|
Маркетинг — одно из самых неочевидных, и в то же время распространенных понятий в современном бизнесе. Он имеет десятки определений и сотни трактовок, существует множество видов маркетинга: начиная с классического и заканчивая веяниями новой эпохи, такими как BTL, партизанский маркетинг, интернет-маркетинг. С точки зрения продаж маркетингом можно назвать комплекс мер, конечная цель которых - реализация товара или услуги.
Задача управления маркетингом очень важна для успешного продвижения услуг компании. Маркетинг — это промо-акции, креативные слоганы, рекламные кампании. И на всем этом празднике жизни часто не находится места тем, кто должен оценить эффективность каналов продвижения, проконтролировать расход средств и людских ресурсов, выделить приоритетные направления. В crm-системе 24com процесс управления маркетингом организуется следующим образом:
Директ-маркетинг
Не путайте это со спамом, скорее это адресная рассылка с целью привлечения клиентов. Например, вы разработали продукт для туристических компаний. Чтобы рассказать о нем потенциальным клиентам (турагентствам), вы узнаете из открытых источников (например yandex.ru) их сайты, собираете базу email адресов и рассылаете с помощью 24com письма с предложениями. В чем отличие от спама? В том, что вы знаете, кому шлете письмо, и письмо наверняка будет интересно получателю.
Кроме того, при составлении базы можно вводить дополнительные поля, например «Город», «Основные направления деятельности» (Турция, Египет и т.д.) и делать рассылку с учетом этих параметров.
Телемаркетинг
|
|
Один из самых популярных видов телемаркетинга — сбор информации о потенциальных клиентах в сети интернет и их обзвон. Для многих компаний это главный метод привлечения клиентов, особенно в b2b-секторе. Система управления маркетином 24com предлагает законченное решение для управления отделом (или группой менеджеров) по привлечению клиентов с помощью холодных звонков.
Управление маркетином, рекламными кампаниями и маркетинговым бюджетом
Знаете ли вы стоимость привлечения одного клиента в тех рекламных каналах, которые использует ваша компания? Именно для того, чтобы ответить на этот и несколько других вопросов, необходим модуль crm-системы 24com «маркетинговые отчеты». С помощью него вы сможете определить наиболее эффективные рекламные площадки и разумнее использовать рекламный бюджет.
|