы вошли в рынок, где места практически все уже заняты, зато есть но, да, у нас дороже, но качественнее и надежней, поэтому небоимся давать большую гарантию, ввозим все официально, поэтому задержек с поставками нет, эксклюзивность некоторых примочек. Вот мое КП, которое я написал сегодня, направленно в основном на продавцов большегрузного транспорта. вопросы теже, какие ошибки? если будущее у этого КП?

Добрый день!
Радиостанции и и аксессуары СВ-диапазона (27 Мгц) марки «PRESIDENT» от официального представителя.
Предлагаем Вам радиостанции и антенны «PRESIDENT» - марки №1 в Европе.
Для любого водителя большегрузного автомобиля наличие радиостанции в машине является одним из необходимых факторов, ведь в дороге он будет знать обстановку движения, погодные условия на трассе, пунктах отдыха, а так же о мобильных группах ДПС. В любое время сможет связаться со службой спасения и оказать свою посильную помощь другим водителям. И для водителя важно, чтоб радиостанция была надежной, простой в эксплуатации и информативной. Следовательно клиент будет склонен к выбору автомобиля, где уже установлена радиостанция.
В данное время ассортимент предлагаемых дополнительных опций комплектовки большегрузных автомобилей уже сложившийся и у всех практически одинаковый, с нашим сотрудничеством Вы расширите ассортимент опций и привлечете дополнительных покупателей.
Предлагаем эксклюзивное предложение по гарантийному обслуживанию радиостанций «PRESIDENT» в течении пяти лет. Все наши радиостанции прошли сертификацию и разрешены в Федеральном радиочастотном центре для использования. Подавляющее большинство водителей Европы и стран Балтии отдают предпочтение нашим радиостанциям. Представительства концернов “MAN” “VOLVO” “IVECO” “MERCEDES” “SKANIA” “RENAULT” тесно сотрудничают с филиалами компании “PRESIDENT” по всей Европе, а так же на Украине.
Вас заинтересовало наше предложение?
Позвоните мне по тел. хххххххххх
03.09.2010 14:56

Баканев Дмитрий, директор по маркетингу 24com:
Всем привет.

Кирилл, вы ко мне обращаетесь? Рискну предположить, что да, но я все-таки Дмитрий:)

По вашему тексту: его первые три абзаца, это чистейшая артезианская вода. И только уточнение в конце, что такое низкие цены и быстрые сроки, немного спасает ситуацию. Хотя тема "высококачественного оборудования" и "весомых денежных вложений" осталась не раскрыта. Возьмите себе за правило - если пишите прилагательное, Особенно касающееся денег, качество и т.д. - сразу приводите конкретику. Несложно же написать, сколько стоит прачечную открыть и какой марки у вас стиралки, правильно? Добавите конкретики и будет хороший текст.

Мария, оценка резко отрицательна. Я только со второго раза в принципе понял, что продается. А это о-о-очень плохой признак. В остальном тоже все плохо - особенно начало. Не сочиняйте всем коллективом, лучше дайте одному профи - он вам напишет шикарное КП.

Ким, приветствую. Ваш текст мне оценить сложно, потому что я не знаю ситуации. Нужны гостиницам туристы из Кореи? Знают ли вообще получатели КП о существовании такого рынка? Есть ли конкуренция? Если на все эти вопросы ответ скорее отрицательный, то КП должно быть жестче, короче и конкретнее. Кроме того, нужно наверное два-три вариант приложить макетов, которые российские гостиницы уже разместили.

А так - много воды, Очень много. Что за корейские туристы, кто это такие? Вы написали больше листа воды, но не дали статистику - а сколько в принципе туристов приезжает из Кореи?

Сергей, текст вялый и скучный. Предложение-то интересное, можно очень шикарно расписать - и про календарь праздников, и про сезонность, и про подбор цветов для каждого сотрудника в зависимости от возраста, статуса и т.д. Это я только про первую часть. А ко второй нужны обязательно фотографии. А текст в 2 раза меньше сделать.

Мотеус, вы допускаете типичную ошибку - тратите драгоценный первый абзац на продажу товарной категории "авторации". Зачем? Неужели продавцы автотехники не знают, что это такое? Неужели они не в курсе, зачем водителям нужны рации? Разве они уже не сотрудничают с другими поставщиками раций? Разве ваша задача не выбить этих поставщиков?

Если ситуация иная, и продавцы фур ни с кем не сотрудничают, и не устанавливают рации, и многие из них не знают, что это такое - тогда прошу прощения. Но мне в такую ситуацию верится с трудом.

Если вы делаете предложение дилерам, нужно рекламировать не только (и не столько) товар, сколько выгоды дилера. Нужно говорить про спрос на ваш товар среди конечных покупателей, маржу, которую получит дилер, маркетинговую поддержку с вашей стороны, отсутствие рисков (гарантии, обслуживание и т.д.), возможно обучение персонала дилера (если это необходимо, я не в курсе). Как-то так.



06.09.2010 09:59

Мотеус:
Спасибо Дмитрий за ответ.
В том то и дело, что мы открываем эту нишу, все привыкли покупать на рынке, и продавцы автомобилей очень мало в этом смыслят, а вот о маркетинговой поддержкеи обучению персонала, это да, надо добавить
06.09.2010 11:13

Кирилл:
спасибо за ответ, <p><strike>Сергей</strike></p> Дмитрий!

Всю воду выпарил, прочитал Джо Витале вот что получилось...

Прачечная ОАО «ХХХ».

Множество организаций уже научились экономить на стирке время и деньги.
Мы можем легко научить этому и Вас!

Семь причин в пользу выбора прачечной ”ХХХ”:

- Низкий уровень цен (от 25 р./кг)
- Высокое качество стирки
- Быстрые сроки выполнения Ваших заказов (1-2 дня)
- Доставка белья на нашем автомобиле (150 р. по городу)
- Стирка по требованиям СЭС
- Мелкий ремонт белья
- Индивидуальный подход к клиентам

Каждый клиент для «Самарского комбината бытового обслуживания» является уникальным. Мы работаем учитываются все Ваши пожелания.


Скидки.

Для наших клиентов мы разработали гибкую систему скидок. Размер скидки зависит от обьема белья предоставляемого Заказчиком.


Кол-во грязного белья в месяц (кг) --- Цена стирки белья на за 1 киллограмм (руб.)
< 50 --- 60
51 - 300 --- 55
301 - 500 --- 50
501 - 700 --- 45
701 - 1000 --- 40
> 1000 --- 35
(это в виде таблицы для наглядности)


ОАО «ХХХ» осуществляет корпоративное обслуживание и сотрудничество с такими организациями, как гостиницы, рестораны, больницы, сауны, базы отдыха, санатории, автозаправки и многими другими, которые используют в своем бизнесе текстильную продукцию и спецодежду.

По желанию клиента производится бесплатная стирка тестовой партии (до 5 кг белья).
07.09.2010 09:58

Никита:
Здравствуйте, Дмитрий!
Очень понравились Ваши ответы и комментарии к КП. Скажите, пожалуйста, если компания только открылась и у нее не было еще ни одного клиента, имеет ли смысл рассылать КП по электронной почте? Или лучше доставлять с курьером в красивом конверте? (Компания занимается размещением рекламы в собственных печатных изданиях с общественно полезной информацией, которые раздаются бесплатно в местах скопления людей)
10.09.2010 02:12

Баканев Дмитрий, директор по маркетингу 24com:
Кирилл, стало лучще.
P.S. Вместо Витале лучше почитайте Огилви:)

Никита - не вижу связи между способом рассылки КП и датой основания фирмы. Емейлом или бумагой - зависит от базы, от получателей, от ваших возможностей и т.д. Кроме того, можно протестировать и посмотреть результат.

14.09.2010 20:35

Наталина:
Доброго времени суток Дмитрий!!!
у меня так же как у всех проблема по кп.я занимаюсь транспортно-экспедиционной деятельностью,но кп которые уже имеются у компании они такие наивные и не серьезные,я вот хочу свое подготовить....но как это сделать так созвучно и может даже креативно,что бы клиент как говориться не выбрасил в урну мой факс?)) Спасибо.
19.09.2010 00:51

Баканев Дмитрий, директор по маркетингу 24com:
Наталина, все просто! Нужно просто написать интересный и цепляющий текст, который не хочется выбросить в факс.
20.09.2010 17:00

Баканев Дмитрий, директор по маркетингу 24com:
Друзья!

Проект 24ком сейчас будет немного меняться, поэтому мы временно приостанавливаем работу блога. Получить рецензию на ваш текст вы можете в моем новом сервисе "Копи-линч".

http://linch.copy-write.ru/

Заказать текст коммерческого предложения вы можете в моем рекламном бюро. Подробнее об услугах - http://blog.copy-write.ru/moi-uslugi

Был очень рад нашему общению. Надеюсь продолжить в ближайшее время!
20.09.2010 17:00


Бесплатная подписка на e-mail:
Получайте лучшие статьи о продажах на свой e-mail


Подписка на RSS
Лента RSS
Читать в Яндекс.Ленте
В Google Reader

Последние записи
10 самых страшных ошибок в рекламе (14)
Поздравляем клиентов с Новым Годом (6)
Русский продавец-друг вместо американского продавца-бульдозера (15)
Псевдоэксперты в продажах (17)
Пример а-ля Клод Хопкинс для коммерческого предложения и холодного звонка (29)
© 2005—2017 ООО «Интерактивные Информационные Системы»
Создание текстов для сайта - копирайт-бюро "Живое слово"
Все материалы, размещенные на сайте, являются собственностью ресурса.
Использование материалов сайта разрешено при условии размещения гиперссылки на первоисточник.

Изготовление фотокниги с вашими фото и надписями
Ищете, где скачать договор оказания охранных услуг? Заходите